Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Dada a natureza estratégica de parceira de negócios que a TI apresenta atualmente, cabe estabelecer um balanced scorecard de TI ajustado e aplicado, com o objetivo de alinhar o departamento de TI ao resto da organização, e de modo que suas métricas possam ser acompanhadas juntamente com as métricas de toda a empresa.
Segurança e qualidade são princípios fundamentais das metodologias ágeis e estão relacionados ao valor agregado que as entregas devem incluir, com foco nos benefícios e na satisfação dos clientes.
O objetivo da entrega contínua (continuous delivery) é diminuir o intervalo de tempo entre a criação de uma ideia e sua respectiva implantação em produção.
O gerenciamento de nível de serviço auxilia na definição de metas para os níveis de serviço, bem como abrange todas as atividades associadas ao monitoramento.
Acerca de gerenciamento de API, de RESTful e de ITIL 4, julgue o item subsequente.
Na prática de desenvolvimento e gestão de software do
ITIL 4, as duas abordagens geralmente aceitas para o
desenvolvimento de software são os métodos cascata e agile.
O modelo CMMI varia do nível 1 ao 5, enquanto o MPSBR varia do nível G ao A; no entanto, os níveis G, E e D não existem no modelo CMMI, assim como o nível 1 do CMMI não é definido no MPSBR, sendo correto concluir que os modelos convergem somente em quatro níveis.
Julgue o próximo item, referente à qualidade de software.
Na metodologia MPSBR, o nível de maturidade denominado
parcialmente definido é aquele em que se avalia o
desempenho dos processos, além de sua gerência
quantitativa; em processos desse nível, devem ser utilizadas
técnicas estatísticas e outras técnicas quantitativas para se
determinar ou prever o alcance de objetivos.
Julgue o próximo item, referente à qualidade de software.
No nível organizacional, a equipe de gerenciamento de
qualidade de software deve ocupar-se do estabelecimento de
um framework de processos organizacionais e padrões que
levem a softwares de alta qualidade, ou seja, a equipe deve
assumir a responsabilidade de definir processos de
desenvolvimento do software e padrões que devem ser
usados, bem como elaborar a documentação relacionada.
Julgue o próximo item, referente à qualidade de software.
No processo de avaliação da qualidade de software, são
observadas diversas características, como aquela em que se
espera que o software seja repetível, ou seja, devem ser
obtidos resultados idênticos ao se avaliar um mesmo produto
repetidas vezes, considerada a mesma especificação da
avaliação, sendo esta realizada por outro avaliador.
Julgue o próximo item, referente à qualidade de software.
A metodologia MPSBR, que é voltada para a área de
desenvolvimento de sistemas, enfatiza o uso das principais
abordagens internacionais direcionadas para a definição, a
avaliação e a melhoria dos processos de software, o que a
torna compatível com as práticas do CMMI.
Acerca da biblioteca ITIL 2011, do banco de dados Oracle, das ferramentas ETL e dos bancos de dados NoSQL, julgue o item a seguir.
De acordo com a biblioteca ITIL 2011, a operação de
serviço é responsável por realizar as atividades diárias
e os processos necessários para entregar e suportar os
serviços de TI, conforme acordado nos SLAs (Service
Level Agreements).
Acerca da biblioteca ITIL 2011, do banco de dados Oracle, das ferramentas ETL e dos bancos de dados NoSQL, julgue o item a seguir.
O gerenciamento de incidentes é um processo da fase
de operação de serviço na ITIL 2011, cujo objetivo
consiste em restaurar a operação normal do serviço
o mais rapidamente possível e minimizar o impacto
negativo nas operações de negócio.
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