Questões de Concurso Comentadas para crb 8º região - sp

Acerca do armazenamento e da conservação de documentos de arquivo, julgue os itens a seguir. 

I Quando necessária a juntada de folhas para formar um processo ou documento, ou para reparos em documentos, como enxertos e rasgos provocados pelo manuseio constante, são indicadas as fitas adesivas.

II Grampos de metal ou de plástico podem ser usados para juntar documentos em uma ordenação por assunto, por exemplo, se o objetivo for compactar o material.

III Como a poeira é um dos elementos mais nocivos aos documentos, o carpete é o material mais indicado para o piso de uma biblioteca, por exemplo, visto que impede a dispersão do pó.

IV Colchetes podem ser utilizados para papéis de gramatura mais espessa quando anexarem documentos a pastas já criadas. 

A quantidade de itens certos é igual a 

Assinale  a  alternativa  que  apresenta  uma  ferramenta  da  Gestão pela Qualidade Total (GQT) ou, em inglês, TQM (Total  Quality Management).

     Um gerente administrativo de certo Conselho Regional de determinado estado recebeu um técnico administrativo sem experiência anterior, recém‐admitido no quadro de pessoal, para desenvolver atividades de controle no almoxarifado daquele órgão. O Plano de Cargos, Carreiras e Salários (PCCS) do órgão prevê acompanhamento, orientação e supervisão de novos servidores no período de noventa dias após a posse. Depois de ter realizado três conferências nos estoques e nos depósitos, sem orientação e(ou) supervisão, o técnico foi informado de que havia sido submetido a uma avaliação de desempenho e que não atingira pontuação suficiente, tendo sido colocado à disposição do órgão para realocação.   
Com base nesse caso hipotético, o gestor apresentou comportamento de liderança 

A Era do controle estatístico da qualidade ocorreu nos anos  1930 e 1940 e foi marcada pela introdução da estatística no  controle da qualidade. Tal mudança ocasionou uma evolução  significativa na qualidade dos produtos que eram fabricados  naquela época e na própria gestão empresarial e industrial. A  figura mais importante nesse período  foi Walther Shewhart  (1891‐1967),  criador  do  Controle  Estatístico  de  Processos  (CEP) e da ferramenta de gestão denominada de

A técnica de mapeamento de processos envolve a descrição  dos processos em que as atividades se relacionam umas com  as outras. Esse mapeamento geralmente é realizado por meio  de  fluxogramas.  Nesse  sentido,  assinale  a  alternativa  que  apresenta o que identifica o símbolo a seguir.