Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso

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Q1292178
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: FAUEL Órgão: IPRERINE - PR Prova: FAUEL - 2018 - IPRERINE - PR - Assistente de Administração - C |
Q1292178 Atendimento ao Público
Entre as alternativas a seguir, aquela que melhor representa as características necessárias para que se promova o bom atendimento ao público é:
Alternativas
Q1291759
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2013 Banca: AOCP Órgão: COREN-SC Prova: AOCP - 2013 - COREN-SC - Secretário Executivo |
Q1291759 Atendimento ao Público
Credibilidade, ética, cultura, comunicabilidade e autoestima são
Alternativas
Q1290405
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2018 Banca: FAURGS Órgão: UFCSPA - RS Prova: FAURGS - 2018 - UFCSPA - RS - Auxiliar de Administração |
Q1290405 Atendimento ao Público
Em um ambiente organizacional, o profissional recebe e fornece informações para o cumprimento de suas tarefas diárias. As alternativas abaixo apresentam barreiras de comunicação em um sistema de comunicação telefônico, cuja fonte é a voz humana, EXCETO uma delas. Assinale-a.
Alternativas
Q1290397
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2018 Banca: FAURGS Órgão: UFCSPA - RS Prova: FAURGS - 2018 - UFCSPA - RS - Auxiliar de Administração |
Q1290397 Atendimento ao Público
Nas relações interpessoais, grande parte da comunicação dentro de uma empresa se realiza de maneira informal, oral ou escrita. Entretanto, geralmente, a comunicação informal não é admitida nos canais formais de comunicação da empresa. Assinale a alternativa que contém uma orientação adequada de acordo com a comunicação formal na prestação de serviço ao público.
Alternativas
Q1289338
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: SESC-DF Prova: Quadrix - 2018 - SESC-DF - Auxiliar Técnico Administrativo |
Q1289338 Atendimento ao Público
Quanto às recomendações de fraseologia no atendimento telefônico de ligações externas, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Respostas
711: D
712: E
713: C
714: C
715: E
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