Questões Militares de Administração Geral - Gestão Estratégica

A evolução do conceito de qualidade ao longo do tempo mudou não apenas a visão sobre o desempenho organizacional, mas também as metodologias aplicadas para o alcance desses resultados.
Considerando as metodologias relacionadas a Administração Científica, TQM (Total Quality Management) e Seis Sigma, assinale a alternativa que apresenta à qual finalidade estão relacionadas, respectivamente.

O analista sênior recém-contratado na empresa ABC para atuar como estatístico em desenvolvimento de modelos de risco, em menos de 3 meses, buscou promover feedbacks com o seu gestor, uma vez que entendia que seu grupo de trabalho era a sua fonte primária de interação social. Por ser novo na cidade e na empresa, essa forma de comunicação era um mecanismo para ele expressar suas frustações e sentimentos de satisfação em relação às pessoas, ao seu grupo e ao próprio trabalho.
Nesse caso, a função básica apresentada pela comunicação é de

O balanced scorecard é uma das ferramentas que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso. Entre as dimensões dessa metodologia, aquela que propõe a melhoria contínua e a criação de valor agregado é a perspectiva

Voltando um pouco no tempo, já na segunda metade do século XX, temos as proposições de Michael E. Porter sobre a competitividade e o planejamento de estrutura, conduta e desempenho das organizações. Com as indicações de forças setoriais para a definição de estratégias genéricas de atuação, podemos perceber uma tentativa de ação sobre a realidade empresarial.
Sobre o planejamento estratégico dentro dessa configuração, é correto afirmar que

No que se refere aos três níveis distintos de planejamento, estratégico, tático e operacional, marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) O planejamento estratégico é voltado para a coordenação e integração das atividades internas da organização.

( ) O planejamento tático é projetado para o médio prazo, geralmente para o exercício anual.

( ) O planejamento operacional envolve cada departamento ou unidade da organização.

( ) O planejamento estratégico é voltado para os objetivos globais da organização.