Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso

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Q734693
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2014 Banca: UFMT Órgão: UFMT Prova: UFMT - 2014 - UFMT - Técnico em Secretariado |
Q734693 Atendimento ao Público
Em relação a técnicas usadas para eficaz atendimento telefônico, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q731950
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Assistente de Alunos |
Q731950 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa correta no que se refere a atendimento ao público.
Alternativas
Q731949
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Assistente de Alunos |
Q731949 Atendimento ao Público
A respeito das técnicas de atendimento ao público, é correto afirmar que o(a)
Alternativas
Q731946
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Assistente de Alunos |
Q731946 Atendimento ao Público
O atendimento ao público é um canal especializado por meio do qual a organização expressa o que oferece à sociedade. A propósito desse assunto, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q731767
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: IF-AP Prova: FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Técnico em Secretariado |
Q731767 Atendimento ao Público
Os profissionais de secretariado representam para o cliente a imagem da organização. No atendimento presencial, o cliente espera que a pessoa que o recebe detenha as informações que ele procura. Acerca da qualidade desse tipo de atendimento, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Respostas
1101: D
1102: B
1103: A
1104: E
1105: D
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