Questões de Concurso Sobre administração geral
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A etapa de fazer uma lista de alternativas e opções no processo de tomada de decisão é dispensável, uma vez que a análise de dados coletados previamente é suficiente para determinar a melhor escolha estratégica.
A etapa de padronização (Seiketsu) do Programa 5S é responsável por garantir que as práticas de organização e limpeza sejam mantidas de maneira uniforme, estabelecendo normas claras e procedimentos que promovem a consistência em toda a organização.
O senso de utilização (Seiri) no Programa 5S é crucial para reduzir custos operacionais, pois ao eliminar itens desnecessários, a organização pode focar seus recursos no que realmente é essencial para a produção e a prestação de serviços.
Uma boa capacidade de organização é essencial para a função de organização na administração, que envolve definir como os projetos serão feitos e distribuí-los entre os departamentos e profissionais correspondentes.
A função de controle na administração envolve a criação de padrões de desempenho, medição da performance atual, comparação entre resultados e ações corretivas para redirecionar os esforços no caminho certo.
Os pequenos negócios são incapazes de gerar impacto significativo na economia, pois são ineficazes na criação de empregos e no atendimento das necessidades da comunidade.
Na função de organização, não é necessário distribuir os recursos de forma eficiente, pois o mais importante é que todas as tarefas sejam realizadas, independentemente de sua ordem ou prioridade.
Durante as reuniões, é permitido que o Facilitador faça uso de gesticulações enfáticas e alteamento de voz para manter a ordem e a atenção dos participantes.
Monitorar continuamente os indicadores e resultados após a tomada de uma decisão é fundamental para garantir a eficácia das ações implementadas e possibilitar ajustes necessários para atingir os objetivos estratégicos da organização.
A disciplina (Shitsuke) no Programa 5S envolve a criação de um ambiente de trabalho onde as práticas de melhoria contínua são naturalmente integradas às atividades diárias, sem a necessidade de monitoramento ou auditorias regulares.
A função de controle na administração inclui a criação de padrões de desempenho e a comparação entre resultados, mas não envolve a medição da performance atual.
A principal relação entre o Programa 5S e a ISO 9001 está na capacidade do 5S de garantir a conformidade com todos os requisitos específicos da norma, eliminando a necessidade de outras práticas de gestão da qualidade.
A gestão da qualidade, como praticada na década de 1950, priorizava principalmente a satisfação dos acionistas, sem grande foco na melhoria contínua dos processos internos.
A proposta do consultor responsável refere-se ao modelo organizacional denominado:
É consequência de uma cultura forte:
Entre as teorias de motivação está a Teoria dos dois fatores, que foi desenvolvida por:
Assinale a alternativa que se enquadra na teoria comportamental sobre liderança.
Na etapa de análise do ambiente interno da organização, a previsão da demanda de funcionários de uma empresa pode ser efetuada através de abordagens quantitativas ou qualitativas.
É correto citar como uma abordagem quantitativa:
Sendo assim, assinale a opção que indica a ferramenta da qualidade que melhor utiliza as informações citadas para essa organização de dados.
I. As auditorias do sistema da qualidade têm por finalidade primordial a verificação dos cumprimentos dos requisitos e especificações da produção dos produtos que foram previamente estabelecidos pelo Setor de Sistema da Qualidade da empresa.
II. Nas auditorias internas é recomendável que o próprio responsável ou gerente do setor as realize. Essa prática possibilita um melhor resultado nas auditorias internas, com maior identificação de não conformidade, por ser conduzida pela pessoa mais qualificada e conhecedora das normas e regras do setor auditado.
III. A auditoria de qualidade será sempre realizada abrangendo todos os órgãos e setores da empresa.
IV. Os sete princípios para a auditoria de acordo com a ISO 19011 são: integridade, apresentação justa, devido cuidado profissional, confidencialidade, independência, abordagem baseada em evidência e abordagem baseada em risco.
Está correto o que se afirma em