Questões de Gestão de Pessoas - Desenvolvendo Pessoas para Concurso
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Acerca do tema abordado no texto acima, julgue o item que se segue.
Quando um indivíduo responsável pela distribuição de processos em uma repartição pública está cursando, com apoio de sua organização, um curso superior em administração pública, então esse integrante da organização está sendo submetido a uma ação de treinamento.
Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
Proporcionar orientação aos novos membros (funcionários) atende a vários propósitos. O processo de orientação procura enviar mensagens claras e proporcionar informações a respeito da cultura da organização, do cargo a ser ocupado e das expectativas a respeito do trabalho. Levando em conta os propósitos de um programa de orientação a novos membros, o programa de orientação visa alcançar os seguintes objetivos:
I. reduzir a ansiedade das pessoas: quando os novos colaboradores recebem a tutoria de funcionários experientes por meio de orientação e apoio, a ansiedade se reduz.
II. reduzir a rotatividade: a rotatividade é mais elevada durante o período inicial do trabalho, pelo fato de os novos funcionários se sentirem ineficientes, indesejados ou desnecessários. A orientação eficaz reduz essa reação.
III. economizar tempo: quando os novos funcionários não recebem orientação, eles gastam mais tempo para conhecer a organização, o seu trabalho e os colegas. Perdem eficiência. Quando colegas e supervisor(a) os ajudam de maneira integrada e coesa, eles se integram melhor e mais rapidamente.
IV. desenvolver expectativas realísticas: por meio do programa de orientação, os novos funcionários ficam sabendo o que deles se espera e quais são os valores almejados pela organização.
Julgue o item , relativo a relações humanas.
O treinamento e o desenvolvimento de pessoas são dois
processos distintos. Enquanto o primeiro está voltado
para o aumento da produtividade dos indivíduos no
cargo, o segundo envolve uma aprendizagem que
ultrapassa os limites do cargo.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o item.
O treinamento e o desenvolvimento de pessoas fazem
parte das políticas de desenvolvimento da área de
recursos humanos. O treinamento é utilizado para
melhorar, em curto prazo, o desempenho no cargo
ocupado, enquanto o desenvolvimento é um processo
de longo prazo voltado para o aperfeiçoamento mais
amplo da pessoa na organização.
Os programas de treinamento são estabelecidos após o mapeamento das competências organizacionais, divisionais e individuais.
No modelo de desenvolvimento 70:20:10, relativo à eficácia do aprendizado do colaborador, esses números representam, respectivamente, 70% de treinamento formal, 20% de experiências profissionais e 10% de feedbacks recebidos.
A avaliação de desempenho por competências faz parte da análise de necessidades de treinamento e consiste em uma análise sistemática de conhecimentos, habilidades e atitudes que cada pessoa possui, permitindo que lideranças tomem decisões de alocação e capacitação de pessoal.
A etapa inicial de um treinamento é a análise das necessidades de aprendizagem daqueles que irão tomar parte nos programas de capacitação. Nessa etapa, devem-se analisar as necessidades formativas em níveis distintos, bem como as dificuldades de desempenho, pois estas são lacunas de competências essenciais para as escolhas de planejamento das ações de treinamento.
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