Questões de Concurso
Para caip-imes
Foram encontradas 1.545 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Q611095
Português
Texto associado
Melhor a lenda
(...)
Quem não ouviu contar que Nero mandou incendiar Roma e, do seu terraço, contemplava o fogo enquanto tocava cítara e
declamava seus poemas? O historiador romano Suetônio registra essa versão setenta anos após a morte do personagem. A
cena combina com o imperador sanguinário, mas não teve confirmação como fato histórico. É mais interessante continuar
acreditando que os vikings usavam aqueles capacetes de chifres, fantasia criada em ilustrações do século XIX, que
tornavam-nos mais assustadores, do que substituir a imagem por outra mais real, depois que escavações nos túmulos
mostraram que não havia um só capacete de chifres entre os despojos dos guerreiros nórdicos.
E por aí vai. A realidade é que o pintor Van Gogh decepou apenas o lóbulo da orelha, não a concha inteira; elefantes não
têm cemitério; não eram três as caravelas de Colombo quando veio para estes lados, pois a Santa Maria era uma nau, maior
e mais larga; Walt Disney não desenhou o camundongo Mickey; etc, etc.
Quando a lenda é mais interessante do que o fato original, ela triunfa na imaginação popular e muitas vezes na história
escrita. Ficou famosa entre os cinéfilos uma frase de um jornalista na cena final do filme de John Ford O Homem que Matou
o Facínora, de 1962. Resumindo, curto. Um advogado citadino, que nem sabia atirar, fica famoso por ter matado em duelo
um perigoso bandido do oeste, e se elege senador. Muito tempo depois, no funeral do verdadeiro matador do bandido, que
era o mocinho e eliminou o facínora atirando escondido nas sombras, o senador conta a verdadeira história ao jornalista e
este se recusa a publicá-la, dizendo:
“Isto é o oeste, senhor. Quando a lenda vira verdade, ficamos com a lenda" (This is the West, sir. When the legend becomes
fact, print the legend). Essa frase tem um precedente histórico em Machado de Assis. Na crônica do dia 15 de setembro de
1876, ele abre um tópico com uma contestação da história oficial do grito da independência, em 7 de setembro de 1822:
“Grito do Ipiranga? Isso era bom antes de um nobre amigo, que veio reclamar pela Gazeta de Notícias contra essa lenda de
meio século. Segundo o ilustrado paulista não houve nem grito nem Ipiranga. (...) Durante cinquenta e quatro anos temos
vindo a repetir uma coisa que o dito meu amigo declara não ter existido. Houve resolução do Príncipe D. Pedro,
independência e o mais; mas não foi positivamente um grito, nem ele se deu nas margens do célebre ribeiro"
Machado argumenta que seria fácil mudar a história em futuras edições dos livros, mas ficaria difícil refazer tantos versos
escritos. O Hino Nacional já contava então 47 anos e dizia que o grito retumbante fora ouvido pelas margens plácidas do
Ipiranga. Conclui o Machado: “Minha opinião é que a lenda é melhor do que a história autêntica. (...) Eu prefiro o grito do
Ipiranga: é mais sumário, mais bonito e mais genérico".
Ivan Angelo
Disponível em: http://vejasp.abril.com.br
Em uma das frases retiradas do texto, a colocação pronominal está INCORRETA, assinale-a.
Q611094
Português
Texto associado
Melhor a lenda
(...)
Quem não ouviu contar que Nero mandou incendiar Roma e, do seu terraço, contemplava o fogo enquanto tocava cítara e
declamava seus poemas? O historiador romano Suetônio registra essa versão setenta anos após a morte do personagem. A
cena combina com o imperador sanguinário, mas não teve confirmação como fato histórico. É mais interessante continuar
acreditando que os vikings usavam aqueles capacetes de chifres, fantasia criada em ilustrações do século XIX, que
tornavam-nos mais assustadores, do que substituir a imagem por outra mais real, depois que escavações nos túmulos
mostraram que não havia um só capacete de chifres entre os despojos dos guerreiros nórdicos.
E por aí vai. A realidade é que o pintor Van Gogh decepou apenas o lóbulo da orelha, não a concha inteira; elefantes não
têm cemitério; não eram três as caravelas de Colombo quando veio para estes lados, pois a Santa Maria era uma nau, maior
e mais larga; Walt Disney não desenhou o camundongo Mickey; etc, etc.
Quando a lenda é mais interessante do que o fato original, ela triunfa na imaginação popular e muitas vezes na história
escrita. Ficou famosa entre os cinéfilos uma frase de um jornalista na cena final do filme de John Ford O Homem que Matou
o Facínora, de 1962. Resumindo, curto. Um advogado citadino, que nem sabia atirar, fica famoso por ter matado em duelo
um perigoso bandido do oeste, e se elege senador. Muito tempo depois, no funeral do verdadeiro matador do bandido, que
era o mocinho e eliminou o facínora atirando escondido nas sombras, o senador conta a verdadeira história ao jornalista e
este se recusa a publicá-la, dizendo:
“Isto é o oeste, senhor. Quando a lenda vira verdade, ficamos com a lenda" (This is the West, sir. When the legend becomes
fact, print the legend). Essa frase tem um precedente histórico em Machado de Assis. Na crônica do dia 15 de setembro de
1876, ele abre um tópico com uma contestação da história oficial do grito da independência, em 7 de setembro de 1822:
“Grito do Ipiranga? Isso era bom antes de um nobre amigo, que veio reclamar pela Gazeta de Notícias contra essa lenda de
meio século. Segundo o ilustrado paulista não houve nem grito nem Ipiranga. (...) Durante cinquenta e quatro anos temos
vindo a repetir uma coisa que o dito meu amigo declara não ter existido. Houve resolução do Príncipe D. Pedro,
independência e o mais; mas não foi positivamente um grito, nem ele se deu nas margens do célebre ribeiro"
Machado argumenta que seria fácil mudar a história em futuras edições dos livros, mas ficaria difícil refazer tantos versos
escritos. O Hino Nacional já contava então 47 anos e dizia que o grito retumbante fora ouvido pelas margens plácidas do
Ipiranga. Conclui o Machado: “Minha opinião é que a lenda é melhor do que a história autêntica. (...) Eu prefiro o grito do
Ipiranga: é mais sumário, mais bonito e mais genérico".
Ivan Angelo
Disponível em: http://vejasp.abril.com.br
Os verbos destacados no período abaixo se encontram, respectivamente, no:
“O Hino Nacional já contava então 47 anos e dizia que o grito retumbante fora ouvido pelas margens plácidas do Ipiranga.”
Q611093
Português
Texto associado
Melhor a lenda
(...)
Quem não ouviu contar que Nero mandou incendiar Roma e, do seu terraço, contemplava o fogo enquanto tocava cítara e
declamava seus poemas? O historiador romano Suetônio registra essa versão setenta anos após a morte do personagem. A
cena combina com o imperador sanguinário, mas não teve confirmação como fato histórico. É mais interessante continuar
acreditando que os vikings usavam aqueles capacetes de chifres, fantasia criada em ilustrações do século XIX, que
tornavam-nos mais assustadores, do que substituir a imagem por outra mais real, depois que escavações nos túmulos
mostraram que não havia um só capacete de chifres entre os despojos dos guerreiros nórdicos.
E por aí vai. A realidade é que o pintor Van Gogh decepou apenas o lóbulo da orelha, não a concha inteira; elefantes não
têm cemitério; não eram três as caravelas de Colombo quando veio para estes lados, pois a Santa Maria era uma nau, maior
e mais larga; Walt Disney não desenhou o camundongo Mickey; etc, etc.
Quando a lenda é mais interessante do que o fato original, ela triunfa na imaginação popular e muitas vezes na história
escrita. Ficou famosa entre os cinéfilos uma frase de um jornalista na cena final do filme de John Ford O Homem que Matou
o Facínora, de 1962. Resumindo, curto. Um advogado citadino, que nem sabia atirar, fica famoso por ter matado em duelo
um perigoso bandido do oeste, e se elege senador. Muito tempo depois, no funeral do verdadeiro matador do bandido, que
era o mocinho e eliminou o facínora atirando escondido nas sombras, o senador conta a verdadeira história ao jornalista e
este se recusa a publicá-la, dizendo:
“Isto é o oeste, senhor. Quando a lenda vira verdade, ficamos com a lenda" (This is the West, sir. When the legend becomes
fact, print the legend). Essa frase tem um precedente histórico em Machado de Assis. Na crônica do dia 15 de setembro de
1876, ele abre um tópico com uma contestação da história oficial do grito da independência, em 7 de setembro de 1822:
“Grito do Ipiranga? Isso era bom antes de um nobre amigo, que veio reclamar pela Gazeta de Notícias contra essa lenda de
meio século. Segundo o ilustrado paulista não houve nem grito nem Ipiranga. (...) Durante cinquenta e quatro anos temos
vindo a repetir uma coisa que o dito meu amigo declara não ter existido. Houve resolução do Príncipe D. Pedro,
independência e o mais; mas não foi positivamente um grito, nem ele se deu nas margens do célebre ribeiro"
Machado argumenta que seria fácil mudar a história em futuras edições dos livros, mas ficaria difícil refazer tantos versos
escritos. O Hino Nacional já contava então 47 anos e dizia que o grito retumbante fora ouvido pelas margens plácidas do
Ipiranga. Conclui o Machado: “Minha opinião é que a lenda é melhor do que a história autêntica. (...) Eu prefiro o grito do
Ipiranga: é mais sumário, mais bonito e mais genérico".
Ivan Angelo
Disponível em: http://vejasp.abril.com.br
O ponto de interrogação está INCORRETO na alternativa:
Q611092
Português
Texto associado
Melhor a lenda
(...)
Quem não ouviu contar que Nero mandou incendiar Roma e, do seu terraço, contemplava o fogo enquanto tocava cítara e
declamava seus poemas? O historiador romano Suetônio registra essa versão setenta anos após a morte do personagem. A
cena combina com o imperador sanguinário, mas não teve confirmação como fato histórico. É mais interessante continuar
acreditando que os vikings usavam aqueles capacetes de chifres, fantasia criada em ilustrações do século XIX, que
tornavam-nos mais assustadores, do que substituir a imagem por outra mais real, depois que escavações nos túmulos
mostraram que não havia um só capacete de chifres entre os despojos dos guerreiros nórdicos.
E por aí vai. A realidade é que o pintor Van Gogh decepou apenas o lóbulo da orelha, não a concha inteira; elefantes não
têm cemitério; não eram três as caravelas de Colombo quando veio para estes lados, pois a Santa Maria era uma nau, maior
e mais larga; Walt Disney não desenhou o camundongo Mickey; etc, etc.
Quando a lenda é mais interessante do que o fato original, ela triunfa na imaginação popular e muitas vezes na história
escrita. Ficou famosa entre os cinéfilos uma frase de um jornalista na cena final do filme de John Ford O Homem que Matou
o Facínora, de 1962. Resumindo, curto. Um advogado citadino, que nem sabia atirar, fica famoso por ter matado em duelo
um perigoso bandido do oeste, e se elege senador. Muito tempo depois, no funeral do verdadeiro matador do bandido, que
era o mocinho e eliminou o facínora atirando escondido nas sombras, o senador conta a verdadeira história ao jornalista e
este se recusa a publicá-la, dizendo:
“Isto é o oeste, senhor. Quando a lenda vira verdade, ficamos com a lenda" (This is the West, sir. When the legend becomes
fact, print the legend). Essa frase tem um precedente histórico em Machado de Assis. Na crônica do dia 15 de setembro de
1876, ele abre um tópico com uma contestação da história oficial do grito da independência, em 7 de setembro de 1822:
“Grito do Ipiranga? Isso era bom antes de um nobre amigo, que veio reclamar pela Gazeta de Notícias contra essa lenda de
meio século. Segundo o ilustrado paulista não houve nem grito nem Ipiranga. (...) Durante cinquenta e quatro anos temos
vindo a repetir uma coisa que o dito meu amigo declara não ter existido. Houve resolução do Príncipe D. Pedro,
independência e o mais; mas não foi positivamente um grito, nem ele se deu nas margens do célebre ribeiro"
Machado argumenta que seria fácil mudar a história em futuras edições dos livros, mas ficaria difícil refazer tantos versos
escritos. O Hino Nacional já contava então 47 anos e dizia que o grito retumbante fora ouvido pelas margens plácidas do
Ipiranga. Conclui o Machado: “Minha opinião é que a lenda é melhor do que a história autêntica. (...) Eu prefiro o grito do
Ipiranga: é mais sumário, mais bonito e mais genérico".
Ivan Angelo
Disponível em: http://vejasp.abril.com.br
Assinale a alternativa em que a palavra NÃO apresenta a divisão silábica correta.
Q611091
Português
Texto associado
Melhor a lenda
(...)
Quem não ouviu contar que Nero mandou incendiar Roma e, do seu terraço, contemplava o fogo enquanto tocava cítara e
declamava seus poemas? O historiador romano Suetônio registra essa versão setenta anos após a morte do personagem. A
cena combina com o imperador sanguinário, mas não teve confirmação como fato histórico. É mais interessante continuar
acreditando que os vikings usavam aqueles capacetes de chifres, fantasia criada em ilustrações do século XIX, que
tornavam-nos mais assustadores, do que substituir a imagem por outra mais real, depois que escavações nos túmulos
mostraram que não havia um só capacete de chifres entre os despojos dos guerreiros nórdicos.
E por aí vai. A realidade é que o pintor Van Gogh decepou apenas o lóbulo da orelha, não a concha inteira; elefantes não
têm cemitério; não eram três as caravelas de Colombo quando veio para estes lados, pois a Santa Maria era uma nau, maior
e mais larga; Walt Disney não desenhou o camundongo Mickey; etc, etc.
Quando a lenda é mais interessante do que o fato original, ela triunfa na imaginação popular e muitas vezes na história
escrita. Ficou famosa entre os cinéfilos uma frase de um jornalista na cena final do filme de John Ford O Homem que Matou
o Facínora, de 1962. Resumindo, curto. Um advogado citadino, que nem sabia atirar, fica famoso por ter matado em duelo
um perigoso bandido do oeste, e se elege senador. Muito tempo depois, no funeral do verdadeiro matador do bandido, que
era o mocinho e eliminou o facínora atirando escondido nas sombras, o senador conta a verdadeira história ao jornalista e
este se recusa a publicá-la, dizendo:
“Isto é o oeste, senhor. Quando a lenda vira verdade, ficamos com a lenda" (This is the West, sir. When the legend becomes
fact, print the legend). Essa frase tem um precedente histórico em Machado de Assis. Na crônica do dia 15 de setembro de
1876, ele abre um tópico com uma contestação da história oficial do grito da independência, em 7 de setembro de 1822:
“Grito do Ipiranga? Isso era bom antes de um nobre amigo, que veio reclamar pela Gazeta de Notícias contra essa lenda de
meio século. Segundo o ilustrado paulista não houve nem grito nem Ipiranga. (...) Durante cinquenta e quatro anos temos
vindo a repetir uma coisa que o dito meu amigo declara não ter existido. Houve resolução do Príncipe D. Pedro,
independência e o mais; mas não foi positivamente um grito, nem ele se deu nas margens do célebre ribeiro"
Machado argumenta que seria fácil mudar a história em futuras edições dos livros, mas ficaria difícil refazer tantos versos
escritos. O Hino Nacional já contava então 47 anos e dizia que o grito retumbante fora ouvido pelas margens plácidas do
Ipiranga. Conclui o Machado: “Minha opinião é que a lenda é melhor do que a história autêntica. (...) Eu prefiro o grito do
Ipiranga: é mais sumário, mais bonito e mais genérico".
Ivan Angelo
Disponível em: http://vejasp.abril.com.br
Em todas as alternativas temos palavras escritas com “c” como “facínora”, EXCETO em:
Q611090
Português
Texto associado
Melhor a lenda
(...)
Quem não ouviu contar que Nero mandou incendiar Roma e, do seu terraço, contemplava o fogo enquanto tocava cítara e
declamava seus poemas? O historiador romano Suetônio registra essa versão setenta anos após a morte do personagem. A
cena combina com o imperador sanguinário, mas não teve confirmação como fato histórico. É mais interessante continuar
acreditando que os vikings usavam aqueles capacetes de chifres, fantasia criada em ilustrações do século XIX, que
tornavam-nos mais assustadores, do que substituir a imagem por outra mais real, depois que escavações nos túmulos
mostraram que não havia um só capacete de chifres entre os despojos dos guerreiros nórdicos.
E por aí vai. A realidade é que o pintor Van Gogh decepou apenas o lóbulo da orelha, não a concha inteira; elefantes não
têm cemitério; não eram três as caravelas de Colombo quando veio para estes lados, pois a Santa Maria era uma nau, maior
e mais larga; Walt Disney não desenhou o camundongo Mickey; etc, etc.
Quando a lenda é mais interessante do que o fato original, ela triunfa na imaginação popular e muitas vezes na história
escrita. Ficou famosa entre os cinéfilos uma frase de um jornalista na cena final do filme de John Ford O Homem que Matou
o Facínora, de 1962. Resumindo, curto. Um advogado citadino, que nem sabia atirar, fica famoso por ter matado em duelo
um perigoso bandido do oeste, e se elege senador. Muito tempo depois, no funeral do verdadeiro matador do bandido, que
era o mocinho e eliminou o facínora atirando escondido nas sombras, o senador conta a verdadeira história ao jornalista e
este se recusa a publicá-la, dizendo:
“Isto é o oeste, senhor. Quando a lenda vira verdade, ficamos com a lenda" (This is the West, sir. When the legend becomes
fact, print the legend). Essa frase tem um precedente histórico em Machado de Assis. Na crônica do dia 15 de setembro de
1876, ele abre um tópico com uma contestação da história oficial do grito da independência, em 7 de setembro de 1822:
“Grito do Ipiranga? Isso era bom antes de um nobre amigo, que veio reclamar pela Gazeta de Notícias contra essa lenda de
meio século. Segundo o ilustrado paulista não houve nem grito nem Ipiranga. (...) Durante cinquenta e quatro anos temos
vindo a repetir uma coisa que o dito meu amigo declara não ter existido. Houve resolução do Príncipe D. Pedro,
independência e o mais; mas não foi positivamente um grito, nem ele se deu nas margens do célebre ribeiro"
Machado argumenta que seria fácil mudar a história em futuras edições dos livros, mas ficaria difícil refazer tantos versos
escritos. O Hino Nacional já contava então 47 anos e dizia que o grito retumbante fora ouvido pelas margens plácidas do
Ipiranga. Conclui o Machado: “Minha opinião é que a lenda é melhor do que a história autêntica. (...) Eu prefiro o grito do
Ipiranga: é mais sumário, mais bonito e mais genérico".
Ivan Angelo
Disponível em: http://vejasp.abril.com.br
De acordo com o contexto as palavras são usadas com ou sem acento, analise as palavras abaixo e assinale a alternativa correta.
I- “têm”.
II- “história”.
III- “notícias”.
IV- “aí”.
V- “autêntica”.
São usadas com ou sem acento as palavras dos itens:
Q611089
Português
Texto associado
Melhor a lenda
(...)
Quem não ouviu contar que Nero mandou incendiar Roma e, do seu terraço, contemplava o fogo enquanto tocava cítara e
declamava seus poemas? O historiador romano Suetônio registra essa versão setenta anos após a morte do personagem. A
cena combina com o imperador sanguinário, mas não teve confirmação como fato histórico. É mais interessante continuar
acreditando que os vikings usavam aqueles capacetes de chifres, fantasia criada em ilustrações do século XIX, que
tornavam-nos mais assustadores, do que substituir a imagem por outra mais real, depois que escavações nos túmulos
mostraram que não havia um só capacete de chifres entre os despojos dos guerreiros nórdicos.
E por aí vai. A realidade é que o pintor Van Gogh decepou apenas o lóbulo da orelha, não a concha inteira; elefantes não
têm cemitério; não eram três as caravelas de Colombo quando veio para estes lados, pois a Santa Maria era uma nau, maior
e mais larga; Walt Disney não desenhou o camundongo Mickey; etc, etc.
Quando a lenda é mais interessante do que o fato original, ela triunfa na imaginação popular e muitas vezes na história
escrita. Ficou famosa entre os cinéfilos uma frase de um jornalista na cena final do filme de John Ford O Homem que Matou
o Facínora, de 1962. Resumindo, curto. Um advogado citadino, que nem sabia atirar, fica famoso por ter matado em duelo
um perigoso bandido do oeste, e se elege senador. Muito tempo depois, no funeral do verdadeiro matador do bandido, que
era o mocinho e eliminou o facínora atirando escondido nas sombras, o senador conta a verdadeira história ao jornalista e
este se recusa a publicá-la, dizendo:
“Isto é o oeste, senhor. Quando a lenda vira verdade, ficamos com a lenda" (This is the West, sir. When the legend becomes
fact, print the legend). Essa frase tem um precedente histórico em Machado de Assis. Na crônica do dia 15 de setembro de
1876, ele abre um tópico com uma contestação da história oficial do grito da independência, em 7 de setembro de 1822:
“Grito do Ipiranga? Isso era bom antes de um nobre amigo, que veio reclamar pela Gazeta de Notícias contra essa lenda de
meio século. Segundo o ilustrado paulista não houve nem grito nem Ipiranga. (...) Durante cinquenta e quatro anos temos
vindo a repetir uma coisa que o dito meu amigo declara não ter existido. Houve resolução do Príncipe D. Pedro,
independência e o mais; mas não foi positivamente um grito, nem ele se deu nas margens do célebre ribeiro"
Machado argumenta que seria fácil mudar a história em futuras edições dos livros, mas ficaria difícil refazer tantos versos
escritos. O Hino Nacional já contava então 47 anos e dizia que o grito retumbante fora ouvido pelas margens plácidas do
Ipiranga. Conclui o Machado: “Minha opinião é que a lenda é melhor do que a história autêntica. (...) Eu prefiro o grito do
Ipiranga: é mais sumário, mais bonito e mais genérico".
Ivan Angelo
Disponível em: http://vejasp.abril.com.br
Após a leitura do texto, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I- Mesmo na história, por serem mais interessantes que o fato original as lendas viram verdade e prevalecem.
II- A história de que Nero mandou incendiar Roma e, do seu terraço, contemplava o fogo enquanto tocava cítara e declamava seus poemas foi escrita após setenta anos de sua morte.
III- As fantasias do século XIX eram assustadoras porque foram inspiradas nos vikings que usavam aqueles capacetes de chifres.
IV- Van Gogh não cortou a orelha inteira, os elefantes não têm cemitério, Colombo não veio para a América com três caravelas e Walt Disney não desenhou o Mickey.
V- Até Machado de Assis prefere a lenda à história verdadeira do Hino Nacional.
Q610838
Redes de Computadores
O e-mail é uma ferramenta de comunicação que faz parte do cotidiano tanto pessoal quanto das organizações. As
mensagens de cunho profissional devem ser objetivas, claras e formais, sem parecer rude. Suponha que você está
encarregada de receber e enviar email em nome da empresa em que trabalha. Dentre as orientações abaixo você deve
evitar:
Q610837
Noções de Informática
Quando você visualiza a primeira página de resultados de um site de busca na Internet é possível reconhecer o que lhe
pode ser útil ou não (sem ter que abrir os sites). Analise as orientações a seguir e assinale a inadequada.
Q610836
Noções de Informática
Uma Tabela dinâmica contém campos que resumem várias linhas de informação dos dados de origem.
1 - A Tabela dinâmica resume dados usando uma função de resumo que você especifica, como Soma, Contagem ou Média.
2 - Você pode incluir subtotais e totais gerais automaticamente, ou usar suas próprias fórmulas adicionando campos e itens calculados.
3 - Após ter criado uma Tabela dinâmica, você pode reorganizar os dados arrastando os campos e itens.
Estão corretas as afirmações:
Q610835
Noções de Informática
(Word 2003) O texto em colunas é muito utilizado por jornais e revistas, pois trabalha melhor a estética do texto e torna a
leitura mais rápida e fácil, proporcionando um layout variado do documento. Identifique a orientação incorreta.
Q610834
Noções de Informática
O Windows, em todas suas versões, disponibiliza algumas ferramentas úteis para manutenção do disco rígido do
computador. A que permite a relocação de arquivos, fazendo-os ocuparem setores contíguos, aumentando a velocidade
da leitura de dados denomina-se:
Q610833
Arquivologia
As regras de alfabetação determinam as diferentes configurações para arquivamento. Obedecendo às regras as pastas dos seguintes nomes:
• R. Silveira,
• Roberto Silveira,
• Ricardo Silveira,
devem ser arquivados da seguinte maneira e ordem:
Q610832
Arquivologia
Na escolha de um método de arquivamento deve-se levar em consideração três premissas básicas: o sistema escolhido deve ser simples, flexível e deve admitir expansões. O método alfabético é o mais simples. Para arquivar pastas com os seguintes nomes:
(1) Rita Guimarães.
(2) Rui Cavalcante.
(3) Maria Silveira.
(4) Isabel Lima.
(5) Pedro Simões.
(6) José Maria Pimentel.
O arquivamento deverá ter a seguinte sequência:
Q610831
Arquivologia
A administração dos arquivos correntes tem por objetivo fazer com que os documentos sirvam às finalidades para as quais foram criados, da maneira mais eficiente e econômica possível. Os documentos são eficientemente administrados quando:
1 - uma vez necessários podem ser localizados com rapidez e sem transtorno ou confusão.
2 - conservados a um custo mínimo de espaço e manutenção enquanto indispensáveis às atividades correntes.
3 - nenhum documento é reservado por tempo maior do que o necessário a tais atividades, a menos que tenham valor contínuo para pesquisa e outros fins.
São afirmações corretas:
Q610830
Arquivologia
Ao trabalharmos com documentos para custódia devemos respeitar o conceito básico em arquivologia: ciclo de vida. Preencha os parênteses com o número que corresponde ao conceito dos ciclos de vida dos arquivos
O preenchimento correto é:
Q610829
Atendimento ao Público
Respeitar e valorizar o cliente são missões permanentes das empresas e de seus colaboradores. Analise alguns
procedimentos de atendimento e escolha o incorreto.
Q610828
Atendimento ao Público
Apesar dos avanços tecnológicos e do desenvolvimento de técnicas especializadas para o relacionamento empresa-cliente a aprovação ou desaprovação da empresa está em grande parte nas mãos de quem atende. Isso porque:
1 - o cliente satisfeito sempre retorna à empresa que lhe proporcionou bem-estar pela cortesia, simpatia e condução aos negócios de ganho mútuo.
2 - a sensação de descaso é irreversivelmente instalada em quem experimenta qualquer atendimento que não lhe dê retorno em suas reclamações.
3 - despreparo, dia ruim, lapso de memória, podem ser justificativas para quem atende, mas não para quem é atendido.
4 - tornar corriqueiro e insignificante o atendimento distancia a chance de manter o cliente que se sente desprestigiado.
São afirmações coerentes com o enunciado:
Q610827
Atendimento ao Público
O atendimento aos usuários de uma empresa, tanto presencial quanto ao telefone, requer cuidados especiais do
atendente para desenvolver uma atitude pró-ativa. Analise as orientações sobre posturas que devem ser adotadas para
que o atendimento apresente resultados positivos desejados tanto para si, como para a empresa e identifique a que está
incorreta.
Q610826
Atendimento ao Público
O atendimento é a oportunidade de diferenciar uma empresa da outra e destacar um profissional do outro. Consiste numa
arte de comunicar pensamentos e ideias, de modo eficaz. É incorreto afirmar que o sucesso de um atendimento exige do
profissional:
Conheça nossos planos