Questões de Concurso Sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas

Sobre as brincadeiras no local de trabalho, as mesmas devem ser: 

NÃO é considerado um comportamento correto no local de trabalho: 

A forma de se expressar e comunicar está sujeita a diversas interpretações; se não forem claras, podem gerar indisposição com outros indivíduos, voluntária ou involuntariamente.  (SAMPAIO, 2000.)
Considerando os conceitos que influenciam no tipo de relação entre as pessoas, analise as afirmativas a seguir.
I. A autoestima é a forma como o indivíduo se vê e se avalia, se ele se aceita, possui autoconfiança, entusiasmo, dignidade, enfim, possui uma autoestima elevada, contribui para melhores relações humanas na organização. II. A linguagem corporal ensina que o “corpo fala” e, conforme a atitude e a postura, os interlocutores são capazes de detectar as intenções para com eles, o que pode piorar as relações humanas nas organizações. III. O comportamento adotado envolve o respeito às normas de convivência em cada ambiente e, em locais que exigem concentração, falar alto atrapalha outras pessoas, piorando as relações humanas na organização. IV. Os assuntos controvertidos exigem prudência, pois podem causar atritos conforme o ambiente ou com que se fala, sendo melhor evitá-los, atitude que contribui para piorar as relações humanas na organização.
Está correto o que se afirma apenas em

Qual é uma característica de uma comunicação efetiva no ambiente de trabalho? 

O que é importante para manter uma boa conduta no ambiente de trabalho? 

Para Marshall B. Rosenberg, psicólogo norte americano e criador do processo de Comunicação Não Violenta, há quatro componentes no modelo da Comunicação Não Violenta: observação, sentimento, necessidade e pedido. Sobre os componentes da Comunicação Não Violenta, analise as afirmações a seguir e marque a alternativa correta: 

Considerando-se as ações que promovem a motivação e os relacionamentos interpessoais no trabalho, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Reconhecer o trabalho e as realizações de colegas e funcionários. É importante a organização expressar apreço e gratidão pelos esforços e pelas contribuições das equipes, pois isso é um fator de motivação.
( ) Estimular a competividade em vez do trabalho em equipe. Assim, o desenvolvimento será apenas individual e cada um cuidará de si.
( ) Promover uma comunicação efetiva, assim como a prática de escuta ativa. Com isso, colaboradores trabalharão melhor em equipe, pois se compreenderão. 

Compreende o processo de troca entre duas ou mais pessoas que tem a capacidade de receber, reter, decifrar, interpretar e transmitir ideias, opiniões e conhecimentos. Identifique abaixo o ato relacionado ao processo do enunciado.

A importância das relações no trabalho se vê cada vez mais presente nas discussões de melhoria no trabalho. São fatores que prejudicam as relações no trabalho, EXCETO:

A gestão de pessoas em uma organização refere-se às políticas e às práticas necessárias para administrar o trabalho das pessoas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um exemplo de prática de gestão de pessoas.

A interação socioemocional pode favorecer o resultado do trabalho e as relações interpessoais. O que ocorre quando a interação socioemocional é positiva no ambiente de trabalho?

A respeito das relações humanas em uma empresa, assinale a alternativa que melhor exemplifica a importância de se manter uma boa rede de relacionamentos.

Acerca do comportamento de um colaborador na recepção de uma empresa, assinale a alternativa correta.

Em relação às relações humanas no ambiente de trabalho do SAMU, qual é um problema comum que pode afetar negativamente o relacionamento entre colegas e superiores?

Adequar seu estilo de comunicação, seja sua interlocutora uma criança, um idoso, com nível cultural alto ou baixo, demonstra a seguinte qualidade no ambiente de trabalho:

O Diretor-Geral de um Campus do IFMT e a Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas - PROPESSOAS, preocupados com as relações interpessoais, o trabalho em equipe e a gestão de conflitos naquela unidade, identificaram que há diferentes tipos e áreas de conflito.

Em relação aos tipos de conflito, relacione a coluna 1 à coluna 2:

Coluna 1	Coluna 2
1. Conflitos latentes	( ) são os conflitos não declarados, nos quais as partes dos elementos envolvidos não têm uma clara consciência de sua existência.
2, Conflitos percebidos	( ) são os conflitos declarados, influentes e percebidos no ambiente, pois já atingiram as partes.
3. Conflitos sentidos	( ) são os conflitos cuja existência os elementos envolvidos percebem racionalmente, mas ainda não os declaram de forma aberta.
4. Conflitos manifestos	( ) são os conflitos conscientes e que suscitam reações emotivas.

Fontes:VIANNA, manifestos Vânia Alves. Gestão de pessoas; módulo 5. Brasília; são ENAP/DDG, 2013, p. 36. NASCIMENTO, Eunice Maria; EL SAYED, Kassem Mohamed. Administração de conflitos. Gestão do Capital Humano, Coleção Gestão Empresarial, FAE Business School, Curitiba, Editora Gazeta do Povo, 2022, p. 48.

A ordem CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Como deve ser o comportamento de um Vigia, para que tenha um bom relacionamento com os colegas de trabalho?

Em uma equipe de trabalho, após a fase de aproximação e construção do relacionamento interpessoal, alguns conflitos começam a surgir entre os membros. Um dos colaboradores sente-se incomodado com a falta de colaboração de outro colega em um projeto em equipe. Ele percebe que a comunicação não está fluindo como deveria e que a produtividade da equipe está sendo afetada. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que representa a estratégia mais eficaz para lidar com a situação e restabelecer a harmonia no grupo:

Um empregado que se destaca por sua capacidade por ouvir atentamente seus colegas, compreender suas perspectivas e oferecer apoio está demonstrando a qualidade da(o):

Sobre os comportamentos no ambiente de trabalho, uma das questões que frequentemente tem-se em pauta são os atrasos, sobre os mesmos, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):

(__) É normal que nada comece na hora estabelecida, então são toleráveis sempre 20 minutos de atrasos.

(__) Caso, um atraso seja inevitável, ele deve ser injustificável e a pessoa também não deverá desculpar-se quando iniciar seu expediente.

(__) O ideal é sempre chegar na hora estipulada, inclusive para o expediente do dia a dia.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.