Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 34.645 questões
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Garantia do Produto e da Qualidade |
Q2520204
Administração Geral
O Ciclo de Deming é uma metodologia de gerenciamento que tem como objetivo a melhoria de processos de forma constante. A partir disso, relacione cada etapa do ciclo com suas respectivas definições e funções:
1. Planejar
2. Fazer
3. Checar
4. Agir
( ) focado na parte estratégica. Sua função é adquirir e analisar informações e dados para definir metas, objetivos e plano de ação, além da definição dos indicadores de desempenho
( ) em função dos resultados checados, define-se se será necessário executar novamente o método ou se as boas práticas identificadas serão padronizadas propiciando a criação de novos conhecimentos.
( ) onde efetivamente se coloca em prática a execução do Plano de Ação criado. A fase é subdividida em: capacitar a organização para que a implementação do que foi planejado possa ocorrer, executar o que foi planejado e coleta de dados.
( ) onde acontece a verificação do que foi executado e dos resultados obtidos com o plano de ação, com a finalidade de verificar se os resultados estão sendo atingidos conforme o que foi planejado
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
1. Planejar
2. Fazer
3. Checar
4. Agir
( ) focado na parte estratégica. Sua função é adquirir e analisar informações e dados para definir metas, objetivos e plano de ação, além da definição dos indicadores de desempenho
( ) em função dos resultados checados, define-se se será necessário executar novamente o método ou se as boas práticas identificadas serão padronizadas propiciando a criação de novos conhecimentos.
( ) onde efetivamente se coloca em prática a execução do Plano de Ação criado. A fase é subdividida em: capacitar a organização para que a implementação do que foi planejado possa ocorrer, executar o que foi planejado e coleta de dados.
( ) onde acontece a verificação do que foi executado e dos resultados obtidos com o plano de ação, com a finalidade de verificar se os resultados estão sendo atingidos conforme o que foi planejado
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Garantia do Produto e da Qualidade |
Q2520203
Administração Geral
A identificação da causa raiz de uma não conformidade é fundamental para um sistema de gestão eficaz. Para isso, deve-se utilizar ferramentas da qualidade, técnicas e metodologias que atuarão nas causas raízes, eliminando, revendo, verificando, registrando e conduzindo a análise e a resolução das não conformidades.
Nesse sentido, as alternativas a seguir apresentam ferramentas, técnicas e metodologias para a identificação da causa raiz, à exceção de uma. Assinale-a.
Nesse sentido, as alternativas a seguir apresentam ferramentas, técnicas e metodologias para a identificação da causa raiz, à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Garantia do Produto e da Qualidade |
Q2520202
Administração Geral
O processo de inspeção de qualidade é uma das principais características da melhoria contínua. Ele é um planejamento baseado em critérios que confirma se um produto atingiu determinados requisitos e passou por processos fundamentais, fazendo parte da gestão de qualidade.
Portanto, podemos diferenciar e classificar sequencialmente os tipos de inspeções em:
Portanto, podemos diferenciar e classificar sequencialmente os tipos de inspeções em:
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Garantia do Produto e da Qualidade |
Q2520201
Administração Geral
Considerando os Círculos de Controle da Qualidade (CCQs) idealizados por Kaoru Ishikawa, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Garantia do Produto e da Qualidade |
Q2520199
Administração Geral
Joseph Moses Juran é um dos maiores nomes do cenário da Gestão da Qualidade. Por meio de diversas técnicas e medidas de gestão, desenvolveu estudos que até hoje servem de base para grandes empresas e entusiastas da Qualidade. Uma de suas maiores contribuições foi o desenvolvimento da Trilogia Juran para gerenciar a Qualidade.
Assinale a opção que indica, corretamente, seus componentes.
Assinale a opção que indica, corretamente, seus componentes.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Garantia do Produto e da Qualidade |
Q2520196
Administração Geral
A busca pela qualidade sempre foi uma preocupação das organizações, independentemente do setor em que atuam. Ao longo do tempo, essa busca passou por diferentes fases, que podemos chamar de eras da qualidade.
No tocante às eras da qualidade, assinale a afirmativa correta.
No tocante às eras da qualidade, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Garantia do Produto e da Qualidade |
Q2520195
Administração Geral
O conceito de gestão da qualidade pode ser definido como a coordenação de todas as ações que integram os processos produtivos e operacionais para que sejam desempenhadas com qualidade. Esse gerenciamento tem como objetivo a busca da excelência na realização das tarefas, levando em conta fatores como desempenho, confiabilidade, durabilidade, conformidade e atendimento.
Nesse sentido, as Normas Internacionais de Gestão da Qualidade utilizam sete princípios. Assinale a opção que, corretamente, os apresenta.
Nesse sentido, as Normas Internacionais de Gestão da Qualidade utilizam sete princípios. Assinale a opção que, corretamente, os apresenta.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Garantia do Produto e da Qualidade |
Q2520194
Administração Geral
A Qualidade, junto com a Reengenharia, implica em uma nova forma ou modelo de se fazer a gestão de uma organização. Apesar de terem sido estabelecidas quase ao mesmo tempo, possuem significados de atuação diferentes.
Considerando os conceitos relacionados à reengenharia, analise as afirmativas a seguir.
I. A reengenharia é uma estratégia empresarial que visa a reestruturação e redução do tamanho da organização, geralmente por meio da eliminação de cargos, departamentos ou mesmo de toda uma divisão.
II. A reengenharia não representa a introdução de mudanças radicais na organização, pois, para implantá-las e tornar a organização mais competitiva, bastam modificações marginais ou incrementais no dia a dia da organização.
III. A reengenharia consiste na reestruturação radical de processos organizacionais, a fim de alcançar melhorias significativas em indicadores de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e prazo nas entregas.
IV. A reengenharia é um processo dinâmico de melhoria contínua que busca inserir no contexto da empresa as melhores práticas adotadas nas empresas do mesmo ramo.
Está correto o que se afirma em
Considerando os conceitos relacionados à reengenharia, analise as afirmativas a seguir.
I. A reengenharia é uma estratégia empresarial que visa a reestruturação e redução do tamanho da organização, geralmente por meio da eliminação de cargos, departamentos ou mesmo de toda uma divisão.
II. A reengenharia não representa a introdução de mudanças radicais na organização, pois, para implantá-las e tornar a organização mais competitiva, bastam modificações marginais ou incrementais no dia a dia da organização.
III. A reengenharia consiste na reestruturação radical de processos organizacionais, a fim de alcançar melhorias significativas em indicadores de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e prazo nas entregas.
IV. A reengenharia é um processo dinâmico de melhoria contínua que busca inserir no contexto da empresa as melhores práticas adotadas nas empresas do mesmo ramo.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Garantia do Produto e da Qualidade |
Q2520190
Administração Geral
Ferramenta de demonstração gráfica que permite uma fácil visualização e compreensão dos problemas ou causas mais relevantes para a organização, propiciando assim a classificação e priorização de oportunidades de melhoria e facilitando a tomada de decisão e concentração de esforços por parte dos gestores.
Assinale a opção que apresenta a ferramenta de qualidade descrita no trecho acima.
Assinale a opção que apresenta a ferramenta de qualidade descrita no trecho acima.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Garantia do Produto e da Qualidade |
Q2520189
Administração Geral
Considerando a filosofia da Gestão da Qualidade Total, analise as afirmativas a seguir.
I. Na gestão da qualidade total, a disseminação de informações é o mandamento que preconiza que todos os planos, metas e objetivos devem ser de conhecimento comum dentro da organização.
II. No âmbito de uma organização, a gestão da qualidade total atribui apenas aos Diretores e Gerentes, a responsabilidade pelo alcance da qualidade.
III. A adoção dos conceitos e metodologias da Gestão Total da Qualidade em uma organização, evidencia uma estratégia adotada com base nas necessidades de mercado e do cliente.
IV. A qualidade total engloba ações que envolvem o nível estratégico da organização, o nível operacional e os fornecedores.
Está correto o que se afirma em
I. Na gestão da qualidade total, a disseminação de informações é o mandamento que preconiza que todos os planos, metas e objetivos devem ser de conhecimento comum dentro da organização.
II. No âmbito de uma organização, a gestão da qualidade total atribui apenas aos Diretores e Gerentes, a responsabilidade pelo alcance da qualidade.
III. A adoção dos conceitos e metodologias da Gestão Total da Qualidade em uma organização, evidencia uma estratégia adotada com base nas necessidades de mercado e do cliente.
IV. A qualidade total engloba ações que envolvem o nível estratégico da organização, o nível operacional e os fornecedores.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Garantia do Produto e da Qualidade |
Q2520188
Administração Geral
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de análise usada na gestão para estudar e identificar as causas raízes que contribuíram para um insucesso, gerando a oportunidade de correção ou o aprendizado para evitar futuras ocorrências.
Esta importante ferramenta considera que os problemas sejam classificados em seis categorias de causas. Assinale a opção que, corretamente, as apresenta.
Esta importante ferramenta considera que os problemas sejam classificados em seis categorias de causas. Assinale a opção que, corretamente, as apresenta.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Garantia do Produto e da Qualidade |
Q2520187
Administração Geral
Sobre as vantagens que a aplicação do ciclo PDCA gera em uma empresa, analise os itens a seguir.
I. Assertividade para a tomada de decisão.
II. Aprimoramento contínuo das atividades.
III. Utilizada para a solução de problemas, controle e melhoria contínua de processos e produtos.
IV. Metodologia de planejamento estratégico, que identifica os potenciais desafios e os caminhos para atingimento dos objetivos propostos.
Está correto o que se afirma em
I. Assertividade para a tomada de decisão.
II. Aprimoramento contínuo das atividades.
III. Utilizada para a solução de problemas, controle e melhoria contínua de processos e produtos.
IV. Metodologia de planejamento estratégico, que identifica os potenciais desafios e os caminhos para atingimento dos objetivos propostos.
Está correto o que se afirma em
Q2520110
Administração Geral
Considerando as relações humanas, o desempenho profissional e o desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item abaixo.
Na teoria do equilíbrio organizacional, os alicientes
são as recompensas que cada participante fornece à
sua organização.
Q2520109
Administração Geral
Considerando as relações humanas, o desempenho profissional e o desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item abaixo.
Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, quando
os fatores higiênicos são precários, eles apenas
impedem a satisfação dos empregados.
Q2520108
Administração Geral
Considerando as relações humanas, o desempenho profissional e o desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item abaixo.
Segundo a teoria X de McGregor, a dependência
das pessoas torna‑as incapazes de autocontrole e
autodisciplina.
Q2520107
Administração Geral
De acordo com as noções de organizações e métodos, julgue o item a seguir.
O layout funcional faz com que o material permaneça
parado enquanto os equipamentos e os funcionários
trabalham se movimentando ao redor dele.
Q2520106
Administração Geral
De acordo com as noções de organizações e métodos, julgue o item a seguir.
Na elaboração de um gráfico PERT, uma tarefa é
considerada crítica quando não pode demorar mais
tempo que o estimado, para que não se atrase o
projeto inteiro.
Q2520081
Administração Geral
No que diz respeito às noções de gestão da qualidade, julgue o item abaixo.
A qualidade total está fundamentada no
fortalecimento das pessoas, ou seja, de proporcionar
aos superiores as habilidades e a autoridade para
tomar decisões que tradicionalmente eram dadas aos
funcionários.
Q2520080
Administração Geral
No que diz respeito às noções de gestão da qualidade, julgue o item abaixo.
No programa de qualidade total, a análise do método
atual é realizada anteriormente à definição da equipe
de trabalho responsável pela melhoria.
Q2520079
Administração Geral
No que diz respeito às noções de gestão da qualidade, julgue o item abaixo.
Para Deming, um dos pontos pelos quais o programa
de melhoria contínua deve se basear é o de que a
organização deve remover as barreiras funcionais
existentes entre os departamentos.
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