Questões de Atendimento ao Público - Qualidade no Atendimento ao Público para Concurso

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Q2342582
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Surubim - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Surubim - PE - Agente de Ouvidoria |
Q2342582 Atendimento ao Público

Julgue o item que se segue.


O atendimento público de qualidade requer treinamento ou desenvolvimento de habilidades específicas, como uma boa comunicação e a empatia. 

Alternativas
Q2336559
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Presidente Sarney - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Presidente Sarney - MA - Auxiliar Operacional de Serviços |
Q2336559 Atendimento ao Público
A característica de quem é solícito, uma pessoa que age com base na solidariedade para com o próximo, ajudando de maneira rápida e caridosa, indica a seguinte qualidade:
Alternativas
Q2329204
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Pombos - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Pombos - PE - Copeiro |
Q2329204 Atendimento ao Público

Julgue o item a seguir.


No atendimento ao público, o copeiro deve ser cordial e prestativo, atendendo as solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente.

Alternativas
Q2329160
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Pombos - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Pombos - PE - Copeiro |
Q2329160 Atendimento ao Público

Julgue o item a seguir.


O copeiro deve sempre tratar o cliente com cortesia, independente de suas atitudes ou comportamentos durante o atendimento.

Alternativas
Q2329084
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Pombos - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Pombos - PE - Coveiro |
Q2329084 Atendimento ao Público

Julgue o item a seguir.


A indiscrição no ambiente de trabalho é requisitada, pois é sempre interessante ter uma postura invasiva e não polida no trato com as pessoas.

Alternativas
Respostas
226: C
227: A
228: C
229: C
230: E
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