Questões de Concurso
Para infraero
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I. Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional.
II. Aquisição.
III. Definição do Processo Organizacional.
IV. Gerência de Configuração.
V. Gerência de Recursos Humanos.
VI. Gerência de Reutilização.
No MPS.BR, o nível de maturidade E - Parcialmente Definido - é composto pelos processos dos níveis de maturidade anteriores (G e F), acrescidos dos processos que constam APENAS de
I.O Portfólio de TI é composto por projetos, serviços e ativos. Tem que englobar todos os itens de investimento e custeio das atividades de TI na organização, estando ou não na área de TI.
II.O aumento do time-to-market é um exemplo do impacto da falta de um portfólio de TI.
III.Balizar mudanças de prioridades da empresa que são refletidas em TI não é objetivo do Portfólio de TI.
É INCORRETO o que consta APENAS em
I. Tem como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização.
II. Gerenciamento de finanças, de capacidade e de continuidade dos serviços de TI são alguns de seus processos.
III. Planejamento e organização; Monitoração e avaliação; Aquisição e implementação são alguns de seus domínios de processos.
I, II e III referem-se, respectivamente, a
I. Não proprietário.
II. Prescritivo.
III. Melhores práticas.
IV. Boas práticas.
Contribuem para o sucesso global do ITIL a aplicação da característica que consta em