Questões de Concurso
Para administração
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Assinale a alternativa que correta e respectivamente completa as lacunas no excerto:
I.Declarar incapacidade de ajudar imediatamente pode ser frustrante para o cliente. Em vez disso, é preferível explicar os limites da situação e oferecer alternativas ou encaminhamentos para resolver o problema.
II.Indicar desinteresse pelos problemas do cliente pode criar uma experiência negativa. Mesmo que o problema não esteja diretamente relacionado ao atendente, é importante transmitir empatia e encaminhar o cliente para a pessoa ou departamento correto.
III.Transmitir uma mentalidade inflexível ou desinteresse em melhorar a situação pode afetar negativamente a imagem da empresa. Em vez disso, é melhor expressar disposição para buscar soluções e melhorias, se aplicável, e informar sobre possíveis passos a serem tomados.
É correto o que se afirma em:
Observe a figura a seguir que utiliza a notação BPMN.
Disponível em: <https://questoes.grancursosonline.com.br/questoes-de-
concursos/tecnologia-da-informacao/3033927>. Acesso em: mar. 2024.
[Adaptado].
De acordo com essa representação, as Tarefas 2 e 3 serão
executadas de forma
Disponível em: <https://repository.maranatha.edu/26878/1/1573003_Abstract_TOC.pdf>. Acesso em: mar. 2024.
O elemento acima representa
Observe o cronograma a seguir.
Disponível em: <https://www.verriveritatis.com.br/ProximosCursos/GERENCIANDO-AS-ESTIMATIVAS-DE-PRAZO-DE-FORMA-CIENTIFICA.pdf>. Acesso em: mar. 2024.
Uma vez que as estimativas de duração são, como o próprio nome diz, estimativas, e dificilmente a tarefa terminará exatamente neste tempo, uma alternativa mais precisa é fazer a estimativa utilizando 3 pontos, com durações mínimas, mais prováveis, e máximas. No gráfico abaixo, obtido a partir do cronograma apresentado, a curva representa a probabilidade de término do projeto em um determinado período de tempo (em dias).
O método utilizado para elaboração do gráfico e a informação extraída deste, no âmbito da Gerência dos Riscos do Projeto do PMBOK, são respectivamente:
Em um projeto de software que utiliza um banco de dados relacional, a equipe de desenvolvimento está avaliando a eficiência de consumo e de consultas, além da escalabilidade do sistema.
Elaborado pelo(a) autor(a).
Considerando as práticas de gestão de projetos e suas respectivas fases de desenvolvimento e implantação, a conduta que garante a performance e a escalabilidade do referido banco de dados é
Uma equipe de desenvolvimento está implementando um novo sistema de banco de dados para uma aplicação de alta demanda e precisa escolher uma metodologia ágil, que permita uma abordagem iterativa e incremental, focando a eficiência de consumo e de consultas, além de escalabilidade.
Elaborado pelo(a) autor(a).
Para atender a tais necessidades mencionadas, optaram pela metodologia
Assinale a alternativa que apresenta somente princípios orçamentários.
( ) São despesas não empenhadas, do exercício atual ou anterior, não pagas ou canceladas até 31 de dezembro do exercício financeiro vigente.
( ) A continuidade dos estágios de execução dessas despesas ocorrerá no próximo exercício, devendo ser controlados em contas de natureza de informação orçamentária específicas.
( ) A Lei de Responsabilidade Fiscal não aborda o mérito do que pode ou não ser inscrito em restos a pagar, mas veda contrair obrigação no último ano do mandato do governante sem que exista a respectiva cobertura financeira, objetivando eliminar as heranças fiscais onerosas.
( ) O saldo credor da conta “restos a pagar” deve ser evidenciado nos balanços financeiro e patrimonial.
A sequência está correta em:
Alternativas