Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Conflitos para Concurso
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( ) O estímulo ao conflito é utilizado para aumentar a competição entre indivíduos e equipes.
( ) Uma das formas de se diminuir o conflito é reduzir a base de recursos humanos e materiais disponíveis.
( ) O ato de evitar o conflito estabelecido pode ser efetivo, do ponto de vista pessoal, no curto prazo; porém tem pouca probabilidade de resolver o conflito persistente ou crônico.
( ) Os conflitos precisam ser discutidos para que sejam construtivos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A resolução do conflito adotou a técnica de
Se administrados de forma cordial e construtiva, os conflitos podem gerar benefícios para a empresa e minimizar os prejuízos por eles causados.
As dificuldades inerentes à gestão de pessoas no serviço público seriam: ambiguidade das prioridades; caráter mutável; brevidade dos ciclos políticos; reticência para medir e avaliar; o peso imenso da inércia; as numerosas limitações legais; e, principalmente, as restrições intangíveis de natureza cultural.
I - À medida que o foco da discussão é colocado nas verdades individuais de cada envolvido, atenua-se o conflito e emerge o acordo.
II - Há uma grande possibilidade de êxito quando se estabelece um entendimento pleno e os pontos de interesse mútuo e os valores comuns são observados.
III - Uma das melhores estratégias para negociar um conflito com êxito é estabelecer objetivos integradores.
Quais estão corretas?