Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 553

Q432307

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432307 Relações Públicas

A crise financeira internacional gera efeitos que precisam de políticas anticíclicas para ser, ao menos, suavizada. No caso da América Latina, intensificar o ritmo das obras de infraestrutura para promover uma maior integração regional é uma das políticas anticíclicas reafirmadas. Em 30 de novembro de 2011, países latino-americanos priorizaram, por meio de uma organização regional, 31 obras de infraestrutura, destinando à sua realização cerca de US$ 14 bilhões. Essa mesma organização regional, constituída como pessoa jurídica em 2011, já havia criado, em 2009, o Conselho de Defesa Sul-Americano visando ao fortalecimento estratégico-militar da região, além de outras medidas voltadas para o bem-estar dos povos.

BAVA, S. O novo papel da integração regional. Le Monde Diplomatique Brasil, ano 5, n. 54, jan. 2012, p. 3. Adaptado.

A organização regional diretamente responsável pelas medidas descritas acima é a(o)

A

IBAS

B

BRICS

C

UNASUL

D

CARICOM

E

MERCOSUL

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Q432301

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432301 Relações Públicas

Durante o processo de seleção de projetos culturais, as empresas devem, antes de selecionar seu investimento, avaliar diversos aspectos, dentre os quais,

A

a gratuidade da entrada, que garante um número maior de público, indicando que um evento cultural pode ser realizado em qualquer época do ano, independente do calendário de eventos culturais de peso.

B

a originalidade do projeto, que é um fator determinante, já que o impacto gerado pode tornar-se negativo, caso o tema não seja bem compreendido pelo público.

C

a qualificação do público, que é indiferente, pois, no cálculo da eficácia de atingimento de público, não existe distinção entre público geral e público de interesse.

D

o tema abordado, que, devido à abrangência dos projetos culturais, não precisa ser compatível com a imagem e os valores da empresa.

E

alguns fatores que afetam o potencial de público, como o renome do artista, o local de realização e o caráter de ineditismo do projeto.

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Q432299

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432299 Relações Públicas

Tanto em eventos culturais ou esportivos, uma marca que adota a estratégia de patrocínio

A

atinge um maior número de consumidores com uma única ação promocional.

B

aumenta seu market share ao aliar seu nome a um evento exclusivo

C

conquista maior visibilidade institucional por meio de ações voltadas para o trade.

D

integra ações de marketing promocional, publicidade e promoção de vendas.

E

garante que outras marcas da mesma categoria tam- bém sejam beneficiadas pelo grau de exposição do patrocinador.

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Q432298

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432298 Comunicação Social

Dos recursos listados abaixo, aquele que NÃO se refere a uma solução de CRM (Customer Relationship Management) é o(a)

A

gerenciamento dos colaboradores

B

contato com clientes

C

controle de qualidade

D

análise ambiental

E

gestão de campanhas

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Q432297

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432297 Comunicação Social

Ações de marketing de relacionamento têm sido cada vez mais adotadas por empresas que desejam estreitar seus vínculos com seus consumidores.

Sendo assim, o marketing de relacionamento

A

considera que as receitas se originam de transações esporádicas.

B

orienta esforços para transações pontuais com clientes

C

orienta o horizonte temporal dos negócios para o foco no curto prazo

D

usa os meios de massa como base para a comunicação com os clientes.

E

utiliza como indicadores de desempenho os índices de retenção e de indicação.

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Q432296

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432296 Relações Públicas

No mercado atual, os consumidores não absorvem mais a propaganda como antes. Eles procuram na internet informações antes de efetuar a compra, muitas vezes baseados em experiências de outros consumidores.

Sendo assim, NÃO está de acordo com essa ideia considerar que a(s)

A

compra se baseia em relações sociais.

B

marcas não se constroem mais em uma única mídia.

C

empresas não precisam estar ativas nas mídias sociais

D

mídias sociais ajudam a imagem de um produto

E

mídias sociais são formadoras de opinião.

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Q432293

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432293 Comunicação Social

Em relação à credibilidade de uma empresa, existem, no mercado, duas propostas de diagnóstico: a auditoria de opinião, que aprimora a pesquisa no campo de Relações Públicas, propondo formas de analisar qualitativamente as interfaces com os stakeholders; e a auditoria de imagem, que

A

parte do princípio de que uma pesquisa qualitativa com jornalistas e formadores de opinião pode ser suficiente para mostrar o nível de credibilidade da empresa.

B

parte do princípio de que são necessárias apenas pesquisas de opinião com os consumidores primários para mostrar o nível de credibilidade da empresa.

C

parte do princípio de que não são necessárias pesquisas quantitativas, apenas qualitativas, com os stakholders para medir o nível de credibilidade da empresa.

D

utiliza análises qualitativas e quantitativas com os consumidores e fornecedores para avaliar os níveis de credibilidade da empresa.

E

utiliza análises cruzadas de pesquisas qualitativas e quantitativas para avaliar os níveis de credibilidade da empresa.

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Q432291

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432291 Relações Públicas

No momento de crise, alguns erros podem ser fatais para a imagem de uma empresa.

No relacionamento com a mídia, identifica-se como um erro

A

considerar o timing da informação.

B

passar uma imagem defensiva nas declarações públicas e nos position papers.

C

instruir o público interno, fundamental para um bom planejamento de contingências.

D

determinar junto à administração da empresa a posição a ser tomada.

E

acompanhar o desdobramento do caso nas mídias sociais.

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Q432289

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432289 Relações Públicas

Mesmo que uma empresa não esteja passando por um período de crise, ela deve ter um olhar atento para as informações que são manipuladas todos os dias, com o objetivo de sinalizar alterações positivas ou negativas na sua imagem.

Para isso, existem algumas ferramentas, tais como pesquisas

A

com varejistas e manuais de vendas

B

com varejistas e perguntas e reclamações dos SAC

C

com concorrentes e manuais de imagem corporativa

D

de opinião e formulários de treinamento

E

de opinião e informações técnicas dos produtos

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Q432288

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432288 Relações Públicas

Diariamente, a comunicação via internet apresenta situações tais como: anúncios exibidos automaticamente para usuários, selecionados conforme preferências previamente registradas; vídeos divulgados mostrando gafes cometidas por políticos ou artistas; mensagens pessoais reproduzidas em ambientes públicos.

Essas situações são exemplos de um fenômeno corrente no mundo virtual, que é a

A

banalização das fontes de informação

B

desvalorização da individualidade na esfera pública

C

liberalização das formas de produção de conteúdo

D

erosão da distinção entre público e privado

E

sensacionalização da experiência humana

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Q432286

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432286 Relações Públicas

Entender a dinâmica da construção e manutenção das redes é fundamental para o estudo das redes sociais, porque sua(seus)

A

estrutura, uma vez estabelecida, tende a se solidificar, mesmo que os elementos permaneçam ativos.

B

estrutura pode adaptar-se e modificar-se, mesmo quando construída sobre elementos estáticos.

C

elementos estão em permanente estado de atividade, o que coloca as redes em constante evolução.

D

elementos, uma vez definidos, passam a atuar entre si de forma a cristalizar a estrutura alcançada.

E

elementos ativos sobressaem, tornando a estrutura interna mais sólida com relação à atividade externa.

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Q432285

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432285 Comunicação Social

A construção da identidade corporativa de uma organização é feita

A

através de um trabalho desenvolvido ao longo de um período de tempo.

B

com base na identificação apenas dos públicos internos a atingir.

C

com objetivo de estabelecer as crenças e os valores associados à organização.

D

independentemente do seu comportamento institucional real.

E

concomitantemente a anúncios de ocasião para o público externo.

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Q432284

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432284 Relações Públicas

Diante de uma situação considerada de crise, como, por exemplo, a divulgação para a imprensa de informações que prejudiquem a imagem da empresa, o primeiro passo a ser dado deve ser

A

agendar as respostas aos questionamentos dos jornalistas para o dia seguinte para evitar reações apressadas.

B

contratar espaço pago na mídia para desmentir inteiramente as acusações.

C

descobrir o responsável pelo vazamento das informações para poder desmentir a versão dada.

D

observar, sem agir, o desenrolar dos fatos para tomar decisões com mais embasamento.

E

preparar uma resposta embasada às acusações para tomar o controle da situação.

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Q432282

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432282 Relações Públicas

As ações de responsabilidade social desenvolvidas pelas empresas são motivadas por fatores externos, pressões econômicas ou pela busca de algum benefício, fiscal ou não.

Para que se minimize o risco de descontinuidade, o desenvolvimento dessas ações deve ser motivado por

A

benefícios fiscais

B

pressões econômicas

C

pressões logísticas

D

princípios corporativos

E

princípios mercadológicos

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Q432279

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432279 Jornalismo

Um produto ideológico faz parte de uma realidade como todo corpo físico, instrumento de produção ou produto de consumo, e, ao contrário desses, também reflete e refrata uma outra realidade, que lhe é exterior.

Assim, tudo que é ideológico possui um significado. Nesse contexto, considerando-se as relações entre signos-simbólico e ideológico, conclui-se que

A

não pode existir um universo de signos.

B

sem signos não existe ideologia.

C

um corpo físico vale ideologicamente por si próprio.

D

um produto de consumo não pode ser um signo ideológico.

E

um signo existe apenas como parte de uma realidade.

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Q432278

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432278 Relações Públicas

Dentre as atividades básicas realizadas pelo profissional de comunicação interna, encontra-se a de

A

acompanhar o desenvolvimento dos produtos da empresa.

B

acompanhar todas as notícias que são publicadas sobre a empresa.

C

desenvolver ferramentas de avaliação da produtividade.

D

gerenciar o cronograma de planejamento financeiro.

E

estabelecer parcerias com o departamento de RH.

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Q432276

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432276 Relações Públicas

Uma das ferramentas essenciais para uma empresa é a qualidade de sua comunicação interna. Os funcionários sentem a necessidade de participar das decisões e conhecer melhor a instituição em que trabalham.

Essa comunicação tem influência direta no(a)

A

cronograma de produção em escala

B

plano de contratação de pessoal

C

planejamento de uma campanha de TV

D

estratégia financeira de mercado

E

produtividade do material humano

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Q432274

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432274 Relações Públicas

Uma etapa fundamental no desenvolvimento de um projeto de comunicação é o desenvolvimento do cronograma, que deve ser o mais preciso possível.

Dessa forma, um cronograma preciso deve

A

criar uma base de dados completa de fornecedores e funcionários, indicando valores e datas dos pagamentos.

B

descrever minuciosamente todas as atividades a serem executadas, além de definir os responsáveis por cada uma.

C

marcar o início e o fim de cada etapa, deixando o detalhamento interno das etapas para ser feito durante a execução de cada uma.

D

ser o documento que servirá de guia durante toda a etapa de planejamento do projeto, sendo substituído depois pelo organograma.

E

unir as informações das atividades a serem executadas, as dependências entre elas, as estimativas de custo e a duração das atividades

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Q432273

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432273 Relações Públicas

Ao se desenvolver um projeto de comunicação, a fase de planejamento é decisiva.

Essa fase pode reduzir os riscos de falhas, uma vez que

A

define organogramas e mantém os stakeholders informados.

B

desenvolve tarefas e cria punições para cada atraso.

C

detecta os defeitos mais cedo e controla prazos e custos

D

distribui tarefas e organiza o tempo de cada envolvido em detalhe.

E

escolhe fornecedores e define padrões estéticos.

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Q432270

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432270 Relações Públicas

A comunicação organizacional analisa o processo de comunicação entre a organização e os seus diversos públicos.

Com novas demandas sociais, as organizações passam a adotar uma nova visão do seu relacionamento com a sociedade, constituindo assim relações

A

integradas e tradicionais

B

interativas e pontuais

C

múltiplas e recíprocas

D

segmentadas e personalizadas

E

unilaterais e individualizadas

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A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

A APROVAÇÃO É DE QUEM NÃO ESPERA

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