Questões de Concurso Público ANS 2013 para Analista Administrativo

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Q321746
Administração Pública Qualidade no setor público , Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - ANS - Analista Administrativo |
Q321746 Administração Pública
No que se refere à gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue
o item subsequente.
Caso resolva adotar o modelo do GESPÚBLICA e o da Fundação Nacional da Qualidade, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) terá como princípio comum a busca da geração de valor.
Alternativas
Q321747
Gestão de Pessoas Recrutamento e Seleção , Agregando Pessoas ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - ANS - Analista Administrativo |
Q321747 Gestão de Pessoas
No que se refere à gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue
o item subsequente.
Em uma entrevista comportamental, o analista de RH deverá descrever uma situação específica e passível de ocorrer no trabalho pleiteado, solicitando que o candidato, mesmo que nunca tenha passado por algo similar, avalie seu comportamento na situação proposta.
Alternativas
Q321748
Gestão de Pessoas Análise e Descrição de Cargos , Desenho de Cargos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - ANS - Analista Administrativo |
Q321748 Gestão de Pessoas
No que se refere à gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue
o item subsequente.
O perfil de competências, que define os conhecimentos, habilidades e atitudes para realizar com expertise as atividades, é um dos produtos do processo de análise e descrição de cargos.
Alternativas
Q321749
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - ANS - Analista Administrativo |
Q321749 Administração Geral
No que se refere à gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue
o item subsequente.
Considere que um analista, ao acompanhar o processo de atendimento do call center de um plano de saúde, pretenda utilizar uma das ferramentas da qualidade para verificar se o número de ligações atendidas em um determinado período está dentro da faixa de tolerância estabelecida. Nesse caso, o analista deverá utilizar um diagrama de dispersão.
Alternativas
Q321750
Gerência de Projetos Áreas de conhecimento , Gerenciamento dos riscos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - ANS - Analista Administrativo |
Q321750 Gerência de Projetos
Com relação à gestão de projetos, julgue o item subsecutivo.
Os riscos e incertezas são maiores na fase de execução do projeto em comparação às fases de início e encerramento.
Alternativas
Respostas
71: C
72: E
73: C
74: E
75: E
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