Questões de Concurso Para univasf
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Q1089278
Administração Geral
Henry Fayol, membro da escola Clássica da Administração,
definiu o trabalho de um administrador dentro do que ele
chamou de processo administrativo. Neste contexto, segundo
Fayol, não se encaixa como função do administrador
Q1089277
Administração Geral
De acordo com a Teoria Neoclássica da Administração, a
gestão de um processo administrativo percorre, naturalmente,
as quatro funções básicas do administrador. Assim, com base
nesta teoria, não é função do administrador
Q1089276
Gestão de Pessoas
Com relação à abordagem tradicional e à abordagem moderna
envolvendo incentivos aos empregados, assinale a alternativa
correta.
Q1089275
Administração Geral
O sucesso do administrador moderno depende mais do que
ele consegue fazer, do que daquilo que ele é. Neste contexto,
o desempenho será resultado de suas habilidades, ou seja, da
sua capacidade de transformar conhecimento em ação e em
um desempenho desejado. Acerca das habilidades e
características do administrador moderno, assinale a
alternativa correta.
Q1089274
Atendimento ao Público
Keller e Kotler (2006, p. 397) definem serviço como "qualquer
ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte
pode oferecer à outra e que não resulta na propriedade de
nada. A execução de um serviço pode estar ou não ligada a
um produto concreto".
(KOTLER, P., KELLER, K. -Marketing Management, Pearson - Prentice Hall,
2006).
São características do serviço que interessam ao Marketing, exceto:
São características do serviço que interessam ao Marketing, exceto:
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