Acerca da dinâmica dos problemas existentes nas interações de trabalho
e do que se faz necessário compreender para aprimorar a qualidade do
atendimento ao público, assinale a opção incorreta.
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No que se refere ao trabalho em equipe — uma forma especial de
organização que visa, principalmente, a ajuda mútua entre profissionais
de uma mesma empresa ou instituição —, assinale a opção correta.
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A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao
serviço público caracterizam o esforço pela disciplina. O servidor
público, ao tratar mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou
indiretamente, segundo o código de ética, comete
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