Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso - Página 34

Q1097755

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Júnior |

Q1097755 Administração Geral

Há vários tipos de controle administrativo.Com o intuito de minimizar os problemas de perdas financeiras advindas da especulação não autorizada de moeda estrangeira, Sra. X implantou na sua empresa o controle por feedback.
Assim sendo, Sra. X

A

direcionou e monitorou o ajuste em sintonia fina das atividades à medida que elas ocorrem, focando não apenas no desempenho dos funcionários durante o trabalho, mas também nas áreas não humanas, como o rendimento do maquinário e a aparência do departamento.

B

preveniu-se para que o problema não aconteça, e, antes das operações iniciarem, criou políticas, procedimentos e regras para eliminar qualquer comportamento que viesse a causar resultados indesejáveis e garantir que as atividades planejadas fossem implementadas adequadamente.

C

avaliou, periodicamente, o planejamento, a organização, a liderança, o controle, a eficácia e eficiência de vários sistemas dentro da organização, desde a responsabilidade social até o controle de contabilidade.

D

identificou o que estava sendo feito na organização e comparou os resultados com os dados orçamentários correspondentes, com o intuito de verificar realizações ou sanar diferenças.

E

enfocou o uso da informação sobre os resultados para corrigir desvios em relação ao parâmetro aceitável depois que eles surgiram, com base no histórico da empresa durante certo período de tempo, sem monitorar os comportamentos dos empregados.

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Q1096361

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SUSIPE-PA Prova: AOCP - 2018 - SUSIPE-PA - Técnico de Administração e Finanças - Administração |

Q1096361 Administração Geral

Para que as organizações funcionem de forma eficaz, elas têm que identificar e gerenciar processos inter-relacionados e interativos. Assinale a alternativa que apresenta o que é a identificação sistemática e a gestão dos processos empregados na organização e, particularmente, as interações entre tais processos que é encorajada pela Norma ISO 9000:2000.

A

Priorização de processos.

B

Abordagem de processos.

C

Qualidade de processos.

D

Sequência de processos.

E

Interação de processos.

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Q1096360

Ano: 2018 Banca: AOCP Órgão: SUSIPE-PA Prova: AOCP - 2018 - SUSIPE-PA - Técnico de Administração e Finanças - Administração |

Q1096360 Administração Geral

O resultado da administração por processos é uma cadeia horizontal de processos. Um dos principais processos é o processo produtivo que forma a cadeia de suprimentos. Assinale a alternativa que apresenta o início e o fim da cadeia de suprimentos.

A

Matéria-prima e produto acabado.

B

Contratação e capacitação

C

Fornecedores e clientes.

D

Compras e produção.

E

Produção e vendas.

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Q1093498

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO - AC Prova: Quadrix - 2019 - CRO - AC - Assistente Administrativo |

Q1093498 Administração Geral

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Enquanto a arquitetura do negócio lida com as finalidades da organização, a arquitetura do processo lida com os meios por meio dos quais a organização realiza seus negócios.

Certo

Errado

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Q1093497

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO - AC Prova: Quadrix - 2019 - CRO - AC - Assistente Administrativo |

Q1093497 Administração Geral

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Os processos de suporte entregam valor diretamente aos clientes, e não a outros processos.

Certo

Errado

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Q1093474

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO - AC Prova: Quadrix - 2019 - CRO - AC - Assistente Administrativo |

Q1093474 Administração Geral

Quanto à gestão de processos, julgue o item.
Os modelos estáticos são utilizados para demonstrar a interação entre os atores do processo e mostram seu desenvolvimento ao longo do tempo.

Certo

Errado

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Q1093473

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRO - AC Prova: Quadrix - 2019 - CRO - AC - Assistente Administrativo |

Q1093473 Administração Geral

Quanto à gestão de processos, julgue o item.
Os processos de gerenciamento não agregam valor de forma direta aos clientes, mas são necessários para que a organização opere de acordo com seus objetivos.

Certo

Errado

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Q1089216

Ano: 2019 Banca: FCM Órgão: Prefeitura de Caranaíba - MG Prova: FCM - 2019 - Prefeitura de Caranaíba - MG - Auxiliar de Secretaria Escolar |

Q1089216 Administração Geral

O processo de tomada de decisão em uma organização é complexo, pois é impactado por fatores internos e externos. Para a decisão ser efetiva, são necessários elementos de qualidade e consistência que embasam o processo.
Associe as colunas, relacionando corretamente o elemento à sua descrição.
Elementos 1- Dado 2- Informação 3- Sistema de informação gerencial
Descrições ( ) Qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si, não conduz à compreensão de determinado fato ou situação. ( ) Está voltado para a geração de elementos necessários e utilizados no processo decisório da empresa. ( ) Elemento trabalhado que permite ao executivo tomar uma decisão.
A sequência correta dessa associação é

A

3, 2, 1.

B

1, 2, 3.

C

3, 1, 2.

D

1, 3, 2.

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Q1088645

Ano: 2019 Banca: FCM Órgão: Prefeitura de Caranaíba - MG Prova: FCM - 2019 - Prefeitura de Caranaíba - MG - Técnico em Administração |

Q1088645 Administração Geral

Quando analisado o funcionamento de uma organização ou empresa, pode-se observar que ele é resultado de uma coleção de processos. Segundo Maximiano (2012, p. 448), “um processo é um conjunto ou sequência de atividades interligadas, com começo, meio e fim”, o qual pode sempre ser aprimorado com o intuito de alcançar melhor desempenho.
Numere os procedimentos para o redesenho de processos, do primeiro ao último.
( ) Identificar necessidades do cliente e objetivos do processo a ser redesenhado. ( ) Implementar novo processo e monitorar resultados. ( ) Fazer benchmarking para analisar alternativas. ( ) Analisar e modificar o processo atual. ( ) Mapear e medir o processo atual. ( ) Redesenhar o processo.
A sequência correta dessa numeração é

A

(1); (6); (4); (3); (2); (5).

B

(2); (4); (3); (5); (1); (6).

C

(3); (2); (6); (4); (5); (1).

D

(1); (4); (5); (2); (6); (3).

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Q1085035

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Administrador |

Q1085035 Administração Geral

É um exemplo de competência administrativa requerida para administradores que atuam no nível estratégico da organização:

A

mapear o ambiente no qual a organização opera.

B

encorajar a inovação no departamento comercial.

C

recrutar, selecionar e manter trabalhadores motivados.

D

implementar mudanças na principal linha de produtos.

E

monitorar e resolver problemas relacionados com o serviço aos clientes.

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Q1081870

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Assistente em Administração |

Q1081870 Administração Geral

No gerenciamento de uma empresa pela busca da efetividade, são empregados processos e atividades em suas áreas. Assinale a alternativa que apresenta o que é um processo.

A

É a descrição das atividades que devem ser realizadas para alcançar algo objetivado pela organização.

B

É um conjunto de partes interativas e interdependentes que formam um todo capaz de realizar objetivos.

C

É a forma de executar e administrar as atividades utilizando recursos físicos e humanos da organização.

D

É saber fazer algo com a capacidade de buscar a informação e o conhecimento necessários para a realização.

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Q1081407

Ano: 2019 Banca: FCPC Órgão: UNILAB Prova: FCPC - 2019 - Unilab - Assistente em Administração |

Q1081407 Administração Geral

Uma universidade é uma organização composta por um sistema de recursos que procura realizar um conjunto de objetivos. Para que os recursos sejam transformados em resultados (produtos e serviços), são necessários mais dois componentes:

A

Informação e Espaço físico.

B

Recursos humanos e informação.

C

Recursos materiais e informação.

D

Informação e recursos financeiros.

E

Processos de transformação e divisão do trabalho.

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Q1079433

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Pinhais - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - Prefeitura de Pinhais - PR - Assistente Administrativo |

Q1079433 Administração Geral

Cada organização possui necessidades e metas únicas de tal forma que o ambiente de trabalho deve ser organizado levando em consideração as particularidades de cada organização. Assinale a alternativa que apresenta a recomendação para a implementação que deve observar a estratégia, a estrutura, os processos de trabalho e a cultura organizacional.

A

Analisar.

B

Coordenar.

C

Definir.

D

Considerar.

E

Projetar.

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Q1079432

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Pinhais - PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - Prefeitura de Pinhais - PR - Assistente Administrativo |

Q1079432 Administração Geral

Os projetos de organização do ambiente de trabalho necessitam um processo de implementação com persistência, dedicação e paixão para alcançar a mudança pretendida e a aceitação dos funcionários. Assinale a alternativa que apresenta as recomendações para a implementação bem sucedida de um novo ambiente de trabalho.

A

Planejar, coordenar, comandar, convencer, agir e ser atencioso.

B

Visualizar, projetar, participar, adaptar, ajustar e ser ambicioso.

C

Iniciar, angariar, administrar, definir, arranjar e ser aglutinador.

D

Discutir, considerar, informar, conduzir, finalizar e ser atuante.

E

Analisar, comunicar, envolver, integrar, conservar e ser corajoso.

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Q1077407

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q1077407 Administração Geral

As pessoas são peças fundamentais para a boa gestão, mas conquistar o comprometimento delas não é tarefa fácil. Treinar, repassar os valores, os objetivos e a cultura da organização, além de orientar sobre os processos e os padrões de trabalho são atividades que consomem tempo. Nesse quadro, entende-se que é preciso facilitar as ações que precisam ser desenvolvidas. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.

A

O gestor deve incluir e envolver o colaborador em projetos de diversos departamentos

B

O gestor deve solicitar que o colaborador fique apenas focado na tarefa a cumprir

C

O planejamento das ações é imprescindível na realização das atividades dos colaboradores

D

A automotivação deve ser solicitada para alinhar os valores da organização

E

O avanço tecnológico é o principal problema para o desenvolvimento das pessoas

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Q1075368

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075368 Administração Geral

A metodologia de trabalho para melhoria do processo prevê quatro fases e dez etapas. São fases para melhoria do processo, EXCETO

A

analisar e redesenhar o processo.

B

mapear processos atuais.

C

planejar execução do projeto.

D

organização do trabalho e definição das tarefas.

E

implantar melhorias.

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Q1075363

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075363 Administração Geral

Avaliar a maturidade em processos de uma organização é parte integral da compreensão de onde ele está hoje e onde pretende ir em sua jornada de processos. Considerando avaliação e monitoramento de processos, o que é maturidade em processos?

A

A etapa na qual os processos são finalizados.

B

A fase do processo em que ocorre a otimização dos pontos de definição do processo.

C

O ponto no qual os processos são explicitamente definidos, administrados, medidos, controlados e otimizados.

D

A etapa de testes do processo para finalização do projeto.

E

O limite de melhoria que o processo pode atingir.

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Q1075362

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075362 Administração Geral

PCF – Process Classification Framework ─ representa uma série de processos inter-relacionados que são considerados de missão crítica. Em relação ao Framework de classificação de serviços (AQPC), o PCF consiste em quatro fases, sendo elas:

A

Análise do Processo; Definição; Desenvolvimento e Implantação.

B

Preparar; Planejar; Implementar e Fazer a Transição.

C

Planejar; Aplicar; Testar e Produzir.

D

Análise; Estruturação; Aplicação e Teste.

E

Análise de Viabilidade; Planejamento; Execução e Manutenção.

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Q1075359

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075359 Administração Geral

BPM é uma disciplina gerencial que presume que os objetivos organizacionais podem ser alcançados com mais êxito por meio do gerenciamento de processo. Considerando o conhecimento em gerenciamento de processos de negócios descritos no CBOK, é correto afirmar que o termo disciplina gerencial refere-se

A

a um conjunto de conhecimentos que trata de princípios e práticas de administração para orientar recursos organizacionais em direção a objetos definidos.

B

a uma técnica de festão de negócios e alinhamento de processos.

C

a um tipo específico de conhecimento em processos.

D

à ordem, ao regulamento e à conduta que asseguram o bem-estar dos indivíduos da empresa.

E

a uma maneira de regular o processo do negócio.

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Q1075354

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |

Q1075354 Administração Geral

São passos ou etapas e critérios a serem seguidos em um projeto ou atividade, por exemplo, nas atividades de análise e modelagem de processos (AMOP). Essa definição refere-se à terminologia de

A

Modelo de empresa.

B

BPM.

C

Técnicas.

D

Metodologias.

E

BPMS.

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Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

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