Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Processos primários, também denominados de processos de
núcleo, representam as atividades essenciais que a
organização desempenha para cumprir sua missão.
Em relação à gestão de processos, julgue o item.
O desempenho de um processo deve ser focalizado
sempre em um único indicador de resultado.
Em relação à gestão de processos, julgue o item.
Requisitos do processo são tudo aquilo que os clientes
esperam da saída do processo, em termos de bens
ou de serviços, podendo ser apresentados de forma
explícita ou implícita.
Em relação à gestão de processos, julgue o item.
A gestão de processos permite o balanceamento
entre as funções e torna mais complexas as
mudanças organizacionais.
Em relação à gestão de processos, julgue o item.
O atendimento às necessidades dos clientes e a
visão ampla e horizontal do negócio da organização
constituem benefícios da aplicação da gestão
de processos.
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