Questões de Concurso
Sobre ciclo pdca em administração geral
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A atuação corretiva sobre a diferença identificada entre o que foi planejado e o executado usando-se a metodologia do PDCA deve acontecer na fase _________; caso contrário, haverá _________ e __________ .
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas.
Após girar o ciclo PDCA em sua empresa, um gestor chegou a uma fase em que, por meio de indicadores de desempenho, era verificado se os resultados haviam sido alcançados.
Depois de realizada a verificação, de acordo com a ordem do ciclo, a próxima fase é a de:
Dadas as afirmativas abaixo, quanto ao ciclo PDCA (Plan, Do, Chech, Act), elaborado por Walter A. Sewhart,
I. Visa a aprimorar constantemente os processos organizacionais.
II. Compara os resultados obtidos com os indicadores anteriormente planejados.
III. Somente pode ser utilizado uma única vez.
IV. Propõe ações corretivas no intuito de reduzir as discrepâncias encontradas.
verifica-se que está(ão) correta(s)
O ciclo PDCA consiste em uma técnica para controlar e melhorar as atividades de um processo que compreende uma sequência de fases, entre as quais se inclui:
I. A avaliativa e corretiva, que corresponde à fase final, quando são identificadas as principais falhas e adotadas medidas para melhorar a execução.
II. A fase inicial, de planejamento, onde são estabelecidos objetivos e meios para alcança-los.
III. O controle ou verificação de resultados, fase intermediária, onde é identificado o grau de cumprimento do que foi planejado.
IV. O desenvolvimento, que consiste na segunda etapa do ciclo, onde são fixadas as metas e os indicadores estratégicos.
Está correto o que consta APENAS em
Assim como Juran e Feigenbaum, W. Edwards Deming tornou-se um dos mais reconhecidos e influentes pioneiros da qualidade, especialmente no Japão e, mais tarde, nos EUA. Sobre os princípios de Qualidade que foram propostos por Deming, assim como o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), avalie as afirmações a seguir.
I. Um dos quatorze princípios propostos por Deming apresenta o direcionamento para que não se dependa do processo de verificação e validação para o atingimento da qualidade.
II. Um dos quatorze princípios propostos por Deming apresenta o direcionamento para que se institua treinamento no próprio local de trabalho.
III. No ciclo PDCA, a fase Plan pode incluir a identificação do problema, a investigação de causas raízes e a proposição e planejamento de soluções.
IV. No ciclo PDCA, a fase Do é responsável pela atuação sobre os desvios observados para corrigi-los. Se necessário, faz o replanejamento das ações de melhoria.
É CORRETO apenas o que se afirma em
Com relação à formulação de uma estratégia e as características ambientais envolvidas, analise as afirmativas a seguir.
I. Pontos fortes e pontos fracos conformam o perfil de ativos e a qualificação da empresa no seu processo de planejamento.
II. A combinação dos pontos fortes, dos pontos fracos e dos valores da organização determina os limites internos para uma estratégia de êxito.
III. As ameaças e as oportunidades são determinadas pelas expectativas da sociedade e pelo limite externo da atuação empresarial.
Está correto o que se afirma em
Com relação à gestão da qualidade nas organizações, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O Ciclo PDCA se apresenta como um método de melhoria contínua de processos.
( ) A variante SDCA parte do princípio da padronização de processos e metas a manter.
( ) A variante PDSA passou a incluir a dimensão satisfação como meta dos processos.
As afirmativas são, respectivamente,
O Ciclo PDCA foi descrito para obter uma forma sistematizada e dinâmica de promover a gestão da qualidade e a obtenção de resultados sempre melhores.
Assinale a opção que nomina as etapas do ciclo PDCA.
Julgue o item seguinte com relação à gestão da qualidade.
O ciclo PDCA analisa os processos com vistas a
realizá-los de maneira otimizada e inclui as seguintes
etapas: planejamento (plan) – estabelece objetivos e
metas e meios para alcançá-los; execução (do) –
monitora a implementação e verifica o grau de
cumprimento do que foi planejado; controle/verificação
(check/control) – executa as atividades propostas no
planejamento; e ação avaliativa/corretiva (act to correct)
– identifica eventuais falhas e as corrige a fim de
melhorar a execução das atividades e os resultados.
O Ciclo do PDCA (plan, do, check, action) é uma técnica complexa de planejamento que
permite relacionar múltiplas atividades de um processo ou subprocesso em um mesmo
espaço de tempo.
O processo de organização e gerenciamento da rotina de trabalho desenvolve-se, geralmente, a partir do PDCA (Plan, Do, Check, Action), o que possibilita o acompanhamento de 4 fases distintas do gerenciamento: planejamento, execução, controle e ação (MOREIRA 2006 apud PORTELA; SCHUMACHER, 2009).
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando as fases de gerenciamento às suas características.
COLUNA I
1. Planejar
2. Executar
3. Controlar
4. Agir
COLUNA II
( ) Permite a verificação constante dos resultados, comparando-os com as metas.
( ) Definem-se as metas para satisfazer mais as pessoas e os métodos para cumprir padrões de sistemas técnico de processos e procedimentos.
( ) Dá-se com disciplina e de acordo com os padrões.
( ) Atuação corretiva no processo para manter e melhorar os resultados.
Assinale a sequência CORRETA.