Questões de Concurso Para auditor fiscal
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Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos.
A cortesia, a rapidez no atendimento, a confiabilidade e o
conforto são requisitos para um serviço público de qualidade
e devem ser oferecidos a todos os usuários indistintamente.
Evitar rotinas e padronizações nos atendimentos proporciona maior eficiência e qualidade aos serviços públicos.
Além de examinar os valores dos gastos públicos, o objetivo do controle social é analisar a sua economicidade, imparcialidade e racionalidade, e a adequação do atendimento das necessidades da sociedade.
Accountability, empowerment, participação e responsabilidade partilhada são preocupações presentes nos esforços para concretizar a governança e melhorar a capacidade da administração exercer suas funções de forma inovadora.
Acerca dos modelos de administração pública, julgue o item que se segue.
O modelo burocrático priorizou a transferência, do Estado
para o setor privado, das atividades que poderiam ser
controladas pelo mercado.