Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre planejamento estratégico de ti (peti) em governança de ti

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Q2262590 Governança de TI

Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item subsequente. 


Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que recebe uma entrada, adiciona um valor a essa entrada e fornece uma saída a um cliente específico, utilizando recursos da organização. Dessa forma, processo é um grupo de atividades realizadas em uma sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou um serviço valorado.

Alternativas
Q2251532 Governança de TI
No contexto do ITIL, considere as três especificações de processo abaixo.
I. processo que visa otimizar a capacidade da infraestrutura de TI, serviços e suporte para prover, a custo efetivo, um nível de disponibilidade que permita ao negócio atender seus objetivos.
II. processo de gerenciamento dos recursos – organizacionais, técnicos e humanos – que logicamente ordenados, garantam a manutenção dos serviços que suportam os negócios da organização, dentro de níveis de serviço acordados, incluindo o suporte mínimo necessário para a continuidade das operações no caso de uma interrupção.
III. processo de monitoração, análise e planejamento do efetivo uso dos recursos computacionais, visando definir e estabelecer uma metodologia apropriada para o acompanhamento e projeção da utilização dos recursos computacionais, incluindo os meios de transmissão de dados e a especificação das métricas e condições ótimas de operação destes recursos.
Tais especificações inserem os processos, respectivamente, em
Alternativas
Q2251531 Governança de TI
São exemplos no contexto da disciplina tática e da disciplina operacional no ITIL, respectivamente: 
Alternativas
Q2251530 Governança de TI
De acordo com o PMBOK, WBS é o mesmo que
Alternativas
Q2171719 Governança de TI
Como a tecnologia da informação pode ser usada para ajudar uma empresa de alimentos a tomar decisões estratégicas de negócios em um mercado altamente competitivo?
Alternativas
Respostas
16: C
17: D
18: A
19: C
20: C