Questões de Governança de TI para Concurso

Q1767998

Ano: 2021 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2021 - EMGEPRON - Analista Técnico (Segurança da Informação) |

Q1767998 Governança de TI

A sigla ITIL tem por significado “Information Technology Infrastructure Library”, um conjunto de melhores práticas, sendo atualmente a principal referência para gerenciamento de serviços de TI. Recentemente, foi lançada a ITIL 4, trazendo o sistema de valor de serviço (SVS), um componente chave que descreve como todos os componentes e atividades de uma organização trabalham juntos para permitir a criação de valor. No centro da SVS está a cadeia de valor de serviços, um modelo operacional flexível para a criação, entrega e melhoria contínua dos serviços. O ITIL 4 inclui 34 práticas de gerenciamento, agrupadas em três categorias: I. Práticas gerais de gerenciamento II. Práticas de gerenciamento de serviço III. Práticas de gerenciamento técnico
Três exemplos de práticas de gerenciamento de cada uma das categorias I / II / III são, respectivamente, gerenciamento:

A

de disponibilidade / de infraestrutura / da segurança da informação

B

de capacidade e desempenho / de riscos / de ativos de TI

C

de projetos / da estratégia / do catálogo de serviços

D

do portfólio / de liberação / de implantação

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Q1767997

Ano: 2021 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2021 - EMGEPRON - Analista Técnico (Segurança da Informação) |

Q1767997 Governança de TI

A sigla COBIT tem por significado “Control Objectives for Information and related Technology” e constitui uma estrutura criada pela ISACA (Associação de Auditoria e Controle de Sistemas de Informação) para governança e gerenciamento de TI. O COBIT é um conjunto de práticas fundamental para garantir a governança de TI e, como consequência, melhorar a gestão. Numa abordagem ampla, o framework do COBIT 5 identifica um conjunto de habilitadores da governança e do gerenciamento que inclui cerca de 37 processos. A camada de gerenciamento é definida por quatro domínios, dos quais dois são descritos a seguir.
I. Diz respeito à identificação de como a TI pode contribuir melhor com os objetivos de negócio. Processos específicos desse estão relacionados com a estratégia e táticas de TI, arquitetura empresarial, inovação e gerenciamento de portfólio. II. Diz respeito à entrega dos serviços de TI necessários para atender aos planos táticos e estratégicos. Este domínio inclui processos para gerenciar operações, requisições de serviços e incidentes, assim como o gerenciamento de problemas, continuidade, segurança e controle de processos de negócio.
Os domínios descritos em I e II são denominados:

A

APO (Align - Plan – Organize) e DSS (Entregar, Servir e Suportar)

B

APO (Align - Plan – Organize) e MEA (Monitor - Evaluate - Assess)

C

BAI (Build – Acquire - Implement) e DSS (Entregar, Servir e Suportar)

D

BAI (Build – Acquire - Implement) e MEA (Monitor - Evaluate - Assess)

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Q1760545

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de TI |

Q1760545 Governança de TI

Em organizações que apresentam um grau mais avançado de Governança Corporativa, a Governança de TI tem grande interação com sistemas de controle interno e de gestão de riscos corporativos. Com relação à Governança Corporativa e sua interação com a Governança de TI, é INCORRETO afirmar que

A

para garantir que os princípios de Governança Corporativa sejam efetivos, seja por sua vontade expressa ou requerida face ao ambiente regulatório em que se encontra, as organizações lançam mão de modelos de controle interno e gestão de risco, como por exemplo, o COSO, The Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (Comitê das Organizações Patrocinadoras).

B

de acordo com o IT Governance Institute, a Governança Corporativa é de responsabilidade da alta administração (incluindo diretores e executivos) em relação à liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização.

C

o SOX (Sarbanes-Oxley Act), como é conhecido no mundo dos negócios, é uma lei federal americana de 2002 para regular as responsabilidades e práticas de auditorias em empresas abertas, podendo ter forte impacto na área de TI se for o modelo adotado pela Governança Corporativa para balizar auditorias.

D

um dos pilares do chamado Acordo da Basileia II estabelece regras para que os bancos centrais de cada país executem auditorias nas instituições financeiras, visando avaliar a aplicações dos métodos de gestão de risco e a avaliação e mitigação de riscos de crédito e operacionais.

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Q1760544

Ano: 2018 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de TI |

Q1760544 Governança de TI

A Governança de TI (Tecnologia da Informação) compreende vários mecanismos e componentes que podem ser agrupados em quatro grandes domínios ou etapas, que podem ser chamadas de Ciclo da Governança de TI. Com relação a essas etapas, é INCORRETO afirmar que

A

um dos domínios refere-se à estrutura organizacional e funcional de TI, aos processos de gestão e operação dos produtos e serviços de TI, alinhados com as necessidades estratégicas e operacionais da empresa.

B

um dos domínios refere-se ao planejamento estratégico da tecnologia da informação, que deve levar em consideração os requisitos de conformidade (compliance, em inglês) externos, tais como o Sarbanes-Oxley Act e o Acordo da Basileia.

C

um dos domínios refere-se às responsabilidades pelas decisões relativas à TI, à definição dos mecanismos de decisão da empresa, à obtenção do envolvimento dos tomadores de decisão chaves na organização, assim como a definição de prioridades de projetos e serviços no contexto de um portfólio de TI.

D

um dos domínios refere-se à segurança da informação, que impacta a integridade do negócio, devendo envolver todos os níveis da organização na questão da gestão da TI e, em especial, na gestão da segurança da informação.

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Q1759483

Ano: 2016 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2016 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q1759483 Governança de TI

Dentre os modelos de referência que abordam o Governança de TI de forma holística , destacam-se a norma ISO/IEC 38500 e o COBIT.
Com relação a esses modelos, é INCORRETO afirmar que

A

para que os conceitos importantes sobre a governança de TI cheguem até a alta administração de uma empresa e que sejam valorizados, uma estratégia possível é a aproximação do pessoal responsável pelo TI dos auditores internos ou externos, em que esses apontam a necessidade da governança e os responsáveis pela TI entram com o modelo apropriado.

B

a norma ISO/IEC 38500 é aplicável a todo tipo de organização, incluindo organizações públicas e privadas e entidades sem fins lucrativos, bem como a organizações pequenas e grandes, independentemente da extensão de seus usos de TI.

C

a implementação das práticas do COBIT 5 pressupõe a existência de um programa de sete fases, que se inicia na definição de quais são os direcionadores e termina na definição de como manter a inércia e sustentabilidade.

D

um dos pontos que diferenciam o modelo da norma ISO/IEC 38500 do COBIT é que a norma ISO/ IEC 38500 preconiza que os dirigentes governem através de três conjuntos principais de tarefas relacionadas com Avaliar, Dirigir e Monitorar; enquanto que no COBIT, a área chave de Governança introduz quatro domínios de processo: Planejar, Construir, Executar e Monitorar.

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Q1759482

Ano: 2016 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2016 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q1759482 Governança de TI

A ITIL, Information Technology Infraestructure Library, foi desenvolvido pela CCTA, hoje OGC, a partir de uma encomenda do governo britânico, que não estava satisfeito com o nível de qualidade dos serviços de TI a ele prestados.

Com relação à ITIL V3, posteriormente atualizada para a ITIL 2011, é INCORRETO afirmar que

A

o advento da ITIL V3 trouxe ao modelo a possibilidade de aplicação desde em empresas de pequeno porte até em grandes corporações e desde empresas que estão iniciando seus passos em busca da qualidade de serviços até em empresas com alto grau de maturidade em seus processos.

B

o estágio, ou publicação, de Transição do serviço prescrito pela ITIL é indicado em situações nas quais um serviço foi concebido e desenhado para atender aos requisitos do negócio e que está prestes a ser lançado à operação junto aos clientes e usuários.

C

o Gerenciamento do catálogo de serviços é um dos processos da publicação de Estratégia de serviço da ITL que apresenta um método que visa governar os investimentos em gerenciamento de serviços através da empresa e gerenciá-los para que adicionem valor ao negócio.

D

um dos benefícios que pode ser percebido indiretamente com a adoção e implementação da ITIL é a redução do custo das oportunidades perdidas, já que as melhores práticas da ITIL têm sido utilizadas como embasamento técnico para análise e seleção de propostas de prestação de serviços.

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Q1759481

Ano: 2016 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2016 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q1759481 Governança de TI

O COBIT 5, Control Objectives for Information and related Technology, fornece um modelo abrangente que pode ser usado por organizações para atingirem seus objetivos de governança e gestão de TI em âmbito corporativo.
Com relação ao COBIT 5, é CORRETO afirmar que

A

promoveu um alinhamento com os requisitos de alto nível do negócio e da boa convivência com outros padrões e modelos de boas práticas existentes no mercado, especificando não somente “o que” deve ser atingido em termos de governança, mas também indicando “como” atingir esses objetivos.

B

uma novidade introduzida por ele foi conciliar os conceitos de governança e gerenciamento em uma única disciplina, considerando que esses envolvem atividades e estruturas organizacionais com objetivos semelhantes.

C

a ISACA, organização que desenvolve o COBIT, oferece três tipos de certificação profissional, sendo que a primeira, COBIT 5 Foundation, atesta que o profissional certificado compreende os problemas de governança e gestão de TI das empresas; a segunda, COBIT 5 Implementation, atesta que os profissionais certificados demonstram conhecimento sobre como o COBIT 5 pode ser adaptado para atender às necessidades específicas de uma empresa; e a terceira, COBIT 5 Assessor, é direcionado a auditores e consultores de TI.

D

uma das grandes mudanças do COBIT 5 em relação à sua edição anterior foi a adoção de um modelo de maturidade, além do modelo de capacidade de processos, aproximando-se do modelo CMMI, que oferece as representações contínuas e por estágio.

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Q1759480

Ano: 2016 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2016 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q1759480 Governança de TI

Com relação à Governança de TI relacionada à Governança Corporativa, é INCORRETO afirmar que

A

a Resolução 3380 do Banco Central do Brasil dispõe sobre a realização de auditorias.

B

os requisitos da SOX, Sarbanes-Oxley Act, ligados às informações financeiras e de resultados afetam bastante a TI, já que essas informações vêm de todos os processos de negócio que geram fatos contábeis e financeiros para a empresa, que podem estar automatizados ou não.

C

um dos pilares estabelecidos pela Acordo da Basileia II estabelece regras para a comunicação para o mercado, dos requisitos mínimos de capital, face aos riscos e aos métodos e resultados de avaliações de risco.

D

de acordo com o IBCG, Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, um dos princípios da Governança Corporativa é que os agentes da governança devem zelar pela sustentabilidade das organizações, incorporando considerações de ordem social e ambiental na definição dos negócios e operações.

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Q1759460

Ano: 2016 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2016 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q1759460 Governança de TI

Texto associado

Orientação geral

Nesta prova, usaremos o termo “processo tradicional” (de desenvolvimento de software) significando os processos mais formalizados e prescritivos, em contraposição aos chamados “métodos ágeis” ou “metodologias ágeis”. Também usaremos o termo “processo de desenvolvimento” por simplificação, significando “processo de desenvolvimento de software”

Com relação ao MPS.BR, um modelo criado por pesquisadores brasileiros para a melhoria do processo de desenvolvimento de software em empresas brasileiras, é INCORRETO afirmar que

A

a base utilizada na construção do MPS.BR são as normas NBR ISO/IEC 12207; ISO/IEC 15504; e o CMMI.

B

o nível D do MPS.BR, chamado Largamente definido, inclui os processos de Treinamento; Avaliação e melhoria do processo organizacional; Definição do processo organizacional; e Adaptação do processo para gerência de projeto.

C

o modelo de referência do MPS.BR define níveis de maturidade, em que, aproximadamente, o nível A corresponde ao nível 5 do modelo CMMI; o nível B corresponde ao nível 4 do CMMI; os níveis C, D e E correspondem ao nível 3 do CMMI; e os níveis F e G correspondem ao nível 2 do CMMI.

D

o nível Parcialmente gerenciado do MPS.BR propõe processos para identificar, estabelecer, coordenar e monitorar as atividades, tarefas e recursos envolvidos no projeto de um produto, além de propor processos para a gerência de requisitos.

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Q1759459

Ano: 2016 Banca: UFMG Órgão: UFMG Prova: UFMG - 2016 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos |

Q1759459 Governança de TI

Texto associado

Orientação geral

Nesta prova, usaremos o termo “processo tradicional” (de desenvolvimento de software) significando os processos mais formalizados e prescritivos, em contraposição aos chamados “métodos ágeis” ou “metodologias ágeis”. Também usaremos o termo “processo de desenvolvimento” por simplificação, significando “processo de desenvolvimento de software”

O CMMI é um modelo de maturidade de capacitação formulado pelo Software Engineering Institute ligado à Universidade de Carnegie Mellon.
Com relação a esse modelo, é CORRETO afirmar que

A

o conceito de representação contínua do CMMI, em que se mede separadamente para cada área de processo um nível de capacitação, foi inspirado no padrão ISO-15504; já o conceito de representação em estágios do CMMI segue a mesma estrutura de seu predecessor SW-CMM, que agrupa as áreas de processo em nível de maturidade, em que cada nível é um grau de melhoria dos processos.

B

a área de processo de “Gestão de requisitos” prescreve metas específicas que visam desenvolver os requisitos do cliente e do produto e analisar e validar os requisitos.

C

no nível de capacitação 2 do CMMI, chamado de Gerido, entende-se que os processos são geridos e derivados de um conjunto de processos padrão da organização e consistentes entre projetos.

D

o CMMI define a área de processo de “Desenvolvimento de requisitos” no nível de maturidade 2, enquanto a área de processos de “Gestão de requisitos” é colocada no nível de maturidade 3.

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Q1756809

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - SERPRO - Analista - Especialização: Desenvolvimento de Sistemas |

Q1756809 Governança de TI

A respeito de orquestração de serviços e API gateway, julgue o item seguinte.

APIs podem ser protegidas com recursos de autenticação.

Certo

Errado

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Q1752802

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Analista - Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q1752802 Governança de TI

De acordo com COBIT 5, no contexto do princípio cobrir a organização de ponta a ponta, são habilitadores de governança

A

papéis, atividades e relacionamentos de governança.

B

alinhamento, planejamento e organização.

C

construção, aquisição e implementação.

D

modelos, princípios e processos.

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Q1752801

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Analista - Tecnologia da Informação e Comunicação |

Q1752801 Governança de TI

De acordo com a ITIL v4, o consumidor contribui para a mitigação de riscos ao

A

participar da definição dos requisitos de serviço e de resultados esperados.

B

restringir o acesso aos recursos envolvidos no relacionamento entre as partes durante o serviço.

C

minimizar os fatores críticos e as restrições relacionadas ao serviço.

D

remover suas restrições com requisições de suporte ao desempenho.

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Q1752409

Ano: 2021 Banca: IBFC Órgão: IBGE Prova: IBFC - 2021 - IBGE - Supervisor de Pesquisa – Tecnologia de Informação e Comunicação |

Q1752409 Governança de TI

O CMMI (Capability Maturity Model Integration) trata-se de um modelo com um enfoque voltado para a capacidade de maturidade de processos de software. Para tal, assinale a alternativa que indica a ordem correta dos cinco níveis de Maturidade, conforme os estágios abaixo, do nível 1 até o 5: (A)Definido (B)Gerenciado (C)Inicial (D)Otimizado (E)Gerenciado Quantitativamente Assinale a alternativa correta.

A

C A B E D

B

C D E A B

C

C B A E D

D

C D A B E

E

C E D B A

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Q1752408

Ano: 2021 Banca: IBFC Órgão: IBGE Prova: IBFC - 2021 - IBGE - Supervisor de Pesquisa – Tecnologia de Informação e Comunicação |

Q1752408 Governança de TI

A notação que foi desenvolvida com o objetivo específico de criar um padrão, uma linguagem comum, para Modelagem de Processos de Negócios é denominada pela sigla (em inglês) _____. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna

A

BPMN

B

VPN

C

ISO

D

URL

E

BPS

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Q1752405

Ano: 2021 Banca: IBFC Órgão: IBGE Prova: IBFC - 2021 - IBGE - Supervisor de Pesquisa – Tecnologia de Informação e Comunicação |

Q1752405 Governança de TI

Assinale a alternativa que identifica corretamente 2 (dois) principais padrões e frameworks de processos na Gestão e Governança em TI:

A

ITIL e ANSI

B

ANSI e COBIT

C

SGBD e ANSI

D

ITIL e COBIT

E

SGBD e ITIL

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Q1747132

Ano: 2021 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2021 - MSGás - Técnico - Tecnologia da Informação |

Q1747132 Governança de TI

Assinale a única alterativa correta, que corresponde a definição do Plano Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) de uma organização:

A

Constitui uma representação gráfica do conjunto de objetivos a serem alcançados e tem por objetivo facilitar o entendimento da estratégia, garantir coerência e colaborar com todo o processo de comunicação, divulgação e apresentação dos objetivos que devem ser cumpridos para o alcance da Visão de futuro e para a realização da Missão da Organização.

B

É um plano de diretrizes para a Tecnologia da Informação (TI). E fazem parte desse documento: as qualificações exigidas para os cargos de TI, normas sobre arquitetura e segurança, frameworks que devem orientar escolhas e modelos de governança e projetos.

C

É o processo de elaborar uma estratégia para uso da tecnologia da informação em uma organização. É por meio do planejamento que a estratégia de Tecnologia da Informação (TI) é estruturada, organizada e sistematizada.

D

Representa um instrumento tático de gestão para a execução das ações de Tecnologia da Informação (TI) da organização, possibilitando justificar os recursos aplicados em TI, minimizar o desperdício, garantir o controle, aplicar recursos naquilo que é considerado mais relevante.

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Q1743379

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRC-AP Prova: Quadrix - 2021 - CRC-AP - Tecnólogo de TI |

Q1743379 Governança de TI

Na gestão de mudanças da ITIL v3, o registro da mudança deverá conter o(a)

A

comprovação de demanda assinada e justificada pelo processo de gerenciamento de liberação da operação de serviço.

B

registro do evento e(ou) do incidente que gerou a demanda pela mudança, de acordo com as orientações da função gerenciamento de operações de tecnologia da informação.

C

relatório de liberação da mudança assinado pelo gerenciamento de requisição e validado pela central de serviços.

D

histórico do ciclo de vida da mudança, incluindo a requisição de mudança (RDM).

E

assinatura dos membros do comitê consultivo de mudança e do comitê de liberação de mudanças.

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Q1743378

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRC-AP Prova: Quadrix - 2021 - CRC-AP - Tecnólogo de TI |

Q1743378 Governança de TI

No gerenciamento de portfólio de serviços de tecnologia da informação da ITIL v3, o funil de serviços

A

lista somente serviços que estão ativos na organização.

B

lista todos os serviços que foram propostos ou estão em desenvolvimento, mas ainda não estão disponíveis para os clientes.

C

lista todos os serviços que estão disponíveis para os clientes, desde serviços de tecnologia da informação internos até serviços prestados por terceiros.

D

contém apenas a lista de serviços que já passaram pelo ciclo de desenvolvimento e estão autorizados a operar.

E

é uma estrutura criada para agrupar os serviços obsoletos, ou seja, os serviços substituídos por outros que mais bem atendem a organização e seus clientes.

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Q1743377

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRC-AP Prova: Quadrix - 2021 - CRC-AP - Tecnólogo de TI |

Q1743377 Governança de TI

The ISO/IEC 38500:2015:

I Defines the governance of IT as a subset or domain of organizational governance, or in the case of a corporation, corporate governance.

II It´s applicable to all organizations, including public and private companies, government entities, and not-for-profit organizations.

III It’s applicable to organizations of all sizes from the smallest to the largest, regardless of the extent of their use of IT.

IV Applies to the governance of the organization's current and future use of IT including management processes and decisions related to the current and future use of IT.

The correct items are

A

I, II, III and IV.

B

Only I and II.

C

Only III and IV.

D

Only I, II and III.

E

Only IV.

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