Em todas as decisões, existem certos ingredientes que sempre estão presentes. Para isso, o administrador utiliza-se do
processo decisório como um caminho mental para chegar a uma decisão. Considerando o tema processo decisório, marque
a alternativa correta:
Delegação é o processo propriamente dito de distribuir as atividades de trabalho e a autoridade correspondente a
indivíduos específicos dentro da empresa. Sobre o tema delegação, marque o item incorreto:
Foco no cliente e agilidade no atendimento das necessidades que o cliente precisa tem levado muitas empresas a migrar
resolutamente para a descentralização. Muitas instituições bem-sucedidas tomam essa filosofia como base do sucesso de
seus negócios.Considerando os aspectos relacionados a descentralização como dinâmica das organizações, marque (V) –
verdadeiro - ou (F) – falso -, em seguida, assinale a opção correta. ( ) A tecnologia da informação permite maior descentralização da autoridade.
( ) A descentralização estimula a criatividade e a independência nas pessoas dos níveis mais baixos e ajuda a construir
um espírito de equipe e preparar candidatos para posições mais elevadas.
( ) Quando o processo decisório é descentralizado para o nível local, a organização responde mais rapidamente aos
clientes e às condições locais.
( ) Quanto mais centralizadas as decisões, mais livres e diferenciadas elas se tornam. Quanto mais descentralizada as
decisões mais padronizadas e homogêneas elas se tornam.
A teoria dos dois fatores, proposta por Frederick Herzberg, trata da motivação para o trabalho e é também chamada de
teoria dos fatores higiênicos e motivacionais ou teoria da higiene-motivação. Sobre esse tema, marque a opção incorreta:
A teoria da hierarquia das necessidades apresentada por Maslow é a mais conhecida de todas as teorias a respeito da
motivação humana. Sua hipótese básica é que, em cada pessoa, existem cinco necessidades humanas: necessidades
fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima e necessidades de autorrealização.
Sobre o tema motivação, marque a opção incorreta: