Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso

O conflito entre os indivíduos, grupos ou organizações é parte pertencente do ambiente empresarial. São fontes de conflito, exceto:

De acordo com o processo de comunicação envolvendo o trabalho em equipe: “______ está situado entre a emissão e a recepção e pode distorcer uma mensagem. Um gerente precisa tentar minimizá-lo para assegurar a eficácia no processo de comunicação”.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

Dentro de um modelo eficiente de comunicação: “______: são pensamentos, sentimentos, ou ideias transformadas em um código que deve ser compreensível tanto para quem fala quanto para quem escuta.”

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou ______, é uma ferramenta que tem como finalidade organizar o raciocínio para identificar as possíveis causas de um problema. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna:

“O comportamento organizacional é o estudo da dinâmica das organizações e de como os grupos e indivíduos se comportam dentro delas.” Inserida neste contexto, está a cultura organizacional. Sobre o tema, leias as afirmativas abaixo.

I. A cultura organizacional precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização, como planejamento, organização, direção e controle, para que se possa conhecê-la melhor.

II. Cada organização tem sua própria cultura, denominada cultura organizacional ou cultura corporativa.

III. A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças que foram estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas e que são compartilhados pelos membros da organização.

IV. A cultura organizacional é totalmente independente e não interfere no comportamento organizacional.

Estão corretas as afirmativas: