Questões de Concurso
Sobre marketing na comunicação social em comunicação social
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______ podem ser considerados situações ou resultados desejados para alguma circunstância. ______ são os resultados a serem alcançados para alguma circunstância, em datas preestabelecidas.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
A Inteligência Artificial (IA) está cada dia mais presente em nossa sociedade. Machine learning, sensores e outras técnicas estão sendo aprimorados e usados por empresas na busca de venderem seus produtos/serviços. Sobre o uso da IA pelas empresas, analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) O uso de IA só pode ocorrer em operações online, ou seja, exclui-se o uso em lojas físicas.
( ) A IA pode ser usada na criação de roteiros de filmes publicitários, sem a necessidade de um redator humano.
( ) As análises de perfis comportamentais dos consumidores realizada por IA é um recurso que o profissional de marketing pode implantar para se obter resultados mais expressivos.
( ) Um dos recursos de IA disponíveis para o mercado e que vem sendo implantado a cada dia mais é o chatbot.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações.
Espera-se que o ombudsman, além de ouvir e representar o
cliente dentro da empresa, planeje, repense e forneça ideias
estruturadas para a melhoria do atendimento aos clientes.
I. As marcas ajudam os consumidores a escolher entre uma enorme quantidade de opções (função de navegação).
II. As marcas comunicam a qualidade intrínseca do produto ou serviço e dão segurança ao cliente de que ele está tomando a decisão certa (função de segurança).
III. As marcas usam imagens, linguagens e associações para estimular os clientes a se identificar (função de envolvimento).
IV. Marcas que atingem alto grau de popularidade duram para sempre (função de perenidade).
Estão corretas as afirmativas:
Pode-se afirmar que a sentença acima refere-se:
O termo Wiki deriva de uma palavra havaiana que significa “rápido”. No meio digital, nomeia as enciclopédias coletivas que são criadas, editadas e alteradas por meio de contribuições individuais.
Em uma estratégia de comunicação, as Wikis podem ser usadas como um(a)
Blogs são sites em que conteúdos - textos, imagens e vídeos - são publicados. Eles fazem parte de uma importante estratégia de marketing digital, pois, através dos conteúdos postados, mais pessoas podem entrar em contato com a marca por meio dos mecanismos de busca da internet.
Outros benefícios específicos do uso de blogs como estratégia de marketing digital são
Acerca da comunicação no âmbito das organizações, julgue o item.
O conceito de comunicação organizacional estende-se a
todo tipo de instituição (pública, privada ou não
governamental) e de personalidade (artistas, atletas
etc.) que demande ações de relacionamento com seus
públicos.
Considerando essa situação hipotética, julgue o próximo item, relativos a pesquisas de opinião e de mercado.
O tipo de pesquisa da qual Pedro participou não poderia ser aplicado no formato de grupo focal, já que esse tipo de coleta de dados diverge da proposta da pesquisa NPS aplicada pela FUNPRESP.
Considerando essa situação hipotética, julgue o próximo item, relativos a pesquisas de opinião e de mercado.
Suponha que Pedro tenha respondido à pergunta “Por que razão você deu essa nota?” na pesquisa, em referência a resposta dada a uma pergunta prévia em que ele tenha dado uma nota. Nesse caso, é correto afirmar que a pergunta “Por que razão você deu essa nota?” é típica de um questionário de forma estruturada e de conteúdo não disfarçado.
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