Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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Assinale a alternativa que caracteriza adequadamente a fase e suas etapas.
Com referência à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Na fase da normatização da melhoria dos processos, são
elaboradas as normas, os fluxos e a documentação de apoio,
de modo a propiciar a operacionalidade dos processos.
Com referência à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Na organização gerida por processos, as tarefas são
executadas sob rígida supervisão hierárquica.
Com relação ao conceito de gestão de processos, assinale a alternativa INCORRETA.
O Business Process Management - BPM ganhou ênfase nos anos 1990 como um paradigma da Gestão de Processos. Trata-se de metodologia
Com relação à administração geral e pública, julgue o item
O mapeamento de um processo permite a sua
racionalização. Uma das recomendações para que esse
processo seja bem‐sucedido é a sua vinculação com a
estrutura organizacional.
A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.
Os indicadores permitem representar quantitativamente as
características de produtos e processos utilizados para
acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo.
A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.
Sistemas de processos alinhados permitem obter resultados
consistentes e previsíveis.
Quanto à gestão de processos e a planejamento estratégico, julgue o item subsequente.
Na gestão por processos, a hierarquia é achatada e a
organização é horizontalizada e direcionada para o
cliente.
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