Questões de Concurso Comentadas para Profissional de Comunicação Júnior - Relações Públicas

Q432294

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432294 Relações Públicas

Carregando diversas ferramentas de relacionamento, as mídias sociais permitem que as pessoas se conheçam, troquem mensagens, criem grupos, organizando tribos relacionadas a interesses comuns.

Isso favorece a consideração de que as mídias sociais

A

cederam a produção de conteúdo majoritariamente aos veículos tradicionais.

B

fizeram as marcas não mais proporcionarem experiências positivas off-line.

C

fazem com que as empresas possam abrir mão de falar de seus produtos quando são monitoradas.

D

resgatam o modelo de comportamento mais básico do ser humano.

E

proporcionam conteúdo individual, muito mais atrativo e adequado para as pessoas.

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Q432291

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432291 Relações Públicas

No momento de crise, alguns erros podem ser fatais para a imagem de uma empresa.

No relacionamento com a mídia, identifica-se como um erro

A

considerar o timing da informação.

B

passar uma imagem defensiva nas declarações públicas e nos position papers.

C

instruir o público interno, fundamental para um bom planejamento de contingências.

D

determinar junto à administração da empresa a posição a ser tomada.

E

acompanhar o desdobramento do caso nas mídias sociais.

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Q432289

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432289 Relações Públicas

Mesmo que uma empresa não esteja passando por um período de crise, ela deve ter um olhar atento para as informações que são manipuladas todos os dias, com o objetivo de sinalizar alterações positivas ou negativas na sua imagem.

Para isso, existem algumas ferramentas, tais como pesquisas

A

com varejistas e manuais de vendas

B

com varejistas e perguntas e reclamações dos SAC

C

com concorrentes e manuais de imagem corporativa

D

de opinião e formulários de treinamento

E

de opinião e informações técnicas dos produtos

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Q432288

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432288 Relações Públicas

Diariamente, a comunicação via internet apresenta situações tais como: anúncios exibidos automaticamente para usuários, selecionados conforme preferências previamente registradas; vídeos divulgados mostrando gafes cometidas por políticos ou artistas; mensagens pessoais reproduzidas em ambientes públicos.

Essas situações são exemplos de um fenômeno corrente no mundo virtual, que é a

A

banalização das fontes de informação

B

desvalorização da individualidade na esfera pública

C

liberalização das formas de produção de conteúdo

D

erosão da distinção entre público e privado

E

sensacionalização da experiência humana

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Q432286

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432286 Relações Públicas

Entender a dinâmica da construção e manutenção das redes é fundamental para o estudo das redes sociais, porque sua(seus)

A

estrutura, uma vez estabelecida, tende a se solidificar, mesmo que os elementos permaneçam ativos.

B

estrutura pode adaptar-se e modificar-se, mesmo quando construída sobre elementos estáticos.

C

elementos estão em permanente estado de atividade, o que coloca as redes em constante evolução.

D

elementos, uma vez definidos, passam a atuar entre si de forma a cristalizar a estrutura alcançada.

E

elementos ativos sobressaem, tornando a estrutura interna mais sólida com relação à atividade externa.

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Q432284

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432284 Relações Públicas

Diante de uma situação considerada de crise, como, por exemplo, a divulgação para a imprensa de informações que prejudiquem a imagem da empresa, o primeiro passo a ser dado deve ser

A

agendar as respostas aos questionamentos dos jornalistas para o dia seguinte para evitar reações apressadas.

B

contratar espaço pago na mídia para desmentir inteiramente as acusações.

C

descobrir o responsável pelo vazamento das informações para poder desmentir a versão dada.

D

observar, sem agir, o desenrolar dos fatos para tomar decisões com mais embasamento.

E

preparar uma resposta embasada às acusações para tomar o controle da situação.

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Q432282

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432282 Relações Públicas

As ações de responsabilidade social desenvolvidas pelas empresas são motivadas por fatores externos, pressões econômicas ou pela busca de algum benefício, fiscal ou não.

Para que se minimize o risco de descontinuidade, o desenvolvimento dessas ações deve ser motivado por

A

benefícios fiscais

B

pressões econômicas

C

pressões logísticas

D

princípios corporativos

E

princípios mercadológicos

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Q432281

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432281 Relações Públicas

Na década de 1980, o modelo difusionista foi substituído pela teoria da análise da rede de comunicação, a qual definia a comunicação como um(a)

A

processo no qual os participantes criam e partilham informação.

B

sistema tecnológico complexo.

C

atividade de interlocutores isolados.

D

causalidade mecânica de sentido único.

E

mercadologia de produtos informacionais.

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Q432278

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432278 Relações Públicas

Dentre as atividades básicas realizadas pelo profissional de comunicação interna, encontra-se a de

A

acompanhar o desenvolvimento dos produtos da empresa.

B

acompanhar todas as notícias que são publicadas sobre a empresa.

C

desenvolver ferramentas de avaliação da produtividade.

D

gerenciar o cronograma de planejamento financeiro.

E

estabelecer parcerias com o departamento de RH.

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Q432276

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432276 Relações Públicas

Uma das ferramentas essenciais para uma empresa é a qualidade de sua comunicação interna. Os funcionários sentem a necessidade de participar das decisões e conhecer melhor a instituição em que trabalham.

Essa comunicação tem influência direta no(a)

A

cronograma de produção em escala

B

plano de contratação de pessoal

C

planejamento de uma campanha de TV

D

estratégia financeira de mercado

E

produtividade do material humano

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Q432274

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432274 Relações Públicas

Uma etapa fundamental no desenvolvimento de um projeto de comunicação é o desenvolvimento do cronograma, que deve ser o mais preciso possível.

Dessa forma, um cronograma preciso deve

A

criar uma base de dados completa de fornecedores e funcionários, indicando valores e datas dos pagamentos.

B

descrever minuciosamente todas as atividades a serem executadas, além de definir os responsáveis por cada uma.

C

marcar o início e o fim de cada etapa, deixando o detalhamento interno das etapas para ser feito durante a execução de cada uma.

D

ser o documento que servirá de guia durante toda a etapa de planejamento do projeto, sendo substituído depois pelo organograma.

E

unir as informações das atividades a serem executadas, as dependências entre elas, as estimativas de custo e a duração das atividades

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Q432273

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432273 Relações Públicas

Ao se desenvolver um projeto de comunicação, a fase de planejamento é decisiva.

Essa fase pode reduzir os riscos de falhas, uma vez que

A

define organogramas e mantém os stakeholders informados.

B

desenvolve tarefas e cria punições para cada atraso.

C

detecta os defeitos mais cedo e controla prazos e custos

D

distribui tarefas e organiza o tempo de cada envolvido em detalhe.

E

escolhe fornecedores e define padrões estéticos.

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Q432271

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432271 Relações Públicas

Do ponto de vista organizacional, uma comunicação eficaz exerce papel fundamental na construção de um comportamento socialmente responsável.

Sendo assim,

A

a organização, para captar recursos com financiadores e doadores, necessita ter credibilidade com esses públicos.

B

as ações de responsabilidade social são ferramentas que compõem o mix de comunicação juntamente com ações de propaganda, promoção de vendas e marketing direto.

C

as instituições sem fins lucrativos dependem de doações e parcerias e por isso não dispõem de recursos para investir em ações de comunicação.

D

os projetos de longo prazo buscam atender às demandas institucionais e defender os interesses mercadológicos dos acionistas e/ou proprietários.

E

os planos de responsabilidade social têm como objetivo final a divulgação mercadológica e a manutenção de uma identidade positiva junto ao consumidor.

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Q432270

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432270 Relações Públicas

A comunicação organizacional analisa o processo de comunicação entre a organização e os seus diversos públicos.

Com novas demandas sociais, as organizações passam a adotar uma nova visão do seu relacionamento com a sociedade, constituindo assim relações

A

integradas e tradicionais

B

interativas e pontuais

C

múltiplas e recíprocas

D

segmentadas e personalizadas

E

unilaterais e individualizadas

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Q432268

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432268 Relações Públicas

Um dos tipos de comunicação mais usados na prática das relações públicas comunitárias é a comunicação dirigida aproximativa.

É considerado um exemplo de veículo aproximativo o

A

balanço social

B

broadside

C

evento comunitário

D

cartaz

E

jornal mural

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Q432267

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432267 Relações Públicas

São muitas as contribuições da área de relações públicas para o desenvolvimento das atividades comunicacionais de comunidades locais, das ONG e organizações sociais.

Na prática das relações públicas comunitárias, o profissional de relações públicas tem a função de

A

promover pesquisas e diagnósticos da situação para conhecer as necessidades de comunicação da comunidade.

B

construir o planejamento estratégico da organização no sentido de desenvolver ações para atingir seus objetivos financeiros e mercadológicos.

C

identificar fatos relacionados à comunidade que possam ser aproveitados como notícias na grande mídia.

D

incentivar a criação de fatos e boatos que podem surgir de lideranças insatisfeitas com o apoio da organização.

E

providenciar ações reativas que não afetem a imagem da organização em momentos de crise, desestimulando, especialmente, a comunidade e os líderes locais.

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Q432265

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432265 Relações Públicas

A apresentação visual, o comportamento institucional e a comunicação integrada de uma empresa formam um conjunto que, por meio de ações convergentes, constrói o(a)

A

fluxo comunicativo

B

planejamento estratégico

C

planejamento de mídia

D

administração organizacional

E

identidade corporativa

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Q432264

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432264 Relações Públicas

A compreensão da comunicação integrada nas empresas passa pela atuação conjugada de todos os profissionais da área de comunicação, incluindo o marketing. Com base na definição dos objetivos de marketing, decide-se de que forma cada elemento do composto de comunicação pode apoiar esses objetivos.

Essa atitude empresarial tem como meta, dentre outras,

A

buscar mais canais de comunicação na mídia impressa.

B

buscar novos parceiros comerciais que proporcionem maior exposição na mídia.

C

criar novos eventos em que seja possível exibir o produto.

D

incrementar a atuação dos stakeholders nos esforços de produção, veiculação e logística.

E

corrigir desvios ocorridos com a realização de ações não conjugadas.

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Q432262

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432262 Relações Públicas

Dentre as finalidades do trabalho de relações públicas, destaca-se a de cuidar da

A

imagem corporativa externa dos funcionários e dos clientes da organização.

B

imagem da organização, contribuindo para a construção de sua identidade corporativa.

C

relação entre a demanda do mercado e a programação de lançamento de novos produtos.

D

relação entre os fornecedores e a empresa, criando uma identidade entre eles.

E

relação interna da empresa com a mídia impressa, através das inserções publicitárias.

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Q432261

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432261 Relações Públicas

O chamado mix de comunicação integrada é um composto que envolve, dentre outros,

A

marketing, pesquisa de mercado e veiculação

B

propaganda, promoção de vendas e merchandising

C

ponto de venda, identidade corporativa e audiência

D

relações públicas, recursos humanos e finanças

E

venda pessoal, política interna e briefing

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