Questões de Concurso
Sobre comunicação organizacional na comunicação social em comunicação social
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O planejamento, além de ter características, também deve adotar uma filosofia que possa servir como guia e ajude no seu processo. Daí, a importância de conhecer bem o seu ambiente atual e suas necessidades para corresponder aos objetivos. Sobre os tipos de filosofia e suas definições, analise as afirmativas a seguir.
I. Na filosofia da satisfação, adota-se uma atitude mais conservadora, que arrisca menos para atingir os objetivos.
II. Na filosofia da otimização predomina o uso de modelos matemáticos e estatísticos no processo do planejamento e há a preocupação com o equilíbrio entre os custos e os benefícios.
III. Na filosofia de adaptação predomina a busca pela inovação, e há uma preocupação com as incertezas e as mudanças sistêmicas e ambientais.
IV. Na filosofia de satisfação, preocupa-se mais com o planejamento dos recursos financeiros, com a tendência de planejar e enfrentar o futuro com base no passado.
Estão corretas as afirmativas:
O planejamento de uma organização possui algumas características consideradas básicas e que vão permear todo o processo do desenvolvimento do planejamento. Sobre as características básicas do planejamento, analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Possui como objeto uma realidade que receberá uma ação de algum membro da organização.
( ) Possui a determinação de meios e recursos para que seja implementado e viabilizado.
( ) Exige vontade e disposição dos agentes para a decisão, ou seja, planejar e agir.
( ) Busca a maior eficácia possível para os objetivos pretendidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
O planejamento é algo muito importante para uma organização, e deve ser realizado periodicamente por todo tipo de organização, independente de seu porte ou ramo de atuação. Sobre o planejamento, analise as afirmativas abaixo.
I. Planejamento estratégico pode ser considerado algo que a organização faz antes da tomada de decisão.
II. O planejamento estratégico é imutável e por isso deve-se analisar muito bem as variáveis antes de fazê-lo.
III. Pesquisas, estudos, questionamentos, construção de diagnósticos e análises de decisões são aspectos importantes no processo de planejamento.
IV. O dinamismo é uma das características de um planejamento estratégico.
Estão corretas as afirmativas:
Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações.
Reputação é o valor decorrente da presença de um indivíduo
ou uma instituição nas redes sociais, sendo proporcional à
quantidade de laços estabelecidos dentro dessas redes.
Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações.
Espera-se que o ombudsman, além de ouvir e representar o
cliente dentro da empresa, planeje, repense e forneça ideias
estruturadas para a melhoria do atendimento aos clientes.
Uma crise de imagem pode implicar prejuízos para os negócios de uma empresa, a queda de seu valor no mercado ou, até mesmo, a interrupção de suas atividades. Cabe aos profissionais de comunicação, que ocupam cargos estratégicos, o gerenciamento da comunicação em situações de crise. No que se refere a esse assunto, julgue o item.
Em certas empresas privadas e até mesmo em órgãos
públicos, o tema da crise de imagem ainda não faz parte
de sua prática de treinamento ou de prevenção, de
modo que, quando ocorre uma crise, as medidas
tomadas para reparar seus efeitos ainda se limitam às
relações com a imprensa.
As marcas emergem, progressivamente, como uma dimensão central e um ativo estratégico na ação das organizações. Nesse sentido, a avaliação do desempenho das marcas assume uma grande importância para sua gestão. Com relação à gestão de marcas, julgue o item.
É no processo de comunicação, fundamental para o
branding, que a marca assume um papel estratégico
para as organizações: as marcas mais leais com seus
consumidores são financeiramente mais valorizadas em
seus mercados.
Os conceitos de imagem, identidade e reputação são essenciais para o estudo da gestão da comunicação nas organizações. Quanto a esse assunto, julgue o item.
Os conceitos de reputação e imagem são sinônimos, pois
ambos dizem respeito à percepção pelos públicos.
Os conceitos de imagem, identidade e reputação são essenciais para o estudo da gestão da comunicação nas organizações. Quanto a esse assunto, julgue o item.
A imagem de uma organização corresponde às
percepções mentais — positivas ou negativas — criadas
pelos indivíduos formadores de seus públicos para
representar a organização quando pensam nela.
Dentro de uma organização, empresa, instituição ou corporação, existem formas e direcionamentos para que o processo de comunicação cause o efeito desejado. Para isso, é preciso saber para quem você está enviando a mensagem e principalmente identificar como seu receptor vai receber a informação. A Comunicação Institucional é uma das vertentes utilizadas dentro de um setor de comunicação, assim como a Comunicação Interna, Mercadológica e Administrativa. Sendo assim, qual é o principal objetivo de a Comunicação Institucional ser aplicada?
A respeito de planejamento de mídia, julgue os itens a seguir.
I Para a transmissão eficaz e o alcance do objetivo da propaganda, o planejamento de mídia deve fornecer a melhor relação entre investimento no veículo e qualidade para o público ao qual se destina a mensagem.
II Um planejamento de mídia que priorize os veículos on-line e sites de redes sociais, a eles direcionando suas estratégias, é eficaz e atinge o propósito da propaganda.
III Para o alcance de seus objetivos, um planejamento de mídia deve ser norteado pela avaliação do âmbito da campanha, da natureza do produto e (ou) serviço, do tipo de mensagem e da atividade publicitária dos concorrentes.
Assinale a opção correta.
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