Questões de Concurso Sobre usabilidade em arquitetura de software

A interface com o usuário deve informar continuamente o que ele está fazendo. Essa característica está relacionada a

Usabilidade de software pode ser conceituada como a qualidade do uso do sistema para a realização de uma atividade. Softwares com problemas de usabilidade geram aborrecimentos aos usuários, perda de tempo, baixa produtividade, etc. Para evitar estas consequências, surge a necessidade de se realizar constantemente medições quanto à qualidade do software. De acordo com os autores do livro Ergonomia e Usabilidade (2015), a norma ISO 9241:11 estabelece medidas para avaliação da qualidade do software. Quais são elas?

Na literatura de IHC podem ser encontrados vários conjuntos de princípios, diretrizes e heurísticas que podem ajudar no design da interação humano-computador. Com relação a esses princípios, diretrizes e heurísticas para o design de IHC, é INCORRETO afirmar que

Uma universidade possui 27 unidades acadêmicas, nas quais estão lotados os atuais 75 cursos. Deseja-se criar uma interface para dispositivos móveis que permita aos usuários externos da universidade localizar determinado curso de seu interesse. Considerando que a interface deve ser rápida, fácil de usar e de boa usabilidade, qual das alternativas abaixo melhor atende a esses requisitos na busca supracitada?

Uma universidade possui, entre seus usuários de serviços, os vinculados, como professores, técnicos e alunos, e os não vinculados, a comunidade. Os usuários vinculados podem ter um único vínculo ou mais, simultaneamente.
Considerando as regras padronizadas de marcação das ferramentas gráficas (botão de rádio e caixa de seleção múltipla – check box), assinale a alternativa que apresenta a interface gráfica mais adequada, em função de sua usabilidade e simplicidade, que permite a identificação inequívoca dos vínculos dos usuários e que não permite marcações inconsistentes.

Deseja-se implementar uma interface gráfica que permita que se escolha a marcação dos efeitos de texto Negrito, Itálico e Sublinhado, de tal forma que possa ser escolhido um dos três efeitos, dois deles ou até os três simultaneamente, ou, ainda, nenhum deles, mantendo o texto no modo normal, isto é, sem nenhum efeito. Segundo as regras de usabilidade vigentes, qual é a alternativa que realiza o solicitado com maior usabilidade? 

Existem normas ISO que definem o conceito de usabilidade de acordo com alguns princípios básicos e essenciais. Das alternativas abaixo, qual NÃO corresponde a um desses princípios básicos?

Avaliação de usabilidade é parte integrante do processo de design de interfaces com o usuário. Os métodos de avaliação existentes podem ser categorizados de várias formas, mas uma delas focaliza se a avaliação é feita envolvendo ou não usuários.

Considere as afirmações abaixo.

I - Avaliação Heurística é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.

II - Inspeção é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.

III - Estudo de Campo é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.

Quais estão corretas?

De acordo com os Padrões Web em Governo Eletrônico existem inúmeros métodos de análise de usabilidade, incluindo métodos de investigação, teste com usuários e métodos de inspeção. Dentre os métodos de inspeção estão

Algumas práticas de desenvolvimento de interfaces melhoram a experiência do usuário, entre elas o(a)

Sobre objetivos de teste de usabilidade, considere:

I - Avaliar se os mecanismos de interação são fáceis de entender e usar.

II - Avaliar se os usuários conseguem encontrar rapidamente os mecanismos de navegação, conteúdo e funções.

III - Avaliar se as representações gráficas são de fácil entendimento e se os textos são inteligíveis e bem escritos.

São objetivos de teste de usabilidade:

Em um site, a carga de informação é a soma de todos os elementos da interface do usuário. Com relação à carga de informação, segundo a cartilha de usabilidade versão 1.2, que faz parte dos Padrões Brasil e-Gov,

A usabilidade está associada a uma característica de qualidade de software que se refere à sua adequação à utilização pelos usuários. Na Engenharia de Usabilidade cada elemento de uma interface deve ser analisado segundo algumas heurísticas. Manuel é o analista de usabilidade responsável por elaborar as interfaces do sistema da financeira SemGrana. Para realizar seu trabalho, Manuel frequentou diariamente a financeira por um mês, de forma a conhecer o vocabulário padrão, bem como os conceitos usuais utilizados pelos funcionários da financeira. Dessa forma, Manuel pôde elaborar interfaces que contivessem o vocabulário e os conceitos da financeira.

A preocupação demonstrada por Manuel pode ser traduzida pela heurística:

O antiquário “Só Velharia” possui um sistema de catálogo de produtos, desenvolvido há três anos, que é utilizado por todos os seus funcionários. Há cerca de um ano, devido à crise do país, a empresa teve que demitir alguns funcionários. Recentemente a “Só Velharia” conseguiu fechar um convênio com alguns investidores para retomar sua produtividade normal. Assim, a empresa decidiu recontratar alguns de seus antigos funcionários. Em relação ao sistema, a empresa acredita que não precisará readaptar esses funcionários.

O critério básico da engenharia de usabilidade que garantirá que esses funcionários não necessitarão de novo treinamento no sistema, mesmo após um ano sem utilizá-lo, é:

Identifique o termo técnico abaixo que está diretamente relacionando com os conceitos de ergonomia e usabilidade:

Assinale a alternativa que complete correta e respectivamente a lacuna da frase a seguir: “Usabilidade, segundo a norma ISO 9241, é a medida pela qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com_______, _______e _______em um contexto de uso específico.”: