Questões de Governança de TI para Concurso - Página 82

Q1880938

Ano: 2021 Banca: PR-4 UFRJ Órgão: UFRJ Prova: PR-4 UFRJ - 2021 - UFRJ - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento |

Q1880938 Governança de TI

Assinale a alternativa correta que apresenta as três principais responsabilidades de um analista de negócios.

A

Entender, orientar, comunicar.

B

Entender, avaliar, comunicar.

C

Ouvir, avaliar, comunicar.

D

Ouvir, orientar, falar.

E

Entender, avaliar, explicar.

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Q1880901

Ano: 2021 Banca: PR-4 UFRJ Órgão: UFRJ Prova: PR-4 UFRJ - 2021 - UFRJ - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte |

Q1880901 Governança de TI

Na Análise de Processos, um dos passos importantes é reunir o máximo de informações relevantes sobre o processo e o ambiente de negócio. Esse passo pode ser realizado através de métodos de levantamento de informações. Nesse contexto, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Pesquisa é quando um membro da equipe de análise percorre cuidadosamente cada atividade, utilizando-se da facilidade da conferência via web, observando suas entradas, saídas e regras de negócio que regem seu comportamento.

B

Entrevista é um método corrente de coleta de informação; preparação para análise de processos é entrevistar aqueles que participam das atividades ou, de alguma forma, estão associados ao processo.

C

Workshop estruturado é uma reunião focada e facilitada, na qual especialistas no assunto e partes interessadas criam modelos de forma interativa.

D

Observação direta é a observação direta do processo, sendo uma boa maneira de documentar detalhes do processo atual, em que muito pode se aprender pela observação dos executores do processo em ação.

E

Fazer em vez de observar é quando o executor ensina o trabalho ao observador, o que pode fornecer detalhes adicionais sobre o processo.

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Q1880900

Ano: 2021 Banca: PR-4 UFRJ Órgão: UFRJ Prova: PR-4 UFRJ - 2021 - UFRJ - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte |

Q1880900 Governança de TI

Análise de Negócios é um conjunto de atividades e técnicas utilizadas para servir como ligação entre as partes interessadas, no intuito de compreender a estrutura, as políticas e as operações de uma organização e para recomendar soluções que permitam o alcance das metas da própria organização. Dentre as tarefas das áreas de conhecimento que os analistas de negócios tendem a executar, é INCORRETO afirmar que:

A

Planejamento e Monitoramento da Análise de Negócios é a área de conhecimento que descreve como os analistas de negócios determinam quais atividades são necessárias para que se execute uma iniciativa de análise de negócios.

B

Análise Corporativa descreve como os analistas de negócios identificam uma necessidade do negócio, refinam e esclarecem a definição daquela necessidade, e definem um escopo de solução que pode ser implementado pelo negócio de forma viável.

C

Análise de Requisitos descreve como os analistas de negócios priorizam e, progressivamente, elaboram os requisitos das partes interessadas e da solução, no intuito de permitir que a equipe do projeto implemente a solução que irá atender às necessidades da organização e das partes interessadas.

D

Avaliação e Validação da Solução descreve como os analistas de negócios avaliam as soluções propostas para determinar qual solução se encaixa melhor nas necessidades do negócio, identificando lacunas e falhas em soluções, determinando soluções provisórias ou mudanças necessárias à solução.

E

Elicitação descreve os comportamentos, conhecimentos e outras características que apoiam o desempenho da análise de negócio, gerenciando conflitos, questões e mudanças no intuito de garantir que as partes interessadas e o time do projeto permaneçam em acordo a respeito do escopo da solução.

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Q1875918

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Gestão de TIC |

Q1875918 Governança de TI

Fatores que, individual e coletivamente, contribuem para o bom funcionamento do sistema de governança da empresa sobre I&T, tais como informação, princípios, processos e práticas, são definidos como

A

dimensões, no ITIL.

B

componentes do sistema de governança, no COBIT.

C

princípios orientadores, no ITIL.

D

níveis de maturidade, no COBIT.

E

práticas do ITIL.

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Q1875917

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Gestão de TIC |

Q1875917 Governança de TI

Garantir a uma organização a combinação certa de programas, projetos, produtos e serviços, para executar sua estratégia dentro de suas restrições de orçamento e de recurso, é uma necessidade que, para ser atendida, se deve implementar

A

a prática de gerenciamento catálogo de serviço do ITIL.

B

o processo orçamento e custos gerenciado do COBIT.

C

o processo otimização dos recursos gerenciado do COBIT.

D

a prática de gerenciamento de portfólio do ITIL.

E

o processo realização dos benefícios gerenciado do COBIT.

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Q1875916

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Gestão de TIC |

Q1875916 Governança de TI

Considere os requisitos a seguir.
I Garantir que exista capacidade suficiente para atender a todas as necessidades de negócio acordadas.
II Assegurar que as atuais e futuras metas de disponibilidade em todas as áreas estão sendo medidas e alcançadas.
Acerca do atendimento desses requisitos pelo COBIT 2019 e pelo ITIL 4, assinale a opção correta.

A

Os requisitos I e II não podem ser atendidos pelo COBIT e pelo ITIL, os quais são guias que lidam com aspectos voltados para governança e que extrapolam esses requisitos.

B

Os requisitos I e II são atendidos por práticas do ITIL e, no COBIT, por um processo do domínio construir, adquirir e implementar.

C

Os requisitos I e II são atendidos por práticas no ITIL; entretanto, eles não são abordados pelo COBIT.

D

Os requisitos I e II são atendidos plenamente pelo COBIT no domínio alinhar, planejar e organizar; contudo, somente o requisito I é atendido por prática no ITIL.

E

O requisito II, somente, é atendido pelo COBIT no domínio alinhar, planejar e organizar; o requisito I, somente, é atendido por uma prática do ITIL.

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Q1875915

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Gestão de TIC |

Q1875915 Governança de TI

Identificar, avaliar e reduzir continuamente os riscos relacionados à tecnologia da informação nos níveis de tolerância estabelecidos pelo gerenciamento executivo da empresa, de modo e garantir à organização a compreensão e o tratamento eficaz dos riscos, diz respeito a um

A

objetivo do processo gerenciar riscos do COBIT, do domínio alinhar, planejar e organizar (APO); não há prática específica para tratar dessas ações no ITIL.

B

objetivo que não é tratado nem pelo ITIL nem pelo COBIT, haja vista não haver, nesses guias, processos ou práticas específicas relativos a essas ações.

C

objetivo do processo gerenciamento de riscos do COBIT e da prática de gerenciamento de risco do ITIL.

D

objetivo da prática gerenciamento da segurança da informação do ITIL; não há processo específico para tratar dessas ações no COBIT.

E

objetivo da prática gerenciamento de acesso do ITIL e do processo gerenciar continuidade do COBIT.

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Q1875914

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Gestão de TIC |

Q1875914 Governança de TI

No que se refere ao Programa de Apoio à Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação em Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (ProTIC), é correto afirmar que

A

suas despesas correrão à conta exclusiva de dotações orçamentárias do Fundo para o Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunicações (FUNTTEL).

B

a implementação de projetos a serem apoiados pelo ProTIC é de responsabilidade do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico.

C

para a execução dos trabalhos do comitê gestor do ProTIC, podem ser realizados convênios com empresas privadas, desde que sejam lucrativas.

D

recursos adicionais poderão ser recebidos de instituições estrangeiras.

E

sua área de atuação restringe-se ao Sistema Brasileiro de Televisão Digital Terrestre (SBTVD-T).

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Q1875899

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Gestão de TIC |

Q1875899 Governança de TI

Determinado segmento de mercado de TIC deve possuir iniciativas integradas de equipes e departamentos funcionais, como equipe de marketing, equipe de suporte e equipe de vendas, que visem atender ao padrão de engajamento do cliente “a qualquer hora, em qualquer lugar”. Desse modo, é possível que práticas de gerenciamento de dados do cliente sejam implementadas utilizando-se uma abordagem multifacetada com padrões de consistência para dados e serviços compartilhados. Esse cenário traduz uma expectativa esperada para

A

DevOps.

B

customer relationship management (CRM).

C

cloud access security brokers (CASBs).

D

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

E

SCRUM.

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Q1875458

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Negócios |

Q1875458 Governança de TI

O documento preconizado pelo ITIL 4 que contém informações estruturadas sobre todos os serviços e todas as ofertas de serviços de um provedor que sejam relevantes para determinado público-alvo denomina-se

A

pacote de desenho de serviço.

B

catálogo de serviço.

C

contrato de serviço.

D

pacote de nível de serviço.

E

termo de abertura de serviço.

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Q1875457

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Negócios |

Q1875457 Governança de TI

Na estrutura COBIT 2019, são definidas metas empresariais, estruturadas ao longo das dimensões do BSC (Balanced Scorecard). A meta risco de negócio gerenciado e a meta otimização dos custos do processo de negócios são, respectivamente, da dimensão

A

financeira e da dimensão interna.

B

interna e da dimensão cliente.

C

cliente e da dimensão treinamento e crescimento.

D

treinamento e crescimento e da dimensão financeira.

E

cliente e da dimensão financeira.

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Q1875367

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Projetos |

Q1875367 Governança de TI

No BABOK, a definição e a determinação dos processos de análise de negócios e das métricas que serão utilizadas para avaliar o progresso do trabalho realizado são descritas na área de conhecimento denominada

A

planejamento e monitoramento da análise de negócios.

B

avaliação e validação da solução.

C

análise de requisitos.

D

análise corporativa.

E

competências fundamentais.

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Q1875363

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Projetos |

Q1875363 Governança de TI

De acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, assegurar que as pessoas que trabalham para a organização sejam competentes com base em educação, treinamento ou experiência apropriados é ação relacionada a

A

liderança e comprometimento.

B

apoio para o sistema de gestão de serviço.

C

papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais.

D

avaliação de desempenho.

E

ações para abordar riscos e oportunidades.

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Q1875361

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Projetos |

Q1875361 Governança de TI

De acordo com o que prescreve o ITIL 4, ao comunicar claramente os fatores críticos de sucesso e as restrições aplicáveis, o consumidor de um serviço contribui para a

A

redução dos riscos associados à prestação do serviço.

B

compreensão completa sobre o custo da prestação do serviço.

C

eliminação dos custos impostos pela prestação do serviço.

D

aferição da garantia na prestação do serviço.

E

avaliação da utilidade geral da prestação do serviço.

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Q1875360

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Projetos |

Q1875360 Governança de TI

Os objetivos de governança no COBIT 2019 são agrupados no domínio

A

avaliar, orientar e monitorar (EDM).

B

alinhar, planejar e organizar (APO).

C

construir, adquirir e implementar (BAI).

D

entregar, servir e apoiar (DSS).

E

monitorar, avaliar e aferir (MEA).

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Q1874548

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Sistemas |

Q1874548 Governança de TI

Quanto aos níveis de capacidade de processo do COBIT 2019, o processo atinge sua finalidade de uma maneira mais organizada utilizando ativos organizacionais no

A

nível 0.

B

nível 1.

C

nível 2.

D

nível 3.

E

nível 4.

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Q1874537

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Sistemas |

Q1874537 Governança de TI

Para apoiar a análise de negócios, o OMG (Object Management Group) publicou uma norma que está disponível para os analistas como DMN (Decision Model and Notation). Essa notação

A

oferece recursos inexistentes na BPMN, como a modelagem de decisões e de regras de negócio.

B

preenche uma lacuna na UML, que não oferece um diagrama para descrever os processos de negócio.

C

é voltada para a criação de um modelo de decisão mais detalhado e foi projetada para ser usada juntamente com a notação de processos de negócio BPMN padrão.

D

é voltada para definir as etapas de um processo de negócio.

E

tem sua especificação protegida por ser um padrão proprietário.

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Q1865860

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Administração |

Q1865860 Governança de TI

Determinado sistema de característica analítica gera informações sobre o valor do cliente ao longo do tempo e utiliza fontes de dados como sítios web, call center, email e dados de campanhas de marketing. Esse tipo de sistema é denominado

A

ERM (Employee Relationship Management).

B

TQM (Total Quality Management).

C

PRM (Partner Relationship Management).

D

BPM (Business Performance Management).

E

CRM (Customer Relationship Management).

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Q1865010

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Aracaju - SE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - Prefeitura de Aracaju - SE - Auditor de Tributos Municipais - Tecnologia da Informação |

Q1865010 Governança de TI

Considerando os processos técnicos referidos na norma ISO/IEC 12207, assinale a opção que apresenta um propósito do processo de validação para sistemas de software.

A

alcançar nível de confiança de que o produto entregue atende às exigências das partes interessadas e está apto para uso

B

estabelecer a capacidade de um sistema em fornecer serviços em ambientes diversos

C

certificar que a implementação de cada requisito do sistema de software é testado quanto à conformidade e que o sistema de software está pronto para a entrega

D

confirmar que um produto ou serviço de software reflete adequadamente os requisitos especificados

E

verificar que o produto de software integrado atende aos testes de qualificação

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Q1865009

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Aracaju - SE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - Prefeitura de Aracaju - SE - Auditor de Tributos Municipais - Tecnologia da Informação |

Q1865009 Governança de TI

De acordo com MPS.BR, o propósito de confirmar que os produtos de trabalho selecionados atendem aos requisitos especificados e que um produto ou componente do produto atenderá a seu uso pretendido quando colocado no ambiente operacional refere-se ao processo

A

medição.

B

gerência de projetos.

C

engenharia de requisitos.

D

gerência de processos.

E

verificação e validação.

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Questões de Concurso Sobre governança de ti

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