Questões de Governança de TI - Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) para Concurso

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Q2415319
Governança de TI Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAPES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAPES - Analista em Ciência e Tecnologia |
Q2415319 Governança de TI

Em relação a estratégias genéricas, planejamento tático, planejamento operacional, balanced scorecard e processo decisório, julgue o próximo item.


De acordo com a metodologia balanced scorecard, os processos críticos da organização devem ser classificados na perspectiva do cliente, com vistas ao alcance da satisfação e fidelização da clientela.

Alternativas
Q2383151
Governança de TI Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) ,
Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Infraestrutura de Tecnologia da Informação |
Q2383151 Governança de TI
Uma empresa de serviços de informática vai implantar uma metodologia de gestão estratégica, com base na metodologia Balanced Scorecard (BSC), que visa traduzir a estratégia de uma organização em objetivos e indicadores de desempenho mensuráveis.
Essa metodologia trabalha com quatro perspectivas, sendo que a perspectiva de Processos Internos é a que
Alternativas
Q2294524
Governança de TI CRM , Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) ,
Ano: 2022 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2022 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2294524 Governança de TI
Dado os três conceitos técnicos abaixo, assinale a alternativa que corresponda respectivamente a tecnologia referente a cada um desses conceitos:

I. Ferramenta voltada para o processo de foco no cliente, aquisição, transação, atendimento, retenção e construção de relacionamento de longo prazo com os clientes.
II. Software que ajuda a criar, colaborar, publicar, atualizar e armazenar o conteúdo de um site ou portal web.
III. Metodologia de gestão estratégica que permite medir o progresso de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo. 
Alternativas
Q2290497
Governança de TI Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) ,
Ano: 2023 Banca: FADE - UFPE Órgão: UFPE Prova: FADE - UFPE - 2023 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação - Área: Sistemas |
Q2290497 Governança de TI
O Balanced Scorecard (BSC) fornece uma estrutura que traduz a visão e estratégia de uma organização em um conjunto coerente de indicadores de desempenho, distribuídos em quatro perspectivas equilibradas. Assinale a alternativa que identifica corretamente as quatro perspectivas do BSC.
Alternativas
Q2018109
Governança de TI Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Prova: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Auxiliar Administrativo Legislativo |
Q2018109 Governança de TI
Quanto ao processo de planejamento e ao BSC, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Respostas
6: E
7: E
8: C
9: C
10: A
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