Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 54

Q330126

Ano: 2006 Banca: FCC Órgão: BACEN Prova: FCC - 2006 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 - Prova 2 |

Q330126 Conhecimentos Bancários

A circular 3068 do BACEN permitiu que os títulos mantidos para negociação ou disponíveis para venda sejam ajustados a valor do mercado, computando-se tanto a valorização como a desvalorização. Sobre os princípios contábeis, é correto afirmar:

A

Esse procedimento está de acordo com o conservadorismo, pois nesse caso a empresa estará sempre efetuando uma provisão para ajuste ao valor de mercado.

B

Esse procedimento fere o princípio de conservadorismo quando o valor do mercado é inferior ao custo e deve-se reduzir o valor do título para o valor de mercado, pois o ativo deve ser avaliado pelo maior valor de realização.

C

Esse procedimento está de acordo com o princípio do conservadorismo, pois sempre reduzirá o resultado da empresa no período da atualização.

D

Esse procedimento não tem relação com o princípio de conservadorismo, pois esse princípio se refere à avaliação dos passivos pelo maior valor de exigibilidade.

E

Esse procedimento fere o princípio de conservadorismo quando o valor do mercado supera o custo e deve-se aumentar o valor de um título para valor de mercado, pois o ativo deve ser avaliado pelo menor valor entre o custo e o valor de mercado.

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Q330125

Ano: 2006 Banca: FCC Órgão: BACEN Prova: FCC - 2006 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 - Prova 2 |

Q330125 Conhecimentos Bancários

O Banco BXY adquiriu em 30/10/2005 um BBC (Bônus do Banco Central) tendo a expectativa de negociá-lo no mercado. De acordo com a Circular 3068 (Banco Central- nov/2001), no balanço do encerramento de 31/12/2005, se o banco ainda mantiver esse título na sua carteira, ele deverá avaliá-lo pelo seguinte critério:

A

ajustado pelo valor de mercado, computando-se a valorização ou a desvalorização em contrapartida à adequada conta de receita ou despesa.

B

pelo respectivo custo de aquisição, acrescido dos rendimentos auferidos, os quais devem impactar a receita do período.

C

ajustado pela diferença entre o valor do principal corrigido pelo DI e este valor corrigido pelo IPCA, ou seja, pela correção do juro real.

D

pelo respectivos custos de aquisição, acrescido dos rendimentos auferidos, os quais devem impactar a despesa do período.

E

pelo valor ajustado pela correção monetária do período.

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Q330124

Ano: 2006 Banca: FCC Órgão: BACEN Prova: FCC - 2006 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 - Prova 2 |

Q330124 Conhecimentos Bancários

No momento em que um banco rebaixa a classificação de crédito de um empréstimo concedido de B para C (dentro da escala do Banco Central de AA – H), os grupos contábeis dos seus demonstrativos financeiros terão os seguintes impactos:

A

diminuição da Receita e aumento de Despesas, porém o resultado é negativo.

B

aumento do Passivo e diminuição do Ativo.

C

diminuição do Ativo e diminuição do Patrimônio Líquido (via resultado).

D

aumento do Passivo e diminuição do Patrimônio Líquido (via resultado).

E

diminuição do Ativo e aumento do Passivo.

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Q330123

Ano: 2006 Banca: FCC Órgão: BACEN Prova: FCC - 2006 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 - Prova 2 |

Q330123 Conhecimentos Bancários

No momento em que há um aumento do nível de depósito compulsório que um banco mantém no Banco Central, o seu balanço patrimonial sofrerá as seguintes mudanças:

A

aumento de uma conta do Passivo e diminuição de outra conta do Passivo, sendo que o valor do Passivo Total fica inalterado.

B

aumento de uma conta do Ativo e diminuição de outra conta do Ativo, ficando o valor do Ativo Total inalterado.

C

aumento do Ativo e aumento do Passivo.

D

diminuição do Ativo e diminuição do Passivo.

E

aumento do Passivo e diminuição do Patrimônio Líquido.

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Q330122

Ano: 2006 Banca: FCC Órgão: BACEN Prova: FCC - 2006 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 - Prova 2 |

Q330122 Conhecimentos Bancários

Em Setembro de 2005, o Banco XXX emitiu um CDB por um prazo de 6 meses, a uma taxa pós fixada de IPCA + 7% a.a.. No Balanço Patrimonial de 31/12/2005, o valor contábil deste título deveria estar registrado

A

pelo valor de face.

B

pelo valor presente.

C

pelo custo histórico.

D

pelo valor do principal corrigido.

E

pela marcação a mercado.

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Q330121

Ano: 2006 Banca: FCC Órgão: BACEN Prova: FCC - 2006 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 - Prova 2 |

Q330121 Conhecimentos Bancários

Em Novembro de 2004, o Banco XXX concedeu um empréstimo por um prazo de 6 meses, a uma taxa prefixada de 25% ao ano. Supondo que neste período não houve aumento da taxa básica de juros e o cliente não passou por dificuldades financeiras, este empréstimo deveria estar registrado no Balanço Patrimonial de 31/12/2004

A

pelo custo histórico.

B

pelo valor presente.

C

pelo valor de face.

D

pelo valor do principal corrigido.

E

pela marcação a mercado.

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Q330120

Ano: 2006 Banca: FCC Órgão: BACEN Prova: FCC - 2006 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 - Prova 2 |

Q330120 Conhecimentos Bancários

No momento em que um banco concede empréstimo a um cliente, os grupos de contas dos seus demonstrativos financeiros terão os seguintes impactos:

A

diminuição do Passivo e diminuição do Ativo.

B

aumento do Ativo e aumento do Patrimônio Líquido (via resultado).

C

aumento do Ativo e aumento do Passivo.

D

aumento da Receita e diminuição de Despesas, porém o resultado é positivo.

E

diminuição do Passivo e aumento do Patrimônio Líquido.

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Q330119

Ano: 2006 Banca: FCC Órgão: BACEN Prova: FCC - 2006 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 - Prova 2 |

Q330119 Conhecimentos Bancários

No que diz respeito a contas e grupo de contas apresentadas no COSIF, plano contábil das instituições do sistema financeiro nacional, são contas APENAS do PASSIVO:

A

Obrigações por Operações Compromissadas; Obrigações por Empréstimos e repasses; Outras Obrigações; Depósitos.

B

Depósitos; Aplicações Interfinanceiras de Liquidez; Outras Obrigações; Despesas de Obrigações por Empréstimos e Repasses.

C

Depósitos; Obrigações por Operações Compromissadas; Obrigações por Empréstimos e repasses; Despesa Antecipada.

D

Obrigações por Obrigações Compromissadas; Disponibilidades; Outras Obrigações; Depósitos.

E

Operações de Crédito; Obrigações por Operações Compromissadas; Obrigações por Empréstimos e repasses; Provisão para Passivos Contingentes.

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Q330118

Ano: 2006 Banca: FCC Órgão: BACEN Prova: FCC - 2006 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 4 - Prova 2 |

Q330118 Conhecimentos Bancários

A escrituração contábil e a elaboração de Demonstrativos Financeiros de Instituições Financeiras devem observar os princípios fundamentais da contabilidade. Com base nestes princípios, o reconhecimento da despesa de juros de um CDB emitido (depósito a prazo) deve se dar

A

somente no vencimento do CDB.

B

somente no momento da emissão do CDB.

C

somente no momento do vencimento do CDB.

D

parte na emissão do CDB e parte no vencimento, de acordo com o nível de conservadorismo da administração do banco.

E

ao longo da duração do CDB, sendo apropriado período a período.

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Q321904

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: Banco do Brasil Prova: FCC - 2013 - Banco do Brasil - Escriturário - 2013 |

Q321904 Conhecimentos Bancários

As operações denominadas Crédito Direto ao Consumidor são caracterizadas

A

pela não incidência de IOF para contratos com pessoa física.

B

por destinação ao financiamento de bens e serviços para pessoas físicas ou jurídicas.

C

pela dispensa da informação do Custo Efetivo Total para clientes correntistas dos bancos.

D

pela impossibilidade de antecipação de pagamento de parcelas.

E

pela ausência de gravame no caso de financiamento de veículos usados.

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Q321903

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: Banco do Brasil Prova: FCC - 2013 - Banco do Brasil - Escriturário - 2013 |

Q321903 Conhecimentos Bancários

O penhor mercantil é modalidade de garantia que pode ser exigida por operadores do Sistema Financeiro Nacional na formalização de operações de crédito em que

A

haja dispensa de fiel depositário.

B

o valor atualizado do bem não exceda 50% do valor financiado.

C

esse direito recaia sobre bens móveis.

D

o devedor possa substituir os bens empenhados sem autorização prévia do credor.

E

os recursos liberados permaneçam depositados na mesma instituição financeira.

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Q321902

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: Banco do Brasil Prova: FCC - 2013 - Banco do Brasil - Escriturário - 2013 |

Q321902 Conhecimentos Bancários

As linhas bancárias de crédito rural possibilitam ao cliente acessar financiamento

A

para atividades de comercialização da produção.

B

do custeio das despesas pessoais e familiares.

C

com liberação de uma só vez, independentemente do cronograma de aquisições e serviços

D

sem apresentação de garantias ao financiador.

E

para investimento em bens ou serviços cujo aproveitamento se estenda por um único ciclo produtivo.

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Q321900

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: Banco do Brasil Prova: FCC - 2013 - Banco do Brasil - Escriturário - 2013 |

Q321900 Conhecimentos Bancários

Em 2010 ocorreu, simultaneamente, a distribuição pública primária e secundária de ações de emissão do Banco do Brasil, com registros na Comissão de Valores Mobiliários. Neste caso, como em outras operações da mesma natureza e produto no mercado de capitais, a relação entre capital próprio e de terceiros da empresa

A

passou a ser influenciada pela cotação das ações em bolsa de valores.

B

não sofreu nenhuma influência.

C

sofreu alteração em função da venda das ações dos acionistas do grupo controlador.

D

foi modificada pela captação integral dos recursos obtidos nas ofertas primária e secundária.

E

foi alterada pela parcela de recursos originada com as novas ações emitidas.

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Q321899

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: Banco do Brasil Prova: FCC - 2013 - Banco do Brasil - Escriturário - 2013 |

Q321899 Conhecimentos Bancários

O Comitê de Política Monetária (COPOM), instituído pelo Banco Central do Brasil em 1996 e composto por membros daquela instituição, toma decisões

A

sobre a Taxa de Juros de Longo Prazo (TJLP).

B

a respeito dos depósitos compulsórios dos bancos comerciais.

C

de acordo com a maioria dos participantes nas reuniões periódicas de dois dias.

D

a serem ratificadas pelo Ministro da Fazenda.

E

conforme os votos da Diretoria Colegiada.

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Q321891

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: Banco do Brasil Prova: FCC - 2013 - Banco do Brasil - Escriturário - 2013 |

Q321891 Conhecimentos Bancários

O Banco LMN deseja incrementar a fidelização de deter- minado segmento de clientes atuais. Para tanto, elaborou uma estratégia que visa à ampliação do valor entregue aos correntistas, com base na teoria do marketing que define o conceito de proposta de valor. Segundo essa teoria, uma ação que representa a proposta de entrega de alto valor ao cliente é

A

o aumento dos investimentos em automação bancária

B

a fusão de agências de uma mesma praça.

C

o investimento visando a redução do consumo de energia e redução de gastos com material de escritório.

D

a oferta de solidez institucional, confiabilidade, rapidez e simpatia no atendimento.

E

o projeto de melhora na distribuição de dividendos aos acionistas.

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Q321889

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: Banco do Brasil Prova: FCC - 2013 - Banco do Brasil - Escriturário - 2013 |

Q321889 Conhecimentos Bancários

A tabela abaixo apresenta em sua primeira coluna uma relação contendo as três “estratégias genéricas” que um banco pode escolher, a fim de enfrentar a concorrência. A segunda coluna apresenta três ações ligadas a cada uma delas.

Imagem 010.jpg

As estratégias e suas respectivas ações estão correta- mente correlacionadas em:

A

I-1; II-3; III-2.

B

I-2; II-1; III-3.

C

I-1; II-2; III-3.

D

I-2; II-3; III-1.

E

I-3; II-1; III-2.

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Q321888

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: Banco do Brasil Prova: FCC - 2013 - Banco do Brasil - Escriturário - 2013 |

Q321888 Conhecimentos Bancários

Segundo a Resolução CMN n^o3.849/2010, no tocante à instituição do componente organizacional de ouvidoria, o estatuto ou contrato social da Instituição Financeira deve conter, de forma expressa,

A

o nome do ouvidor, que deverá ser o do ouvidor da associação de classe, bolsa de valores ou bolsa de mercadorias e de futuros, entidade ou empresa que constituir a ouvidoria.

B

o compromisso expresso da instituição no sentido de criar condições adequadas para o funcionamento da ouvidoria, bem como para que sua atuação seja pautada pela transparência, independência, imparcialidade e isenção.

C

o relatório semestral, na forma definida pelo Banco Central do Brasil, relativo às atividades da ouvidoria, sempre que identificada ocorrência relevante.

D

as obrigações da instituição a fim de dificultar o acesso da ouvidoria às informações necessárias para a elaboração de resposta adequada às reclamações recebidas, prescindindo do apoio administrativo.

E

o relatório quantitativo e qualitativo acerca da atuação da ouvidoria, contendo as proposições quanto às medidas corretivas ou de aprimoramento de procedimentos e rotinas, em decorrência da análise das reclamações recebidas.

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Q321887

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: Banco do Brasil Prova: FCC - 2013 - Banco do Brasil - Escriturário - 2013 |

Q321887 Conhecimentos Bancários

A utilização de uma voz alegre, clara e calorosa é essencial para gerar empatia e garantir êxito em um contato telefônico profissional. Dentre outras, uma característica da empatia é a capacidade de

A

agir em benefício próprio.

B

interromper a fala do cliente no momento exato.

C

motivar o contato telefônico, por meio de entonação lenta e pausada com refutação contínua.

D

compreender o sentimento ou reação da outra pessoa, imaginando-se nas mesmas circunstâncias.

E

ter firmeza no ritmo e tom vocal para persuadir com autoritarismo.

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Q321886

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: Banco do Brasil Prova: FCC - 2013 - Banco do Brasil - Escriturário - 2013 |

Q321886 Conhecimentos Bancários

Para melhor atender e convencer o cliente em uma ação de telemarketing, o atendente não deve interromper a fala do cliente, deve anotar as solicitações e as informações importantes. A comunicação clara e objetiva favorece um bom atendimento. Contribui com essas ações o comportamento

A

atencioso, solícito e prestativo.

B

tolerante, impassível e impositivo.

C

cordial, com clareza e intolerância.

D

impositivo, com clareza e refutação constante.

E

persuasivo, com imprestabilidade e clareza.

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Q321885

Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: Banco do Brasil Prova: FCC - 2013 - Banco do Brasil - Escriturário - 2013 |

Q321885 Conhecimentos Bancários

Neymar Neto considera-se cliente fiel do Banco STU. Consultado sobre as razões de sua fidelidade, afirmou que, sem dúvida, o que o fez escolher esse banco foi a maneira como é atendido. A qualidade do atendimento bancário pode ser uma estratégia para atrair e fidelizar clientes, pois

A

o varejo bancário tem dificuldades na igualação das tarifas praticadas pelos diferentes bancos.

B

o serviço pode ser percebido pelo cliente como um diferencial.

C

a grande diferenciação de produtos, entre bancos de varejo, faz com que o cliente perca referências competitivas.

D

os clientes não estão aptos a perceber pequenas gradações na qualidade de atendimento.

E

as estruturas físicas de atendimento dos bancos de varejo apresentam forte customização.

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