Questões de Concurso Para telefonista

A PNH deve se fazer presente e estar inserida em todas as políticas e programas do SUS. Ela busca transformar as relações de trabalho a partir da ampliação do grau de contato e da comunicação entre as pessoas e grupos, tirando-os do isolamento e das relações de poder hierarquizadas. Diante do exposto, qual(is) dos princípios da PNH reconhece(m) que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem dialogar com a experiência da pessoa assistida e que, juntos, esses saberes podem produzir saúde de forma mais corresponsável?

Para a produção e a gestão do cuidado e dos processos de trabalho, a Política Nacional de Humanização (PNH) aposta na inclusão de quais dos agentes abaixo relacionados?

São componentes da Rede de Atenção às Urgências, EXCETO:

Três colegas de trabalho, ao conversar sobre as diretrizes da Rede de Atenção às Urgências, fizeram as seguintes afirmações:

• Roberto: “Uma das diretrizes é a regionalização do atendimento às urgências com articulação das diversas redes de atenção e acesso regulado aos serviços de saúde”.

• Cássia: “E outra é a humanização da atenção, garantindo efetivação de um modelo centrado no usuário e baseado nas suas necessidades de saúde”.

• Raquel: “Ah! Também tem participação e controle social dos médicos sobre os serviços e a articulação intermunicipal entre os diversos gestores, desenvolvendo atuação mecanizada, responsável e não compartilhada”.

Quais deles fizeram afirmações corretas?

Conforme a Portaria nº 2.048/2002 do Ministério da Saúde, são fatores que contribuem decisivamente para a sobrecarga de serviços de urgência e emergência disponibilizados para o atendimento da população:

I. Equalização do número de acidentes.

II. Crescimento da violência urbana.

III. Insuficiente estruturação da rede.

IV. Orçamento irrisório para a área da saúde.

Quais estão corretos?