Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso

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Q959381
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO-16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Auxiliar Administrativo |
Q959381 Atendimento ao Público
Tendo em consideração o Atendimento ao Público. São atitudes que contribuem para um bom atendimento, exceto:
Alternativas
Q951708
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: APEX Brasil Prova: IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente |
Q951708 Atendimento ao Público
A responsabilidade de quem atende o público é grande, pois representa toda a instituição que oferta um serviço ou produto. Em relação aos aspectos característicos do atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q951707
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: APEX Brasil Prova: IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente |
Q951707 Atendimento ao Público
O telefone ainda é um instrumento de comunicação muito importante nas organizações. A qualidade no atendimento às chamadas telefônicas transmite cortesia e atenção. Quanto às boas práticas no atendimento telefônico corporativo, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q943478
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRN - 10ª Região (SC) Prova: Quadrix - 2018 - CRN - 10ª Região (SC) - Técnico Administrativo |
Q943478 Atendimento ao Público

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.


A atenção dispensada pelo servidor no atendimento deve variar de acordo com os aspectos socioeconômicos do público.

Alternativas
Q943477
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRN - 10ª Região (SC) Prova: Quadrix - 2018 - CRN - 10ª Região (SC) - Técnico Administrativo |
Q943477 Atendimento ao Público

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.


A apresentação pessoal também configura característica da qualidade no atendimento ao público.

Alternativas
Respostas
1006: A
1007: C
1008: D
1009: E
1010: C
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