Questões de Concurso Para recepcionista

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Q2327865 Noções de Informática

Julgue o item subsequente.


A placa mãe é responsável por controlar as operações básicas de um computador, realizando a interconexão entre os demais componentes.

Alternativas
Q2327864 Administração Geral

Julgue o item subsequente.


A tomada de decisão em uma reunião pode ser realizada através do método de consenso, no qual todos os participantes devem concordar com a decisão final. 

Alternativas
Q2327863 Contabilidade de Custos

Julgue o item subsequente.


Em uma empresa, os custos fixos são aqueles que variam de acordo com a produção, e os custos variáveis são aqueles que se mantêm constantes, independente do volume produzido.

Alternativas
Q2327862 Contabilidade de Custos

Julgue o item subsequente.


A metodologia 5S busca orientar e padronizar o ambiente de trabalho, promovendo a organização, otimização do espaço e a melhoria contínua dos processos.

Alternativas
Q2327861 Atendimento ao Público

Julgue o item subsequente.


O servidor, ao realizar o atendimento ao público, deve utilizar, preferencialmente, uma linguagem rebuscada e rica em termos técnicos e específicos para que o cidadão possa melhor compreender qual o encaminhamento deve seguir para resolver a sua demanda.

Alternativas
Q2327860 Noções de Informática

Julgue o item subsequente.


As impressoras matriciais são mais rápidas do que as impressoras laser, pois possuem um mecanismo de impressão direta no papel.

Alternativas
Q2327859 Noções de Informática

Julgue o item subsequente.


Um scanner é um periférico de entrada utilizado para digitalizar imagens impressas em papel e convertê-las em formato digital. 

Alternativas
Q2327858 Redação Oficial

Julgue o item subsequente.


Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, os pronomes de tratamento devem ser utilizados apenas em correspondências oficiais dirigidas a autoridades com cargos políticos.

Alternativas
Q2327857 Legislação Federal

Julgue o item subsequente.


A integridade é a qualidade da informação que tenha sido produzida, expedida, recebida ou modificada por determinado indivíduo, equipamento ou sistema.

Alternativas
Q2318591 Administração Pública
A noção de cidadão como usuário de serviço público, ou de mero contribuinte, é característica de um período da evolução administrativa conhecida como Nova Administração Pública. Acerca deste assunto, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q2318590 Administração Pública
A Constituição Federal de 1988 é conhecida como Constituição Cidadã. Acerca da cidadania, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q2318589 Administração Pública
O pessoal lotado na Secretaria de Obras de um determinado Município recebeu treinamento em um final de semana com o tema “Ética profissional: a importância da accountability”. De acordo com o tema informado, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q2318588 Arquivologia
Na organização de arquivos, há algumas etapas que facilitam o trabalho. Acerca do tema, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q2318587 Redação Oficial
A comunicação feita por um Ministro de Estado a outra autoridade de mesma hierarquia deve ser feita através de:
Alternativas
Q2318586 Redação Oficial
O Ministro de Estado da Economia expediu um documento com instruções sobre a organização e o funcionamento de determinado serviço do Ministério. De acordo com as normas de redação oficial do Manual de Redação da Presidência da República, o documento expedido pelo Ministro foi:
Alternativas
Q2318585 Redação Oficial
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa correta acerca dos atributos da redação oficial:
Alternativas
Q2318584 Redação Oficial
Observe abaixo o trecho de um ofício hipotético encaminhado a Francisco Campos, Senador da República, por Raimundo Silva, Secretário de Educação de determinado Município. Em seguida, assinale a alternativa correta de acordo com as normas de redação oficial do Manual de Redação da Presidência da República.

“A Sua Excelência o Senhor Francisco Campos Senador da República Senado Federal Praça dos Três Poderes CEP 70.165-900, Brasília-DF [...]

      Excelentíssimo Senhor Senador, É de conhecimento de Vossa Senhoria que o Município de Passa Amanhã é um dos destaques brasileiros no tocante ao analfabetismo funcional...”
Alternativas
Q2318583 Atendimento ao Público
Dentre as recomendações abaixo sobre o atendimento do servidor ao público, assinale a única que se apresenta incorreta:
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Q2318582 Ética na Administração Pública
Aparecida é servidora pública, lotada em uma unidade básica de saúde de determinado Município. Por ser figura muito querida e popular na cidade, Aparecida conversa muito com quase todos os moradores, ocasião em que sempre acaba revelando suas preocupações e opiniões sobre problemas e projetos pessoais dos munícipes conhecidos. Por essa razão, a servidora acabou ganhando a fama de alguém que trata muito sobre a vida alheia. Ocorre que a função que Aparecida exerce na unidade é exatamente de agente de saúde, razão pela qual precisa visitar as residências da área e realizar uma série de perguntas sobre a rotina e hábitos dos moradores, a fim de fazer levantamentos úteis para políticas públicas de saúde do Município. Com o tempo, Aparecida percebeu que a quantidade de famílias que a recebiam em seus lares diminuiu drasticamente, assim como, nas casas em que entrava, não conseguia mais nem metade das respostas às suas perguntas. À luz de seus conhecimentos sobre ética, postura e cidadania, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q2318581 Atendimento ao Público
Quando um atendente faz uso de rapport, significa que ele:
Alternativas
Respostas
1501: C
1502: C
1503: E
1504: C
1505: E
1506: E
1507: C
1508: E
1509: E
1510: E
1511: C
1512: B
1513: E
1514: B
1515: D
1516: A
1517: E
1518: B
1519: D
1520: A