Questões de Atendimento ao Público - Relações Pessoais para Concurso
Foram encontradas 462 questões
Q1220103
Atendimento ao Público
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
O trabalho em equipe é importante para que as equipes possam ter membros que agilizem os processos, porém não contribui efetivamente para melhorar o fluxo de comunicação.
O trabalho em equipe é importante para que as equipes possam ter membros que agilizem os processos, porém não contribui efetivamente para melhorar o fluxo de comunicação.
Q1220071
Atendimento ao Público
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
O trabalho em equipe contribui para que os membros melhorem seus relacionamentos interpessoais, uma vez que necessitam de superar diferenças individuais.
O trabalho em equipe contribui para que os membros melhorem seus relacionamentos interpessoais, uma vez que necessitam de superar diferenças individuais.
Q1220058
Atendimento ao Público
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
O trabalho em equipe distingue-se do trabalho em grupo pela predominância da unidade de espírito, da coesão, das relações interpessoais, do engajamento pessoal e da adesão total dos membros ao grupo.
O trabalho em equipe distingue-se do trabalho em grupo pela predominância da unidade de espírito, da coesão, das relações interpessoais, do engajamento pessoal e da adesão total dos membros ao grupo.
Q1211260
Atendimento ao Público
Ser recepcionista dentro das normas de qualidade que garantam satisfação do cliente / visitante revela as competências profissionais. A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.
Q1211007
Atendimento ao Público
Uma boa comunicação é fator essencial para a qualidade das relações humanas no trabalho. Considerando os três métodos utilizados na comunicação interpessoal — oral, escrito e não-verbal —, assinale a opção correta.
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