Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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_______________: objetivos individuais, objetivos e resultados do grupo, objetivos organizacionais.
_______________: acesso a todas as informações operacionais para contribuir para a sua melhoria e > Sistema de recompensas > as pessoas são “donas” ou parceiras > devem ter uma remuneração pelo aumento dos resultados.
_______________: definição do negócio da empresa, em termos de objetivos e metas a serem alcançadas.
_______________: estruturação das tarefas e atribuições de cada membro visando à maior contribuição das pessoas para atingir os objetivos grupais.
A sequência correta é, respectivamente,
O mapofluxograma não tem como vantagem a possibilidade de permitir pesquisas para melhorias de leiaute e para reduzir distâncias ou atividades no fluxo dos materiais.
I.Conjunto de tarefas ou atividades realizadas para atingir um dado propósito ou um resultado específico.
II. Conjunto de passos de trabalho acompanhados de regras, instruções e diretrizes que especificam um procedimento único para realizar uma tarefa.
III. Abstração dos aspectos da estrutura estática ou do comportamento dinâmico de um sistema organizacional com nível de detalhamento menor que o da realidade.
Estas são as definições, respectivamente, de:
A – Atenção I – Interesse D – Desejo A – Ação
1 – Preparação das visitas 2 – Pesquisa de satisfação 3 – Abertura da venda 4 – Apresentação das características 5 – Demonstração dos benefícios 6 – Fechamento da venda 7 – Despedida dos clientes
A associação correta entre as letras da sigla e as respectivas atividades de vendas é
A visão de processo na organização focaliza a especialização por tarefa, sustentada por uma forte estrutura hierárquica verticalizada.
Na administração por processos, a empresa deve concentrar suas análises nos processos, além de focalizar a administração na simplificação dos processos pelos quais os produtos são criados e na eliminação das tarefas que não agreguem valor ao produto.
As atividades que compõem um processo podem ser subdivididas em ativas e latentes.
Controle estatístico de processo e amostragem de aceitação são métodos de verificação da qualidade de uma amostra de um produto ou serviço.
A respeito da análise e da melhoria de processos, julgue o item seguinte.
A respeito da análise e da melhoria de processos, julgue o item seguinte.
A respeito da análise e da melhoria de processos, julgue o item seguinte.