Questões de Biblioteconomia - Gestão de Serviços de Informação para Concurso

Suponha-se que um estudante entre em uma biblioteca e pergunte o que existe sobre as mais novas profissões no mercado de trabalho brasileiro.

Nessa situação, a fonte mais adequada para suprir a necessidade informacional do usuário, de forma rápida e efetiva, seria o(a)

O autor Murilo Cunha Vergueiro Jr., em seu livro “Seleção de Materiais de Informação”, apresenta uma abordagem sobre os princípios e técnicas aplicadas na seleção de materiais de informação em bibliotecas.
Com relação aos princípios e técnicas discutidos pelo autor, assinale a alternativa incorreta. 

Os serviços de informação estão investindo cada vez mais recursos na modernização de suas práticas gerenciais, na melhoria de seus processos e na capacitação de seus colaboradores, visando principalmente oferecer produtos e serviços mais adequados a seus usuários, otimizando ao máximo os recursos disponíveis, sem perder naturalmente o padrão de qualidade planejado.
No que se refere à gestão da qualidade em unidades de informação, e sobre o padrão de qualidade de uma biblioteca, assinale a alternativa incorreta.

Frequentemente incorporado em sistemas de gerenciamento integrado de bibliotecas e operando sobre a rede Internet, o Protocolo Z39.50 é utilizado para a comunicação entre computadores, permitindo a pesquisa e recuperação de informação, baseado em estrutura cliente/servidor. Sobre esse protocolo, marque o que é INCORRETO afirmar: 

A Disseminação Seletiva da Informação (DSI) surge como uma maneira de se empregar técnicas eficazes para controle, seleção e divulgação do material publicado. A Internet possibilitou o avanço no desenvolvimento dos sistemas de recuperação de informações, dentre os quais destacam-se as bibliotecas digitais, as bases de dados científicas on-line, os catálogos públicos de acesso on-line e, até mesmo, numa visão macro, os sites e portais (Souto, 2010). Sobre a DSI, julgue os itens a seguir como VERDADEIRO (V) ou FALSO (F) e selecione a sequência CORRETA, de cima para baixo:

(   ) Fornece fontes de informação a usuários de maneira personalizada.

(   ) A retroalimentação consiste no retorno dado pelo usuário quanto à satisfação em relação ao uso do serviço.

(   ) Disponibiliza instrumentos auxiliares para o processo de seleção de fontes de informação.

(   ) Um dos pontos negativos é não permitir a participação direta do usuário na seleção de fontes de informação.

(   ) É um serviço muito comum em bibliotecas especializadas e universitárias, criado a partir do advento da Internet.