Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso
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Os processos de negócio devem ser definidos a partir da departamentalização da organização e das atividades identificadas em cada departamento.
A classificação dos processos durante sua identificação é importante para avaliar como eles impactam nos resultados da organização.
Os processos de negócio podem ser vistos como estruturas que servem para descrever a missão da organização.
O KPI (key performance indicator), cujas características são fomentar a transformação na organização e ser orientado ao contexto, pode ser utilizado pelo gestor para acompanhamento e mensuração dos processos de uma organização.
Por meio do BPMN (business process model and notation) podem ser mapeados os processos internos e abstratos, mas não os processos de colaboração, pois estes são do tipo B2B.