Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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Q1230762
Administração Geral
Com relação à gestão de pessoas, à gestão de qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item
Determinada empresa pode ter o sistema ISO 9000 implantado e funcionando, sem ter o correspondente certificado.
Determinada empresa pode ter o sistema ISO 9000 implantado e funcionando, sem ter o correspondente certificado.
Q1230128
Administração Geral
Julgue o item a seguir, relativo à gestão de processos nas organizações.
Em uma organização, os processos centrais são aqueles relacionados à gestão de pessoas, que compõem o núcleo estrutural da organização.
Em uma organização, os processos centrais são aqueles relacionados à gestão de pessoas, que compõem o núcleo estrutural da organização.
Q1229843
Administração Geral
O modelo de congruência organizacional traçado por Nadler, Gerstein e Shaw leva em consideração todas as características de um sistema. As características que indicam que as organizações podem corrigir erros e alterar processos por meio das informações colhidas do meio sobre seus produtos é denominada
Q1227290
Administração Geral
Julgue o item a seguir, que versam sobre a gestão de processos e sobre a organização e métodos do trabalho.
O desenvolvimento de um método administrativo é realizado a partir da estruturação e teste do novo método, não incluindo as etapas de verificação da viabilidade e de levantamento e análise das necessidades e da situação atual.
O desenvolvimento de um método administrativo é realizado a partir da estruturação e teste do novo método, não incluindo as etapas de verificação da viabilidade e de levantamento e análise das necessidades e da situação atual.
Q1223199
Administração Geral
Julgue o item a seguir, que versam sobre a gestão de processos e sobre a organização e métodos do trabalho.
O objetivo da gestão por processos é o atendimento exclusivo das necessidades dos clientes internos da organização.
O objetivo da gestão por processos é o atendimento exclusivo das necessidades dos clientes internos da organização.
Q1223176
Administração Geral
Julgue o item a seguir, que versam sobre a gestão de processos
e sobre a organização e métodos do trabalho.
Uma adequada gestão de processos deve considerar aspectos estratégicos, estruturais, tecnológicos e comportamentais em uma organização.
Uma adequada gestão de processos deve considerar aspectos estratégicos, estruturais, tecnológicos e comportamentais em uma organização.
Q1221659
Administração Geral
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue o item.
Os requisitos dos processos devem advir das necessidades dos clientes.
Os requisitos dos processos devem advir das necessidades dos clientes.
Q1221646
Administração Geral
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue o item.
O mapeamento de processos da organização consiste no conhecimento e na análise dos processos e de seu relacionamento com os dados, estruturados estes relacionamentos em uma visão de baixo para cima da organização e restrita no âmbito das fronteiras de cada departamento da organização.
O mapeamento de processos da organização consiste no conhecimento e na análise dos processos e de seu relacionamento com os dados, estruturados estes relacionamentos em uma visão de baixo para cima da organização e restrita no âmbito das fronteiras de cada departamento da organização.
Q1221631
Administração Geral
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue o item.
O brainstorming pressupõe uma postura ativa do facilitador, que deve manter o dinamismo e a objetividade das sugestões e, ao mesmo tempo, assegurar o direcionamento das sugestões dadas pelo grupo. Para isso, ele deve eliminar, logo de início, idéias aparentemente desconexas.
O brainstorming pressupõe uma postura ativa do facilitador, que deve manter o dinamismo e a objetividade das sugestões e, ao mesmo tempo, assegurar o direcionamento das sugestões dadas pelo grupo. Para isso, ele deve eliminar, logo de início, idéias aparentemente desconexas.
Q1221540
Administração Geral
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue o item.
Uma boa gestão organizacional depende de um perfeito e contínuo alinhamento da estrutura e dos processos organizacionais com a estratégia.
Uma boa gestão organizacional depende de um perfeito e contínuo alinhamento da estrutura e dos processos organizacionais com a estratégia.
Q1221534
Administração Geral
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue o item.
A ferramenta de análise e melhoria de processos denominada 5W2H é utilizada na identificação das causas dos problemas existentes em um processo.
A ferramenta de análise e melhoria de processos denominada 5W2H é utilizada na identificação das causas dos problemas existentes em um processo.
Q1221533
Administração Geral
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue o item.
O valor do produto ou serviço desenvolvido por uma organização é por ela fixado, já que é ela que realiza os processos.
O valor do produto ou serviço desenvolvido por uma organização é por ela fixado, já que é ela que realiza os processos.
Q1221521
Administração Geral
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue o item.
A elaboração de uma árvore de soluções circunscreve-se à realização de um brainstorming que proporcione a identificação das principais soluções que otimizarão a organização.
A elaboração de uma árvore de soluções circunscreve-se à realização de um brainstorming que proporcione a identificação das principais soluções que otimizarão a organização.
Q1221512
Administração Geral
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue o item.
A matriz BASICO, uma metodologia usada como ferramenta de análise e melhoria de processos, permite que se priorizem as alternativas de solução com base na relação custo × benefício × exeqüibilidade.
A matriz BASICO, uma metodologia usada como ferramenta de análise e melhoria de processos, permite que se priorizem as alternativas de solução com base na relação custo × benefício × exeqüibilidade.
Q1221511
Administração Geral
Shakespeare afirmou: “nós somos os caminhos que seguimos”. Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue o item.
O mapeamento dos processos deve ser detalhado até o nível estratégico de diretorias, de modo a permitir sua perfeita compreensão e a obtenção satisfatória de produtos e serviços, objetivos e resultados dos processos.
O mapeamento dos processos deve ser detalhado até o nível estratégico de diretorias, de modo a permitir sua perfeita compreensão e a obtenção satisfatória de produtos e serviços, objetivos e resultados dos processos.
Q1221223
Administração Geral
Analise o trecho a seguir.
O (1) especifica o que as atividades têm por incumbência realizar, como e quando, usando quais recursos e de que forma. Por sua vez as(os) (2) são o detalhamento de cada (1) _______________. Perguntas como: o que fazer primeiro? Como deve ser feito? Como deve ser o comportamento nas situações “A”, “B” e “C? são respondidas por meio das(dos) (2) de um(a) (1) ______________.
Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas anteriores.
O (1) especifica o que as atividades têm por incumbência realizar, como e quando, usando quais recursos e de que forma. Por sua vez as(os) (2) são o detalhamento de cada (1) _______________. Perguntas como: o que fazer primeiro? Como deve ser feito? Como deve ser o comportamento nas situações “A”, “B” e “C? são respondidas por meio das(dos) (2) de um(a) (1) ______________.
Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas anteriores.
Q1220418
Administração Geral
A respeito da gestão de processos, considere:
I. Macroprocesso compreende a visão mais geral do processo, que, em regra, abrange vários processos principais ou secundários e envolve mais de uma função organizacional.
II. Subprocesso corresponde a uma parte específica do processo, composto por um conjunto de atividades que demandam insumos próprios e resultam em subprodutos que concorrem para o produto final do processo.
III. Tarefa é a menor divisão do trabalho, exclusivamente operacional, que corresponde ao fazer, sendo uma partição da atividade com rotina ou procedimento específico.
Está correto o que consta em
I. Macroprocesso compreende a visão mais geral do processo, que, em regra, abrange vários processos principais ou secundários e envolve mais de uma função organizacional.
II. Subprocesso corresponde a uma parte específica do processo, composto por um conjunto de atividades que demandam insumos próprios e resultam em subprodutos que concorrem para o produto final do processo.
III. Tarefa é a menor divisão do trabalho, exclusivamente operacional, que corresponde ao fazer, sendo uma partição da atividade com rotina ou procedimento específico.
Está correto o que consta em
Q1209619
Administração Geral
Quanto ao planejamento estratégico e aos processos organizacionais, julgue o item subsequente.
Com o mapeamento de processo, é possível estudar o fluxo operacional de cada atividade de uma organização, identificando-se os chamados gargalos produtivos.
Com o mapeamento de processo, é possível estudar o fluxo operacional de cada atividade de uma organização, identificando-se os chamados gargalos produtivos.
Q1209241
Administração Geral
Quanto à gestão de processos, julgue o item subsequentes.
Enquanto os processos gerenciais são ligados à essência do funcionamento da organização, os processos de negócio incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio.
Enquanto os processos gerenciais são ligados à essência do funcionamento da organização, os processos de negócio incluem as ações que os gerentes devem realizar para dar suporte aos demais processos de negócio.
Q1207743
Administração Geral
Para se entender a gestão de processos organizacionais, é preciso entender a própria evolução da gestão do trabalho humano, pois o fundamento da divisão do trabalho acompanha o ser humano desde os primórdios da história da civilização. Nesse sentido, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.
I – O pressuposto do método de trabalho, em Taylor, está intimamente ligado à ideia da divisão do trabalho.
II – O padrão tecnológico adotado exerce pouca influência sobre os processos organizacionais.
III – As pessoas, na sua essência, são treinadas para executar determinada tarefa que integra um processo administrativo.
IV – Os avanços tecnológicos eliminam a necessidade de descrever um processo, pois um software automatiza e elimina tais procedimentos.
V – O fenômeno da globalização permite descentralizar a gestão de um processo.
A quantidade de itens certos é igual a
I – O pressuposto do método de trabalho, em Taylor, está intimamente ligado à ideia da divisão do trabalho.
II – O padrão tecnológico adotado exerce pouca influência sobre os processos organizacionais.
III – As pessoas, na sua essência, são treinadas para executar determinada tarefa que integra um processo administrativo.
IV – Os avanços tecnológicos eliminam a necessidade de descrever um processo, pois um software automatiza e elimina tais procedimentos.
V – O fenômeno da globalização permite descentralizar a gestão de um processo.
A quantidade de itens certos é igual a
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