Questões de Concurso
Sobre negociação em gestão de pessoas
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O argumento por..................... é aquele que se baseia na citação de uma fonte confiável, como um especialista no assunto que está sendo debatido. Isso é feito para conferir credibilidade e autoridade ao texto, deixando-o mais rico e dando força à argumentação.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
Influência, oportunidade e informação são variáveis básicas em um processo de negociação.
Esse caso ilustra um processo de negociação
Julgue o item a seguir, relativo a estratégia de negociação.
As negociações devem ser baseadas em princípios morais, ético, subjetivos, objetivos e pragmáticos.
Julgue o item a seguir, relativo a estratégia de negociação.
Identificar as motivações do outro, mostra convicção nos argumentos e inflexibilidade diante de novas ideias e condições são consideradas estratégias de negociação.
I. Quanto mais informações e detalhes sobre o produto em si e sobre os processos de produção, distribuição e armazenagem o envolvido na negociação souber, maior vantagem ele terá. II. Quando o interlocutor recebe um atendimento personalizado, as chances de ele ficar satisfeito e ter maior interesse no fechamento do negócio aumentam bastante. III. Na hora de pensar no roteiro, tente também antecipar quais serão as possíveis objeções do interlocutor. IV. Mas a melhor maneira de entender realmente o que o cliente procura é ouvindo o que ele tem a dizer.
Assinale a alternativa correta.
I. Atécnica da negociação pode ser usada sozinha ou em conjunto. A primeira, para determinar os termos de um contrato, objetiva conseguir um preço satisfatório e razoável. A segunda é empregada com a proposta competitiva. II. A inabilidade de estabelecer um cronograma de entrega é provavelmente uma falha experimentada mais frequentemente pelos compradores. III. O melhor meio de obter a cooperação do fornecedor é acenar com a recompensa esperada: o contrato de fornecimento de mercadoria, caso sua contribuição seja efetivamente aproveitada. IV. O comprador, quando negocia com os fornecedores, deve reconhecer claramente que as ações de hoje são apenas parte de um relacionamento momentâneo.
Assinale a alternativa correta.
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:
I separação entre as pessoas e o problema
II foco nos interesses, e não em posições
III utilização de critérios subjetivos
São considerados pontos fundamentais da negociação baseada em princípios os itens
Julgue o item, relativo à comunicação e à negociação.
A negociação baseada em princípios parte da premissa
de que o foco da negociação deve ser feito com base em
posições, e não em interesses, além de unir as pessoas
ao problema.
Julgue o item, relativo à comunicação e à negociação.
Na comunicação, o uso da linguagem não verbal se dá,
entre outros, por meio dos gestos, das posturas, das
expressões faciais, do tom de voz e do silêncio.
Julgue o item, relativo à comunicação e à negociação.
Segundo as redes de comunicação de Leavitt, a
comunicação em roda funciona mais bem para as
atividades que envolvam velocidade e clareza de
organização e de tarefa.
A negociação pode ser definida como um processo pelo qual duas ou mais partes que possuem relação, interdependência e algum conflito aparente se colocam dispostas a buscar um possível equilíbrio para a relação.