Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso
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Ano: 2018
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Barretos - SP
Prova:
VUNESP - 2018 - Prefeitura de Barretos - SP - Agente de Segurança |
Q1052153
Atendimento ao Público
Em relação ao atendimento de telefone, assinale a alternativa correta.
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Campinas - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Campinas - SP - Agente Administrativo |
Q1041682
Atendimento ao Público
Uma das principais regras a serem aplicadas para a obtenção de um atendimento profissional exemplar é a de
atender, com excelência e prontidão,
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBM 6º Região
Prova:
Quadrix - 2018 - CRBM 6º Região - Agente Administrativo |
Q1039422
Atendimento ao Público
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.
No atendimento de reclamações do público, é
necessário atender o usuário com atenção, mas não é
preciso se desculpar pelas falhas.
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBM 6º Região
Prova:
Quadrix - 2018 - CRBM 6º Região - Agente Administrativo |
Q1039420
Atendimento ao Público
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.
No atendimento ao público, é recomendável que se
evite distrações ou a realização de atividades pessoais.
Ano: 2017
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRN - 3ª Região (SP e MS)
Prova:
Quadrix - 2017 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Auxiliar Administrativo I |
Q1039134
Atendimento ao Público
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.
Deve-se evitar o jogo de responsabilidade, segundo o
qual se manda o usuário de um local para outro sem
solução da demanda.
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