Questões de Concurso
Sobre administração geral para administrador
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Elton Mayo ficou conhecido através da experiência de Hawthorne, associada à Teoria das Relações Humanas.
A respeito dos estudos de Hawthorne é INCORRETO afirmar que
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
I - Mesmo quando são apresentados dados aos funcionários que sugiram que eles precisam de mudanças, eles se apegam a qualquer informação que encontram que indique que estão bem e que não precisam mudar. II - Quando uma organização confronta-se com a mudança, a inércia estrutural age como um contrapeso para manter o equilíbrio e a estabilidade. III- As mudanças nos padrões organizacionais tendem a não afetar os grupos especializados.
Quais estão corretas?
(1) Teoria da Hierarquia das Necessidades (2) Teoria X e Y (3) Teoria dos Dois Fatores (4) Teoria de Necessidades de McClelland (5) Teoria do Reforço
( ) Essa teoria propõe visões distintas do ser humano, uma negativa e uma positiva, baseadas em certos conjuntos de premissas exibidas por gestores e que tendem a moldar o próprio comportamento em relação aos funcionários. ( ) Segundo essa teoria, a realização, o poder e a afiliação são três necessidades importantes que ajudam a explicar a motivação. ( ) Segundo essa teoria, o ambiente é a causa do comportamento, não importando as condições internas do indivíduo. ( ) De acordo com essa teoria, dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco categorias de necessidades (fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização). Na medida em que cada uma delas é satisfeita, a seguinte torna-se dominante. ( ) De acordo com essa teoria, o oposto da satisfação não é a insatisfação. Os fatores que levam à satisfação no trabalho são diferentes daqueles que levam à insatisfação.
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
(1) Planejamento (2) Organização (3) Direção (4) Controle
( ) Ato que compreende estruturação das relações de trabalho para atingir os objetivos da organização. ( ) Identificação e estabelecimento de objetivos, com desenho de estratégia e linhas de ação para atingi-los. ( ) Processo de avaliação e correção de rumos para manter ou melhorar o desempenho. ( ) Estímulo e coordenação dos membros de uma organização, a fim de que cooperem, para que os objetivos organizacionais sejam atingidos.
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
I - A divisão do trabalho por especialização de cargos e tarefas é conhecida como um processo de descentralização vertical. II - A separação entre o desempenho das atividades de trabalho e sua administração é conhecido como um processo de descentralização horizontal. III- A formalização é um mecanismo de regulação do comportamento do trabalhador.
Quais estão corretas?
A seguinte afirmação:
“É uma ferramenta de planejamento estratégico que permite realizar um mapeamento do ambiente externo e do ambiente interno da organização” diz respeito ao conceito de:
A seguinte afirmação:
“É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, percebida ou experimentada pelos participantes da organização e que influencia o seu comportamento” diz respeito ao conceito de:
Analise as afirmações acerca da motivação e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas:
( ) A teoria da motivação desenvolvida por Maslow afirma que as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia. Essas necessidades são divididas em primárias: fisiológicas e de segurança; e secundárias: sociais, financeiras, de estima e de autorrealização.
( ) Herzberg desenvolveu a teoria dos dois fatores que procura explicar o comportamento de trabalho. Esses fatores são classificados em: fatores higiênicos ou extrínsecos, que se referem às condições dentro das quais o indivíduo desempenha seu trabalho, e fatores motivacionais ou intrínsecos, que estão relacionados com o conteúdo do cargo ou com a natureza das tarefas.
( ) Para Vroom há três forças básicas que determinam a motivação para produzir: Expectativas, a relação entre produtividade e o alcance dos objetivos de produção; Recompensas, os objetivos indivíduais e a forma de atingi-los; e Relações entre expectativas e recompensas, capacidade percebida de influenciar o próprio nível de produtividade.
( ) As necessidades ou motivos não são estáticos, pelo contrário, são forças dinâmicas e persistentes que provocam comportamento.
A sequencia correta é:
Analise as afirmações acerca de desenho organizacional e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas:
( ) A diferenciação – divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas – pode ser feita em dois sentidos: horizontal (desdobramento em departamentos) e vertical (desdobramento em níveis hierárquicos).
( ) Organizações centralizadas têm concentração das decisões no topo da organização, já nas organizações descentralizadas as decisões são tomadas por administradores que têm uma visão global da organização.
( ) A assessoria (staff) auxília no desempenho de uma função amplamente integradora e permite aumentar a quantidade de informação que determinada posição hierárquica pode processar.
( ) As organizações "altas" são aquelas que têm poucos níveis e ampla amplitude de controle, já as organizações "achatadas" são aquelas que têm muitos níveis e pouca amplitude de controle.
A sequencia correta é:
Analise as assertivas:
I. Fluxograma vertical descreve a sequência de uma rotina por meio de linhas (que representam as diversas atividades necessárias para a execução da rotina) e de colunas (que representam os símbolos das tarefas ou operações, os funcionários envolvidos na rotina, o espaço percorrido para a execução e o tempo despendido).
II. Fluxograma horizontal usa, na maioria das vezes, os mesmos símbolos do fluxograma vertical. Ele permite comparar a distribuição de tarefas entre todos os envolvidos, o que possibilita uma melhor redistribuição do trabalho, se necessário.
III. Fluxograma de blocos baseia-se em uma sequência de símbolos encadeados entre si. Representa graficamente as entradas, operações e processos, saídas, conexões, decisões e arquivamentos que constituem um fluxo.
IV. Lista de verificação ou check-list é uma listagem de itens que devem ser obrigatoriamente considerados e verificados em uma determinada rotina de trabalho.
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