Questões de Concurso Sobre clima e cultura organizacional na administração geral em administração geral

As organizações estão repletas de pessoas que prejudicam os colegas com suas atitudes inadequadas no ambiente do trabalho. Considere as situações abaixo.

I - A pessoa age de má-fé para atingir seus objetivos.

II - A pessoa cria transtornos para outros, visando ao seu crescimento de carreira na organização.

III - A pessoa respeita as regras da boa convivência social e das relações humanas.

Quais são condutas corretas nas organizações?

A cultura organizacional representa as normas informais e costumes que direcionam as ações no dia a dia da empresa. Segundo Chiavenato, os três níveis da cultura organizacional são as pressuposições básicas, os valores compartilhados e os artefatos.

Quanto a esses níveis, considere as afirmações abaixo.

I - Artefatos são estruturas e processos organizacionais visíveis.

II- Valores compartilhados são crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos.

III- Pressuposições básicas são justificações compartilhadas que envolvem filosofias, estratégias e objetivos.

Quais estão corretas?

Os autores da chamada Escola Comportamental dedicam-se, dentre outras questões, ao estudo das organizações enquanto um sistema social (organização informal), para além de um sistema exclusivamente técnico e tecnológico.

Avalie as afirmações sobre os aspectos relacionados à organização informal.

I. Os objetivos e a estrutura também estão incluídos dentre os componentes da organização informal, uma vez que são desenvolvidos e geridos por pessoas.

II. A amizade e os sentimentos dos funcionários não devem ser uma preocupação da gestão, porque dizem respeito à vida pessoal e não se misturam aos assuntos da empresa.

III. A cultura organizacional corresponde à cultura formal da empresa e, portanto, não abrange normas informais de conduta, valores e preconceitos, símbolos e outros comportamentos.

IV. Os grupos informais são aqueles formados pelos colegas de trabalho dentro das organizações, os quais se unem por interesses em comum e afinidades, e possuem regras de convivência específicas.

V. A metáfora do iceberg é comumente utilizada para expressar as duas dimensões da organização, a formal e a informal, sendo que a parte maior que fica submersa na água representa justamente a informalidade (parte oculta).

Está correto apenas o que se afirma em

Valores; crenças e pressupostos; ritos, rituais e cerimônias; sagas e heróis; tabus; e normas são considerados elementos constitutivos:

“A análise da cultura organizacional é uma tarefa complexa, porque nem todos os seus componentes são observáveis. Para melhor entender a cultura organizacional, é preciso distinguir os componentes que são observáveis diretamente daqueles que requerem exame aprofundado [...]. [...] [Assim,] os componentes da cultura organizacional [são] distribuídos em níveis [...]” como em uma espécie de “rodela de cebola”.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6ª ed. 4ª reimpressão. São Paulo: Atlas, 2008. Adaptado.
Considerando as ideias do trecho, relacione a coluna B com a coluna A, identificando as principais características dos elementos que formam cada nível do modelo “Rodela de Cebola” da Cultura Organizacional.
COLUNA A: Elementos que formam cada nível do modelo “Rodela de Cebola”.
I. Artefatos, linguagem, hábitos. II. Histórias, mitos, heróis. III. Valores e crenças.
COLUNA B: Características dos elementos que formam cada nível do modelo “Rodela de Cebola”.

( ) São representados pelas narrativas de acontecimentos (bons ou ruins) e pessoas que foram marcantes para a organização e que são passados para os novos funcionários de uma empresa (MAXIMIANO, 2008). ( ) São os elementos mais internos de uma cultura. Representam “[...] todos os tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer [...]” aspecto interno ou externo a empresa. Por estarem em uma camada bem interna da cultura, só são conhecidos com o tempo, ou seja, com a inserção, convivência e observação cotidianas nos grupos (MAXIMIANO, 2008, p. 445). ( ) São os elementos situados no nível mais externo da cultura e que podem ser observados diretamente ou assim que se chega em uma certa empresa. Esses elementos permitem identificar até mesmo formas de comportamentos que devem ser apresentados ao adentrar uma certa empresa (MAXIMIANO, 2008).
Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA.

Para investigar e compreender a cultura organizacional, deve-se analisar, sobretudo, seus aspectos informais e ocultos, como, por exemplo:

Assinale a alternativa que apresenta o conceito de clima organizacional.

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