Questões de Governança de TI para Concurso

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Q1793284 Governança de TI
Em conformidade com o COBIT 5, processos, estruturas organizacionais e informação são categorias de habilitadores descritos no princípio
Alternativas
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PR Prova: Quadrix - 2021 - CORE-PR - Analista TI |
Q1791938 Governança de TI

A respeito dos processos e das funções da operação de serviço da biblioteca ITIL 2011, julgue o item.


Gerenciamento de Incidente, Gerenciamento de Problema e Cumprimento de Requisição são exemplos de processos da Operação de Serviço.

Alternativas
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PR Prova: Quadrix - 2021 - CORE-PR - Analista TI |
Q1791937 Governança de TI

A respeito dos processos e das funções da operação de serviço da biblioteca ITIL 2011, julgue o item.


O processo Gerenciamento de Eventos tem como objetivo principal restaurar a operação normal de um serviço dentro de um período mínimo de 24 horas.

Alternativas
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PR Prova: Quadrix - 2021 - CORE-PR - Analista TI |
Q1791936 Governança de TI

A respeito dos processos e das funções da operação de serviço da biblioteca ITIL 2011, julgue o item.


A função Gerenciamento Técnico é responsável também por garantir que haja recursos treinados para desenhar, construir e melhorar a tecnologia utilizada nos serviços.

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Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PR Prova: Quadrix - 2021 - CORE-PR - Analista TI |
Q1791935 Governança de TI

A respeito dos processos e das funções da operação de serviço da biblioteca ITIL 2011, julgue o item.


A função da operação de serviço destinada a responder, de forma rápida, às questões e aos problemas dos usuários é a Central de Serviço.

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Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PR Prova: Quadrix - 2021 - CORE-PR - Analista TI |
Q1791934 Governança de TI
A respeito dos processos e das funções da operação de serviço da biblioteca ITIL 2011, julgue o item.
A função Gerenciamento das Operações de TI é responsável por gerenciar aplicativos ao longo de seu ciclo de vida.
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Q1790949 Governança de TI
O Information Tecnology Infrastructure Library (ITIL) V3 apresenta um conjunto de melhores práticas no contexto da gerência de tecnologia da informação e é dividido em cinco livros. Um deles refere-se às formas de monitoramento do ambiente de produção, acompanhamento de performance e demais características do serviço, ou seja, garante que os serviços sejam entregues conforme planejado. Qual livro é o responsável por estabelecer esse conjunto de práticas?
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Q1790946 Governança de TI
O framework BSC (Balanced Scorecard) envolve a criação de medições para quatro perspectivas estratégicas. Uma delas engloba a medição da disponibilidade de informações críticas em tempo real, necessárias para os empregados da linha de frente. Essa medição está contida em qual perspectiva estratégica?
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Q1788795 Governança de TI
O ITIL, criado pela Agência Central de Computação e Telecomunicações, CCTA, uma agência do governo do Reino Unido, traz um conjunto de recomendações para as boas práticas e padrões para o gerenciamento de TI. Assinale a alternativa correta sobre ITIL.
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Q1787578 Governança de TI
A respeito de processos de negócio, julgue o item.
O processo de negócio é um processo que não pode envolver diferentes setores organizacionais para sua completa execução.
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Q1787577 Governança de TI
A respeito de processos de negócio, julgue o item.
Antes de se desenvolver (construir) um sistema que atenda ao cliente, é necessário compreender o funcionamento da empresa, suas necessidades de informação e seus processos de negócio.
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Q1787575 Governança de TI
A respeito de processos de negócio, julgue o item.
Considerando a abordagem da classificação pela relação com a função organizacional, um dos tipos de processos de negócios é o processo primário, que se relaciona diretamente com o cliente da organização.
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Q1787574 Governança de TI
A respeito de processos de negócio, julgue o item.
A parte ativa do negócio, que descreve como os recursos são produzidos ou transformados, é representada pelos processos de negócio de uma empresa.
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Q1787573 Governança de TI
Julgue o item quanto ao COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technologies).
O COBIT 5 é largamente utilizado nas organizações porque ele não faz distinção entre governança e gestão. Para ele, essas disciplinas abrangem os mesmos tipos de atividades e atendem a propósitos semelhantes.
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Q1787572 Governança de TI
Julgue o item quanto ao COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technologies).
O COBIT 5 aborda a gestão da informação e da tecnologia correlata apenas em seções/departamentos específicos da área de informática, e não a partir da perspectiva de toda a organização (de ponta a ponta).
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Q1787571 Governança de TI
Julgue o item quanto ao COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technologies).
A grande vantagem de se implementar o COBIT 5 nas organizações está relacionada à questão da padronização dos processos, já que, para ele, todas as organizações operam em um mesmo contexto, determinado por fatores externos e internos, e não exigem um sistema de governança e gestão personalizado de acordo com o mecanismo-cascata de objetivos do COBIT 5.
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Q1787570 Governança de TI
Julgue o item quanto ao COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technologies).
O COBIT 5 fornece uma visão holística e sistêmica sobre governança e gestão de TI da organização, que tem por base diversos habilitadores, os quais são definidos, normalmente, como qualquer coisa que possa ajudar a atingir os objetivos corporativos.
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Q1787569 Governança de TI
Julgue o item quanto ao COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technologies).
Cobrir a organização de ponta a ponta representa um dos cinco princípios básicos em que o COBIT 5 se baseia para governança e gestão de tecnologia da informação (TI) da organização.
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Q1771810 Governança de TI
No que diz respeito à qualidade de software, o termo “maturidade” deve ser compreendido como a capacidade de se repetir uma série de resultados de uma maneira previsível. Os modelos CMMI e MPSBR contemplam diferentes níveis de maturidade, disponibilizando-se assim uma forma de mensurar o grau de progresso atingido por uma organização na implementação de projetos de software. Entre os sete níveis de maturidade previstos pelo CMMI, três são caracterizados a seguir.
I. Os projetos têm seus requisitos gerenciados, havendo o planejamento, a medição e o controle dos diferentes processos. II. Os processos já estão claramente estabelecidos e são compreendidos dentro da organização; os procedimentos se encontram padronizados, além de ser preciso prever sua aplicação em diferentes projetos. III. Existe uma melhoria contínua dos processos.
Os níveis caracterizados em I, II e IIl são denominados, respectivamente:
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Q1770962 Governança de TI
A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é o padrão de referência para o gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação (TI). No contexto da ITIL, apresentam-se três afirmativas a seguir.
I. Atividade executada por pessoas em determinada organização. II. Grupo de atividades inter-relacionadas que visam atingir um objetivo específico. III. Orienta a organização para que ela identifique seus objetivos específicos e obtenha o objetivo geral.
As afirmativas listadas em I, II e III correspondem aos conceitos, respectivamente, de:
Alternativas
Respostas
1561: A
1562: C
1563: E
1564: C
1565: C
1566: E
1567: B
1568: E
1569: C
1570: E
1571: C
1572: C
1573: C
1574: E
1575: E
1576: E
1577: C
1578: C
1579: D
1580: B