Questões de Concurso
Nível médio
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Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055882
Atendimento ao Público
As técnicas de atendimento por telemarketing envolvem o uso de script. O script é o texto com informações
e palavras-chave que será seguido pelo operador de
telemarketing para atingir um objetivo específico.
Quando o operador de telemarketing utiliza um roteiro como um guia que contém uma lista de frases planejadas, mas que pode ser modificado ao longo da interação com o cliente, ele está utilizando um script
Quando o operador de telemarketing utiliza um roteiro como um guia que contém uma lista de frases planejadas, mas que pode ser modificado ao longo da interação com o cliente, ele está utilizando um script
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055881
Atendimento ao Público
Existem ações que aumentam o valor percebido pelo
cliente de uma agência bancária.
Um exemplo de uma dessas ações é
Um exemplo de uma dessas ações é
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055880
Noções de Informática
Considere um usuário do MS Outlook, versão em português e que está rodando no ambiente desktop do MS
Windows 10. Esse usuário precisa marcar um tipo de atividade e colocá-la no calendário, sendo que tal atividade,
associada ao MS Outlook, não envolve convidar outras
pessoas ou reservar recursos, como uma sala de conferência ou um equipamento, para ser efetivada.
Esse tipo de atividade é um(a)
Esse tipo de atividade é um(a)
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055879
Noções de Informática
Um usuário do navegador Google Chrome, utilizando-o
em ambiente desktop do MS Windows 10, deseja acessar
a função de Gerenciador de Tarefas.
Essa função permitirá ao usuário do Google Chrome
Essa função permitirá ao usuário do Google Chrome
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055878
Noções de Informática
Um empreendimento empresarial, cuja rede tem vários
servidores, precisou montar uma estratégia de backup
com ajuste de métricas bem definido, de modo a reduzir
prejuízos em caso de falhas inesperadas desses servidores.
Considerando a estratégia montada, quais são os dois parâmetros específicos usados para medir eficiência de backup?
Considerando a estratégia montada, quais são os dois parâmetros específicos usados para medir eficiência de backup?
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055877
Sistemas Operacionais
Um administrador de um computador com sistema operacional Linux criou uma terceira partição no segundo disco
rígido SATA da máquina.
A nomenclatura padrão do Linux para identificar discos e partições identifica essa partição como
A nomenclatura padrão do Linux para identificar discos e partições identifica essa partição como
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055876
Redes de Computadores
A arquitetura de protocolos TCP/IP consiste numa grande
coleção de protocolos de comunicação que foram definidos como padrões da internet. Dentre esses protocolos de
comunicação, há um que fornece um serviço de entrega
de fluxo confiável na camada de transporte que garante a
entrega de um fluxo de dados enviados de uma máquina
para outra sem duplicação ou perda de dados.
Esse protocolo de comunicação é o
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055875
Legislação Federal
Um empresário, que pretende investir no norte do Brasil,
auscultou diversas pessoas para obter informações dos
melhores locais e municípios para aportar capital próprio
e de terceiros. Verifica, através do uso de informações
bancárias, fornecidas por amigos integrantes de instituições financeiras, que existem vários projetos em curso
com polpudo financiamento estatal e que levarão as regiões beneficiadas a um surto de crescimento econômico.
Nos termos do Código de Ética do Banco da Amazônia, as revelações de informações obtidas em decorrência do trabalho violam o princípio da
Nos termos do Código de Ética do Banco da Amazônia, as revelações de informações obtidas em decorrência do trabalho violam o princípio da
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055874
Legislação Estadual
Um economista, com doutorado em prestigiada universidade americana, foi convidado para compor o Conselho
de Administração de um Banco. Tendo assumido o cargo,
deparou-se com inúmeros pleitos de aumento dos valores
recebidos por diversos colaboradores em decorrência das
funções e dos cargos ocupados.
Nos termos do Estatuto Social do Banco da Amazônia, o órgão que assessora o Conselho de Administração em processos referentes a administradores, conselheiros fiscais e demais membros de órgãos estatutários é o Comitê de Pessoas, Elegibilidade, Sucessão e
Nos termos do Estatuto Social do Banco da Amazônia, o órgão que assessora o Conselho de Administração em processos referentes a administradores, conselheiros fiscais e demais membros de órgãos estatutários é o Comitê de Pessoas, Elegibilidade, Sucessão e
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055873
Direito Digital
Um economista foi contratado por uma instituição financeira para organizar o fluxo de dados pessoais dos clientes, garantindo a sua preservação, de acordo com as normas em vigor.
Nos termos da Lei nº 13.709/2018, a disciplina da proteção de dados pessoais tem como fundamentos, dentre outros, os direitos
Nos termos da Lei nº 13.709/2018, a disciplina da proteção de dados pessoais tem como fundamentos, dentre outros, os direitos
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055872
Conhecimentos Bancários
Determinada instituição autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil reúne sua diretoria para traçar políticas para cumprimento das normas bancárias, sem correr
riscos de sanções legais.
Nos termos da Circular Bacen nº 3.978/2020, para assegurar os procedimentos e os controles internos de prevenção à lavagem de dinheiro, essa instituição deve dispor de estrutura de
Nos termos da Circular Bacen nº 3.978/2020, para assegurar os procedimentos e os controles internos de prevenção à lavagem de dinheiro, essa instituição deve dispor de estrutura de
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055871
Direito Penal
Um cidadão é casado com uma técnica bancária vinculada à agência onde ele exerce suas funções há muitos
anos. Esse cidadão inicia empreendimento no ramo de
madeira após ter recebido proposta para explorar local situado no Norte do Brasil. Ao chegar ao local, ele verifica
que não existe certificação legal para o projeto de extração. Desejoso de continuar o negócio, propõe à sua esposa a criação de uma pessoa jurídica para legalizar o fluxo
de caixa do empreendimento.
Nos termos da Lei nº 9.613/1998, a dissimulação da origem de valores provenientes de infração penal caracteriza o crime de
Nos termos da Lei nº 9.613/1998, a dissimulação da origem de valores provenientes de infração penal caracteriza o crime de
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055870
Conhecimentos Bancários
Uma instituição financeira trabalhará usando o modelo
fintech para suas operações.
Uma operação típica que poderá ser executada por essa instituição é
Uma operação típica que poderá ser executada por essa instituição é
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055869
Banco de Dados
Um grupo de usuários de operações financeiras pretende desenvolver um sistema com uma tecnologia que trabalhe com um banco de dados específico para gerenciar
negociações de Bitcoins e outros ativos digitais. Assim,
as transações estarão organizadas de forma cronológica,
com dados com proteção criptográfica, mas podendo ser
acessados por outros grupos.
Para essa implantação, necessita-se, para esse tipo de banco de dados, da tecnologia de
Para essa implantação, necessita-se, para esse tipo de banco de dados, da tecnologia de
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055868
Conhecimentos Bancários
Um grupo financeiro deseja estabelecer um sistema para
atuar num ambiente de operações e de intermediação financeira para fornecer crédito, informalmente, sem passar por qualquer regulação, por meio de atividades paralelas ao sistema bancário oficial.
Nesse caso, qual operação esse grupo pode gerenciar?
Nesse caso, qual operação esse grupo pode gerenciar?
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055867
Conhecimentos Bancários
Um grupo financeiro desenvolverá uma solução tecnológica voltada para alguns serviços financeiros. Os serviços
serão oferecidos através de um tipo de sistema computacional, cujas características principais são:
(i) tratar de serviços para acesso a saldo e a extrato da conta;
(ii) possuir medidas de segurança limitadas à autenticação em dois fatores, sem a necessidade de criptografia ou de outras tecnologias avançadas;
(iii) notificar o usuário quando um pagamento ou uma transferência forem realizados;
(iv) garantir compatibilidade com uma ampla variedade de dispositivos e de sistemas operacionais; e
(v) oferecer uma interface mais amigável para os usuários, facilitando o acesso para pessoas com diferentes níveis de habilidade digital.
A forma adequada para implantar essa solução tecnológica é através do uso de
(i) tratar de serviços para acesso a saldo e a extrato da conta;
(ii) possuir medidas de segurança limitadas à autenticação em dois fatores, sem a necessidade de criptografia ou de outras tecnologias avançadas;
(iii) notificar o usuário quando um pagamento ou uma transferência forem realizados;
(iv) garantir compatibilidade com uma ampla variedade de dispositivos e de sistemas operacionais; e
(v) oferecer uma interface mais amigável para os usuários, facilitando o acesso para pessoas com diferentes níveis de habilidade digital.
A forma adequada para implantar essa solução tecnológica é através do uso de
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055866
Conhecimentos Bancários
Uma pessoa jurídica deseja associar todas suas chaves
Pix a apenas uma de suas contas no banco W.
Nesse caso, o número máximo de chaves Pix que podem ser associadas a essa conta é
Nesse caso, o número máximo de chaves Pix que podem ser associadas a essa conta é
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055865
Inglês
In the excerpt of paragraph 10 “setting up the infrastructure
to save is the hardest part”, the term hardest can be
replaced, with no change in meaning, by
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055864
Inglês
In the excerpt of paragraph 6 “Moreover, creating a
financial cushion […] can help you avoid turning to credit
cards”, the word moreover indicates a(n)
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q3055863
Inglês
In the fragment of paragraph 2 “saving early may result in
having to save less over the long run”, the expression in
boldface means
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