Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Competências para Concurso

Antônio foi convidado a apresentar um projeto para a sistematização da gestão por competências em sua empresa. Para apresentar um projeto adequado, Antônio estudou várias referências distintas e fez visitas a empresas que se destacavam na área. Ao término do processo, Antônio concluiu que a gestão por competências é um processo que possui um conjunto de etapas, incluindo:

Para que a aplicação do modelo de competência possa ultrapassar o nível da empresa ZARIFIAN (2003. P. 175) ao tratar da generalização do modelo da competência e mobilidade externa afirma que a situação dita de base permite adquirir uma experiência e formar rotinas profissionais indispensáveis a qualquer atividade. É, ao mesmo tempo, uma base e uma referência ao profissionalismo.

Porque:

Como a situação de balanço é um momento importante de síntese cognitiva e ética. É o momento em que o indivíduo deve ordenar e aprofundar o que sabe, para transmiti-lo, e manifestar sua generosidade em relação ao outro.

Sobre as duas afirmativas, é correto afirmar que

A gestão de competência caracteriza-se como um novo modelo de gestão de recursos humanos que pode contemplar todas as práticas adotadas por uma empresa que visam gerenciar e direcionar o comportamento humano no ambiente organizacional. Assinale a alternativa que contempla as dimensões presentes na literatura que melhor definem o que é uma competência.

Com relação à gestão por competências e à gestão do desempenho das pessoas na organização, analise as afirmativas a seguir.

I. A avaliação 360° é um modelo que permite, por suas múltiplas fontes, maior fidedignidade e menor viés que as avaliações únicas.

II. A gestão por competências pode se beneficiar da avaliação 360° que permite identificar necessidades de desenvolvimento.

III. A gestão por competências e a avaliação 360° permitem que os grupos se organizem em torno de necessidades especiais.

Assinale:

O laboratório de análise clínicas XWZ, de médio porte, vem crescendo e conquistando reputação no mercado, apoiado em uma estratégia voltada para a inovação nos serviços. O laboratório tem uma estrutura com poucos níveis hierárquicos e suas lideranças adotam um estilo gerencial apoiador e participativo. O XWZ sempre investiu fortemente na qualificação certificada dos seus profissionais, sendo esta uma característica distintiva do laboratório. No entanto, já há alguns meses os pedidos de demissão vinham aumentando. As entrevistas de desligamento revelavam que os colaboradores estavam desmotivados, pois não viam perspectiva de ascensão profissional na empresa. O presidente do XWZ estava especialmente preocupado, pois os colaboradores, em sua maioria, estavam sendo contratados pelo principal concorrente do laboratório, por um salário melhor. O presidente reuniu-se com as principais lideranças. Todos tinham consciência de que o porte da empresa e a estrutura enxuta representavam entrave à ascensão vertical dos colaboradores e que um aumento geral dos salários era inviável financeiramente, mas reconheceram o valor das competências individuais na sustentação da estratégia da empresa e firmaram compromisso para retenção dos colaboradores na empresa. A área de RH foi incumbida de propor ações para retenção do pessoal. Na situação descrita, seriam iniciativas adequadas, entre outras: