A 5ª Versão do Guia PMBOK adicionou uma nova área de conhecimento em gerenciamento de projetos.
Marque a alternativa que apresenta o nome correto desta nova área de conhecimento:
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Marque a alternativa que apresenta corretamente as atividades relacionadas com o processo denominado
“Geração de Estratégia de Serviço” especificado no modelo ITIL.
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De acordo com o modelo ITIL, o processo denominando “Gerenciamento de Mudança” faz parte de qual
Estágio do Ciclo de Serviço e qual seu objetivo principal?
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